什么是网络营销啊?
发布时间:2010-01-03来源:互联网 编辑:圆圆
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基本,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来帮助营销目标实现的一种新型的市场营销方法
1、广义的网络营销
网络营销概念的同义词包含-网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等这些词汇说的都是统一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为重要手腕开铺的营销活动
网络营销具有很强的实践性特性,从实践中发明网络营销的一般方法和规律,比空泛的理论讨论更有实际意义因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,要害是要懂得网络营销的真正意义和目标,也就是充足认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支撑这也是为什么在网络营销研讨必需器重网络营销实用方法的原因
2、狭义的网络营销
狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而到达知足组织或个人需求的全入程网络营销是一种新型的商业营销模式
网络营销的特色
[编纂本段]
跟着互联网技术发铺的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、集团、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”市场营销中最重要也最实质的是组织和个人之间入行信息流传和交换如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源正因这样,互联网具有营销所请求的某些特性,使得网络营销呈现出以下一些特色-
(1)跨时空营销的最终目标是据有市场份额,因为互联网具有超出时光束缚和空间限制入行信息交换,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业可有更多时光和更大的空间入行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务
(2)多媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易入行的信息交换能以多种情势存在和交换,可以充足施铺营销人员的发明性和能动性
(3)交互式互联网通过铺示商品图像,商品信息材料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通还可以入行产品测试与消耗者满意调查等活动互联网为产品结合设计、商品信息宣布、以及各项技术服务提供最佳工具
(4)个性化互联网上的匆匆销是一对一的、理性的、消耗者主导的、非逼迫性的、循序渐入式的,而且是一种低成本与人道化的匆匆销,避免倾销员强势倾销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消耗者建立长期良好的关系
(5)成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年青、中产阶级、高教育水准,因为这部门群体购置力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道
(6)整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道另一方面,企业可以借助互联网将不同的流传营销活动入行统一设计规划和和谐实行,以统一的流传咨讯向消耗者转达信息,避免不同流传中不一致性发生的消极影响
(7)超前性互联网是一种功效最强盛的营销工具,它同时兼具渠道、匆匆销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息剖析与提供的多种功效它所具备的一对一营销才能,恰是符合定制营销与直复营销的未来潮流
(8)高效性盘算机可储存大批的信息,代消耗者查询,可传送的信息数量与正确度,遥超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价钱,因此能及时有效了解并知足顾客的需求
(9)经济性通过互联网入行信息交换,取代以前的什物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交房钱,勤俭水电与人工成本,另一方面可以减少因为迂回多次交换带来的损耗
(10)技术性网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基本上的,企业实行网络营销必需有必定的技术投入和技术支撑,转变传统的组织形态,晋升信息管理部门的功效,引入懂营销与盘算机技术的复合型人才,未来才能具备市场的竞争优势
网络营销的技术基本
[编纂本段]
网络营销的技术基本重要是以盘算机网络技术为代表的信息技术盘算机网络是现代通讯技术与盘算机技术相结合的产物,它把散布在不同地舆区域的盘算机与专门的外部装备用通讯线路互连成一个范围大、功效强的网络,从而使众多的盘算机可以便利地互相传递信息,共享硬件、软件、数据信息等资源与网络营销亲密相干的盘算机网络重要有三种-互联网、外联网以及内联网
网络营销的理论基本
[编纂本段]
网络营销的理论基本重要是网络整合营销理论、软营销理论和直复营销理论
网络整合营销理论重要包含以下几个要害点-
网络营销首先请求把消耗者整合到整个营销入程中来,从他们的需求动身开端整个营销入程
网络营销请求企业的分销系统以及各好处相干者要更紧密地整合在一起
把企业好处和顾客好处整合到一起
软营销理论是相对“强势营销”而言的该理论以为顾客在购置产品时,不仅知足基本的生理须要,还知足高层的精力和心理需求因此,软营销的一个重要特性是对网络礼仪的遵循,通过对网络礼仪的奇妙应用获得盼望的营销后果
直复营销理论是20世纪80年代惹人注视标一个概念美国直复营销协会对其所下的定义是-“一种为了在任何处所发生可度量的反映和(或)达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销系统”直复营销理论的要害在于它阐明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的,这就从基本上解决了传统营销后果评价的难题性,为更科学的营销决议计划提供了可能
网络营销的职能
[编纂本段]
在《网络营销基本与实践》(冯英健著,清华大学出版社,2002年2月第1版)中第一次提出网络营销职能的概念,并且将网络营销的职能回纳为八个方面-网站推广、网络品牌、信息宣布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售匆匆入网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的重要内容,同时也阐明了网络营销所应当可以实现的后果,对网络营销职能的认识有助于全面懂得网络营销的价值和网络营销的内容系统,因此作者以为是网络营销的职能是网络营销的理论基本之一
● 网络品牌网络营销的重要义务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延长,一般企业则可以通过互联网快速建立品牌形象,并晋升企业整体形象网络品牌建设是以企业网站建设为基本,通过一系列的推广办法,到达顾客和公家对企业的认知和认可在必定水平上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益
● 网址推广这是网络营销最基本的职能之一,在几年前,甚至以为网络营销就是网址推广相对于其他功效来说,网址推广显得更为急切和重要,网站所有功效的施铺都要必定的拜访量为基本,所以,网址推广是网络营销的核心工作
● 信息宣布网站是一种信息载体,通过网站宣布信息是网络营销的重要方法之一,同时,信息宣布也是网络营销的基本职能,所以也可以这样懂得,无论哪种网络营销方法,成果都是将必定的信息传递给目标人群,包含顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等
● 销售匆匆入营销的基本目标是为增添销售提供帮助,网络营销也不例外,大部门网络营销方法都与直接或间接匆匆入销售有关,但匆匆入销售并不限于匆匆入网上销售,事实上,网络营销在良多情形下对于匆匆入网下销售十分有价值
● 销售渠道一个具备网上交易功效的企业网站本身就是一个网上交易场合,网上销售是企业销售渠道在网上的延长,网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包含建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同情势的合作等
● 顾客服务互联网提供了更加便利的在线顾客服务手腕,从情势最简略的FAQ(常见问题解答),到邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销后果具有重要影响
● 顾客关系良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要前提,通过网站的交互性、顾客介入等方法在开铺顾客服务的同时,也增入了顾客关系
● 网上调研通过在线调查表或者电子邮件等方法,可以完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效力、低成本的特色,因此,网上调研成为网络营销的重要职能之一
开铺网络营销的意义就在于充足施铺各种职能,让网上经营的整体效益最大化,因此,仅仅因为某些方面后果欠佳就否定网络营销的作用是不适合的网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的,网络营销的各个职能之间并非相互独立的,统一个职能可能须要多种网络营销方法的共同作用,而统一种网络营销方法也可能实用于多个网络营销职能
网络营销的常用方法
[编纂本段]
网络营销的职能的实现须要通过一种或多种网络营销手腕,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有-要害词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息宣布、邮件列表、允许E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等下面扼要介绍十种常用的网络营销方法及后果
搜索引擎注册与排名调查表明,搜索引擎仍旧是人们发明新网站的基本方法因此,在重要的搜索引擎上注册并获得最幻想的排名,是网站设计入程中就要斟酌的问题之一,网站正式宣布后绝快提交到重要的搜索引擎,是网络营销的基本义务现在的搜索引擎优化(SEOTMTW)就是其最有效的方法之一
交换链接交换链接或称互惠链接,是具有必定互补优势的网站之间的简略合作情势,即分离在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发明自己的网站,到达互相推广的目交换链接的作用重要表示在几个方面-获得拜访量、增添用户阅读时的印象、在搜索引擎排名中增添优势、通过合作网站的推举增添拜访者的可托度等更重要的是,交换链接的意义已经超出了是否可以增添拜访量,比直接后果更重要的在于业内的认知和认可
交换链接注意事项
在交换衔接时候,还有另外几点可以参考-
一、PR值很重要大家在交换链接的时候,去去请求对方的流量多少,其实流量并不重要,重要的是PR值,要多找PR值高的站做链接-
二、关于链接站的类别问题大家在交换链接的时候,去去不分类别,其实这是不合错误的,必定要找自己的同类站,这样有利于搜索引擎的收录和排名当然,有链接交换总比没有链接要好
三、交换链接要注意质量链接并不是越多越好,要精对于对方的站,即使PR值很高,但是衔接良多(例如超过50个),也就意义不大了,平均到每个站上PR值就几乎没有了,对方的链接越少越好
四、不要和作弊网站交换链接,特殊是被baidu,google屏蔽的网站(这些网站网页收录数量都是0注意-google更新收录数量通常要1个月的时光,百度约1周更新一次)
网络广告几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手腕中,网络广告的作用最为直接尺度标记广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是独一情势),入入2001年之后,网络广告范畴发起了一场轰轰烈烈的立异活动,新的广告情势不断呈现,新型广告因为战胜了尺度条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对照拟高一些的点击率有研讨表明,网络广告的点击率并不能完整代表其后果,网络广告对那些阅读而没有点击广告的、占阅读者总数99%以上的拜访者同样发生作用在2007年底,由TMTW海内首家推出TMTW来电付费广告,即策划不收费,铺示不收费,点击不收费,只有带来有效客户电话才收费的新型网络广告,博得了宽大中小企业的暖捧和喜爱成为有史以来最精准,最有效的网上销售模式,TMTW来电付费网络营销,将把网络广告引领一个新的暖潮!
信息宣布信息宣布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手腕,通过互联网,不仅可以阅读到大批商业信息,同时还可以自己宣布信息最重要的是将有价值的信息及时宣布在自己的网站上,以充足施铺网站的功效,好比新产品信息、优惠匆匆销信息等
允许E-mail营销基于用户允许的Email营销比传统的推广方法或未经允许的E-mail营销具有显明的优势,好比可以减少广告对用户的滋扰、增添潜在客户定位的正确度、加强与客户的关系、进步品牌虔诚度等开铺E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户材料中自行收集收拾,也可以利用第三方的潜在用户资源好比海内的51mymail,拓鹏数据库营销都是属于此类
邮件列表邮件列表实际上也是一种E-mail营销情势,邮件列表也是基于用户允许的原则,用户自愿参加、自由退出,轻微不同的是,E-mail营销直接向用户发送匆匆销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中参加适量匆匆销信息,从而实现营销的目标邮件列表的重要价值表示在四个方面-作为公司产品或服务的匆匆销工具、便利和用户交换、获得资助或者出售广告空间、收费信息服务邮件列表的表示情势良多,常见的有消息邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠匆匆销信息、重要事件提示服务等等
个性化营销个性化营销的重要内容包含-用户定制自己感兴致的信息内容、选择自己喜欢的网页设计情势、依据自己的须要设置信息的接收方法和接收时光等等个性化服务在改善顾客关系、培育顾客虔诚以及增添网上销售方面具有显明的后果,据研讨,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到维护的情形下,用户才愿意提供有限的个人信息,这恰是开铺个性化营销的前提保证
会员制营销会员制营销已经被证明为电子商务网站的有效营销手腕,国外许多网上零售型网站都实行了会员制规划,几乎已经笼罩了所有行业,海内的会员制营销还处在发铺初期,不外已经望出电子商务企业对此表示出的浓重兴致和茂盛的发铺势头
网上商店建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,犹如在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比拟简略的电子商务情势网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功效之外,仍是一种有效的网络营销手腕从企业整体营销策略和顾客的角度斟酌,网上商店的作用重要表示在两个方面-一方面,网上商店为企业扩大网上销售渠道提供了便利的前提-另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增添了顾客的信赖度,从功效上来说,对不具备电子商务功效的企业网站也是一种有效的弥补,对晋升企业形象并直接增添销售具有良好后果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,后果更为显明病毒性营销病毒性营销并非真的以流传病毒的方法开铺营销,而是通过用户的口碑宣扬网络,信息像病毒一样流传和扩散,利用快速复制的方法传向数以千计、数以百万计的受众病毒性营销的经典型例是Hotmail.com现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取相似的推广方法
叮铃铃是中国搜索引擎优化营销中央(SEO服务中央)和中国搜索引擎优化营销研讨所(SEO研讨所)结合推出的一项网络广告,即叮铃铃来电付费网络广告,实现了策划不收费,铺示不收费,点击不收费,只有接到客户有效电话才收费
来电付费的呈现和竞争优势
按接到客户有效电话的数量入行付费,英文“PayPerCall”,是近年在欧美国度呈现的一种新的广告推广计费新模式,实现策划不收费,铺示不收费,点击不收费,只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用也就是说,按来电付费,是一种真正意义上的按后果付费的模式 这个后果,就是广告发明的“沟通机遇”,它不仅给广告主带来一次实其实在的潜在购置机遇,而且与客户的对话沟通中,能够了解客户的需求,倾听客户的看法和建议,这些,对广告主来讲,比一大堆铺示点击讲演有价值得多按来电付费,首次让广告主亲自介入广告营销的入程,成败与否,广告主都以为相称值得!
于是,各大网络广告商,包含Google,AOL,TMTW,叮铃铃dinglingling.net,FindWhat.com等纷纭关注来电付费的模式,有的已经正式推出在美国得到大部门广告主的高度认同简略地说,就是企业按意向客户的来电次数支付广告费“我们利用企业最常用的沟通工具——电话,作为广告流传的通道,也把企业跟消耗者的直接对话作为一个广告入程,完整推翻了传统广告的不及时、不精准的毛病
CNNIC近期颁布的《第19次中国互联网络发铺状态统计讲演》显示我国网民到达了2.25亿但同时,一个更加庞大的数字也摆在面前,固定电话用户到达3.8亿,而手机以及小灵通用户也将近5亿 同时,王志海以为-“关注中小企业也许是下一个Google到底在哪里的要害信息化的浪潮虽然普及了10年,但是网络在中国中小企业中的普及率并不高,良多企业都仍是以电话销售为主” 这一切都预示着,在电话上作文章,将比互联网拥有更加庞大的目标群和精准的投放后果因为来电广告更关注终端用户的发铺,用终端用户去吸引更多的商业用户入来,而其他对手的发铺可能太关注商业用户,须要商户先付钱给他们,商户却还没有领会到这个业务的好处,他无法评估这个价值所在而来电广告恰是反其道而行
网络视频营销网络视频营销-“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上客户只需上网登陆贵司网站就能望到对贵司产品和企业形象入行铺示的电视现场直播是“遥瞰网络监控发铺科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强阅读者对网站内容的可托性、可靠性而独家发明的在这以前,所有的网站建设和网站推广方法所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您-而“网络电视营销”使找到您的网民相信您!对商业网站起着点石成金的作用!”这个是传统意义的网络视频营销,我感到概念不够确实!自己给网络视频营销下了概念网络视频营销是指-“企业或者组织机构利用各种网络视频,好比科学视频、教育视频、企业视频等网络视频宣布企业的信息,企业产品的铺示、企业的各种营销活动、以及各种组织机构,利用网络视频把最须要转达给最终目标客户的信息通过各种网络媒体宣布出去,最终到达宣扬企业产品和服务,在消耗者心中建立良好的品牌形象从而最终到达企业的营销目标,这就是网络视频营销”
论坛营销什么是论坛营销呢?论坛营销其实人们早就开端利用论坛入行各种各样的企业营销活动了,当论坛那时成为新颖媒体的论坛呈现时就有企业在论坛里宣布企业产品的一些信息了,其实这也是论坛营销的一种简略的方法在这里我结合自己是实践经验扼要地说一下什么是论坛营销,论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交换的平台,通过文字、图片、视频等方法宣布企业的产品、和服务的信息,从而让目标客户更加深入了解企业的产品和服务最终到达企业宣扬企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动,这就是论坛营销”
网络营销的发铺遥景
[编纂本段]
跟着互联网的高速发铺和电脑的世界普及化,人们使用互联网的人数和次数越来越多“中国搜索引擎优化营销服务中央”TMTW为专业网络营销资讯门户网络逐渐成为人们生涯和工作中不可或缺的服务工具,在这个基本上网络营销便逐渐开端其强盛的市场作用TMTW来电付费广告已经成为继电视媒体和报纸的第三大广告媒体成为一个宏大的宣扬平台影响着人们的生涯也为网络营销奠定了坚实的基本
网络营销匆匆销策略
[编纂本段]
新型网络营销,匆匆销策略有以下几种方法-
1、网上折价匆匆销
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种匆匆销方法因为目前网民在网上购物的暖情遥低于商场超市等传统购物场合,因此网上商品的价钱一般都要比传统方法销售时要低,以吸惹人们购置因为网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方法的庞杂性,造成网上购物和订货的积极性降落而幅度比拟大的折扣可以匆匆使消耗者入行网上购物的尝试并做出购置决议目前大部门网上销售商品都有不同水平的价钱折扣
2、网上赠品匆匆销
赠品匆匆销目前在网上的利用不算太多,一般情形下,在新产品推出试用、产品更新、抗衡竞争品牌、开拓新市场情形下利用赠品匆匆销可以到达比拟好的匆匆销后果赠品匆匆销的长处-可以晋升品牌和网站的知名度-激励人们常常拜访网站以获得更多的优惠信息-能依据消耗者索取增品的暖情水平而总结剖析营销后果和产品本身的反映情形等
3、网上抽奖匆匆销
抽奖匆匆销是网上利用较普遍的匆匆销情势之一,是大部门网站高兴愿意采取的匆匆销方法抽奖匆匆销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手腕入行商品或服务的匆匆销,网上抽奖活动重要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等消耗者或拜访者通过填写问卷、注册、购置产品或参加网上活动等方法获得抽奖机遇
4、积分匆匆销
积分匆匆销在网络上的利用比起传统营销方法要简略和易操作网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且成果可托度很高,操作起来相对较为简便积分匆匆销一般设置价值较高的奖品,消耗者通过多次购置或多次参加某项活动来增添积分以获得奖品积分匆匆销可以增添上网者拜访网站和参加某项活动的次数-可以增添上网者对网站的虔诚度-可以提商活动的知名度等
1、广义的网络营销
网络营销概念的同义词包含-网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等这些词汇说的都是统一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为重要手腕开铺的营销活动
网络营销具有很强的实践性特性,从实践中发明网络营销的一般方法和规律,比空泛的理论讨论更有实际意义因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,要害是要懂得网络营销的真正意义和目标,也就是充足认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支撑这也是为什么在网络营销研讨必需器重网络营销实用方法的原因
2、狭义的网络营销
狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而到达知足组织或个人需求的全入程网络营销是一种新型的商业营销模式
网络营销的特色
[编纂本段]
跟着互联网技术发铺的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、集团、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”市场营销中最重要也最实质的是组织和个人之间入行信息流传和交换如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源正因这样,互联网具有营销所请求的某些特性,使得网络营销呈现出以下一些特色-
(1)跨时空营销的最终目标是据有市场份额,因为互联网具有超出时光束缚和空间限制入行信息交换,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业可有更多时光和更大的空间入行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务
(2)多媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易入行的信息交换能以多种情势存在和交换,可以充足施铺营销人员的发明性和能动性
(3)交互式互联网通过铺示商品图像,商品信息材料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通还可以入行产品测试与消耗者满意调查等活动互联网为产品结合设计、商品信息宣布、以及各项技术服务提供最佳工具
(4)个性化互联网上的匆匆销是一对一的、理性的、消耗者主导的、非逼迫性的、循序渐入式的,而且是一种低成本与人道化的匆匆销,避免倾销员强势倾销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消耗者建立长期良好的关系
(5)成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年青、中产阶级、高教育水准,因为这部门群体购置力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道
(6)整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道另一方面,企业可以借助互联网将不同的流传营销活动入行统一设计规划和和谐实行,以统一的流传咨讯向消耗者转达信息,避免不同流传中不一致性发生的消极影响
(7)超前性互联网是一种功效最强盛的营销工具,它同时兼具渠道、匆匆销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息剖析与提供的多种功效它所具备的一对一营销才能,恰是符合定制营销与直复营销的未来潮流
(8)高效性盘算机可储存大批的信息,代消耗者查询,可传送的信息数量与正确度,遥超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价钱,因此能及时有效了解并知足顾客的需求
(9)经济性通过互联网入行信息交换,取代以前的什物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交房钱,勤俭水电与人工成本,另一方面可以减少因为迂回多次交换带来的损耗
(10)技术性网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基本上的,企业实行网络营销必需有必定的技术投入和技术支撑,转变传统的组织形态,晋升信息管理部门的功效,引入懂营销与盘算机技术的复合型人才,未来才能具备市场的竞争优势
网络营销的技术基本
[编纂本段]
网络营销的技术基本重要是以盘算机网络技术为代表的信息技术盘算机网络是现代通讯技术与盘算机技术相结合的产物,它把散布在不同地舆区域的盘算机与专门的外部装备用通讯线路互连成一个范围大、功效强的网络,从而使众多的盘算机可以便利地互相传递信息,共享硬件、软件、数据信息等资源与网络营销亲密相干的盘算机网络重要有三种-互联网、外联网以及内联网
网络营销的理论基本
[编纂本段]
网络营销的理论基本重要是网络整合营销理论、软营销理论和直复营销理论
网络整合营销理论重要包含以下几个要害点-
网络营销首先请求把消耗者整合到整个营销入程中来,从他们的需求动身开端整个营销入程
网络营销请求企业的分销系统以及各好处相干者要更紧密地整合在一起
把企业好处和顾客好处整合到一起
软营销理论是相对“强势营销”而言的该理论以为顾客在购置产品时,不仅知足基本的生理须要,还知足高层的精力和心理需求因此,软营销的一个重要特性是对网络礼仪的遵循,通过对网络礼仪的奇妙应用获得盼望的营销后果
直复营销理论是20世纪80年代惹人注视标一个概念美国直复营销协会对其所下的定义是-“一种为了在任何处所发生可度量的反映和(或)达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销系统”直复营销理论的要害在于它阐明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的,这就从基本上解决了传统营销后果评价的难题性,为更科学的营销决议计划提供了可能
网络营销的职能
[编纂本段]
在《网络营销基本与实践》(冯英健著,清华大学出版社,2002年2月第1版)中第一次提出网络营销职能的概念,并且将网络营销的职能回纳为八个方面-网站推广、网络品牌、信息宣布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售匆匆入网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的重要内容,同时也阐明了网络营销所应当可以实现的后果,对网络营销职能的认识有助于全面懂得网络营销的价值和网络营销的内容系统,因此作者以为是网络营销的职能是网络营销的理论基本之一
● 网络品牌网络营销的重要义务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延长,一般企业则可以通过互联网快速建立品牌形象,并晋升企业整体形象网络品牌建设是以企业网站建设为基本,通过一系列的推广办法,到达顾客和公家对企业的认知和认可在必定水平上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益
● 网址推广这是网络营销最基本的职能之一,在几年前,甚至以为网络营销就是网址推广相对于其他功效来说,网址推广显得更为急切和重要,网站所有功效的施铺都要必定的拜访量为基本,所以,网址推广是网络营销的核心工作
● 信息宣布网站是一种信息载体,通过网站宣布信息是网络营销的重要方法之一,同时,信息宣布也是网络营销的基本职能,所以也可以这样懂得,无论哪种网络营销方法,成果都是将必定的信息传递给目标人群,包含顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等
● 销售匆匆入营销的基本目标是为增添销售提供帮助,网络营销也不例外,大部门网络营销方法都与直接或间接匆匆入销售有关,但匆匆入销售并不限于匆匆入网上销售,事实上,网络营销在良多情形下对于匆匆入网下销售十分有价值
● 销售渠道一个具备网上交易功效的企业网站本身就是一个网上交易场合,网上销售是企业销售渠道在网上的延长,网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包含建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同情势的合作等
● 顾客服务互联网提供了更加便利的在线顾客服务手腕,从情势最简略的FAQ(常见问题解答),到邮件列表,以及BBS、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销后果具有重要影响
● 顾客关系良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要前提,通过网站的交互性、顾客介入等方法在开铺顾客服务的同时,也增入了顾客关系
● 网上调研通过在线调查表或者电子邮件等方法,可以完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效力、低成本的特色,因此,网上调研成为网络营销的重要职能之一
开铺网络营销的意义就在于充足施铺各种职能,让网上经营的整体效益最大化,因此,仅仅因为某些方面后果欠佳就否定网络营销的作用是不适合的网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的,网络营销的各个职能之间并非相互独立的,统一个职能可能须要多种网络营销方法的共同作用,而统一种网络营销方法也可能实用于多个网络营销职能
网络营销的常用方法
[编纂本段]
网络营销的职能的实现须要通过一种或多种网络营销手腕,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有-要害词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息宣布、邮件列表、允许E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等下面扼要介绍十种常用的网络营销方法及后果
搜索引擎注册与排名调查表明,搜索引擎仍旧是人们发明新网站的基本方法因此,在重要的搜索引擎上注册并获得最幻想的排名,是网站设计入程中就要斟酌的问题之一,网站正式宣布后绝快提交到重要的搜索引擎,是网络营销的基本义务现在的搜索引擎优化(SEOTMTW)就是其最有效的方法之一
交换链接交换链接或称互惠链接,是具有必定互补优势的网站之间的简略合作情势,即分离在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发明自己的网站,到达互相推广的目交换链接的作用重要表示在几个方面-获得拜访量、增添用户阅读时的印象、在搜索引擎排名中增添优势、通过合作网站的推举增添拜访者的可托度等更重要的是,交换链接的意义已经超出了是否可以增添拜访量,比直接后果更重要的在于业内的认知和认可
交换链接注意事项
在交换衔接时候,还有另外几点可以参考-
一、PR值很重要大家在交换链接的时候,去去请求对方的流量多少,其实流量并不重要,重要的是PR值,要多找PR值高的站做链接-
二、关于链接站的类别问题大家在交换链接的时候,去去不分类别,其实这是不合错误的,必定要找自己的同类站,这样有利于搜索引擎的收录和排名当然,有链接交换总比没有链接要好
三、交换链接要注意质量链接并不是越多越好,要精对于对方的站,即使PR值很高,但是衔接良多(例如超过50个),也就意义不大了,平均到每个站上PR值就几乎没有了,对方的链接越少越好
四、不要和作弊网站交换链接,特殊是被baidu,google屏蔽的网站(这些网站网页收录数量都是0注意-google更新收录数量通常要1个月的时光,百度约1周更新一次)
网络广告几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手腕中,网络广告的作用最为直接尺度标记广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是独一情势),入入2001年之后,网络广告范畴发起了一场轰轰烈烈的立异活动,新的广告情势不断呈现,新型广告因为战胜了尺度条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对照拟高一些的点击率有研讨表明,网络广告的点击率并不能完整代表其后果,网络广告对那些阅读而没有点击广告的、占阅读者总数99%以上的拜访者同样发生作用在2007年底,由TMTW海内首家推出TMTW来电付费广告,即策划不收费,铺示不收费,点击不收费,只有带来有效客户电话才收费的新型网络广告,博得了宽大中小企业的暖捧和喜爱成为有史以来最精准,最有效的网上销售模式,TMTW来电付费网络营销,将把网络广告引领一个新的暖潮!
信息宣布信息宣布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手腕,通过互联网,不仅可以阅读到大批商业信息,同时还可以自己宣布信息最重要的是将有价值的信息及时宣布在自己的网站上,以充足施铺网站的功效,好比新产品信息、优惠匆匆销信息等
允许E-mail营销基于用户允许的Email营销比传统的推广方法或未经允许的E-mail营销具有显明的优势,好比可以减少广告对用户的滋扰、增添潜在客户定位的正确度、加强与客户的关系、进步品牌虔诚度等开铺E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户材料中自行收集收拾,也可以利用第三方的潜在用户资源好比海内的51mymail,拓鹏数据库营销都是属于此类
邮件列表邮件列表实际上也是一种E-mail营销情势,邮件列表也是基于用户允许的原则,用户自愿参加、自由退出,轻微不同的是,E-mail营销直接向用户发送匆匆销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中参加适量匆匆销信息,从而实现营销的目标邮件列表的重要价值表示在四个方面-作为公司产品或服务的匆匆销工具、便利和用户交换、获得资助或者出售广告空间、收费信息服务邮件列表的表示情势良多,常见的有消息邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠匆匆销信息、重要事件提示服务等等
个性化营销个性化营销的重要内容包含-用户定制自己感兴致的信息内容、选择自己喜欢的网页设计情势、依据自己的须要设置信息的接收方法和接收时光等等个性化服务在改善顾客关系、培育顾客虔诚以及增添网上销售方面具有显明的后果,据研讨,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到维护的情形下,用户才愿意提供有限的个人信息,这恰是开铺个性化营销的前提保证
会员制营销会员制营销已经被证明为电子商务网站的有效营销手腕,国外许多网上零售型网站都实行了会员制规划,几乎已经笼罩了所有行业,海内的会员制营销还处在发铺初期,不外已经望出电子商务企业对此表示出的浓重兴致和茂盛的发铺势头
网上商店建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,犹如在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比拟简略的电子商务情势网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功效之外,仍是一种有效的网络营销手腕从企业整体营销策略和顾客的角度斟酌,网上商店的作用重要表示在两个方面-一方面,网上商店为企业扩大网上销售渠道提供了便利的前提-另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增添了顾客的信赖度,从功效上来说,对不具备电子商务功效的企业网站也是一种有效的弥补,对晋升企业形象并直接增添销售具有良好后果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,后果更为显明病毒性营销病毒性营销并非真的以流传病毒的方法开铺营销,而是通过用户的口碑宣扬网络,信息像病毒一样流传和扩散,利用快速复制的方法传向数以千计、数以百万计的受众病毒性营销的经典型例是Hotmail.com现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取相似的推广方法
叮铃铃是中国搜索引擎优化营销中央(SEO服务中央)和中国搜索引擎优化营销研讨所(SEO研讨所)结合推出的一项网络广告,即叮铃铃来电付费网络广告,实现了策划不收费,铺示不收费,点击不收费,只有接到客户有效电话才收费
来电付费的呈现和竞争优势
按接到客户有效电话的数量入行付费,英文“PayPerCall”,是近年在欧美国度呈现的一种新的广告推广计费新模式,实现策划不收费,铺示不收费,点击不收费,只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用也就是说,按来电付费,是一种真正意义上的按后果付费的模式 这个后果,就是广告发明的“沟通机遇”,它不仅给广告主带来一次实其实在的潜在购置机遇,而且与客户的对话沟通中,能够了解客户的需求,倾听客户的看法和建议,这些,对广告主来讲,比一大堆铺示点击讲演有价值得多按来电付费,首次让广告主亲自介入广告营销的入程,成败与否,广告主都以为相称值得!
于是,各大网络广告商,包含Google,AOL,TMTW,叮铃铃dinglingling.net,FindWhat.com等纷纭关注来电付费的模式,有的已经正式推出在美国得到大部门广告主的高度认同简略地说,就是企业按意向客户的来电次数支付广告费“我们利用企业最常用的沟通工具——电话,作为广告流传的通道,也把企业跟消耗者的直接对话作为一个广告入程,完整推翻了传统广告的不及时、不精准的毛病
CNNIC近期颁布的《第19次中国互联网络发铺状态统计讲演》显示我国网民到达了2.25亿但同时,一个更加庞大的数字也摆在面前,固定电话用户到达3.8亿,而手机以及小灵通用户也将近5亿 同时,王志海以为-“关注中小企业也许是下一个Google到底在哪里的要害信息化的浪潮虽然普及了10年,但是网络在中国中小企业中的普及率并不高,良多企业都仍是以电话销售为主” 这一切都预示着,在电话上作文章,将比互联网拥有更加庞大的目标群和精准的投放后果因为来电广告更关注终端用户的发铺,用终端用户去吸引更多的商业用户入来,而其他对手的发铺可能太关注商业用户,须要商户先付钱给他们,商户却还没有领会到这个业务的好处,他无法评估这个价值所在而来电广告恰是反其道而行
网络视频营销网络视频营销-“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上客户只需上网登陆贵司网站就能望到对贵司产品和企业形象入行铺示的电视现场直播是“遥瞰网络监控发铺科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强阅读者对网站内容的可托性、可靠性而独家发明的在这以前,所有的网站建设和网站推广方法所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您-而“网络电视营销”使找到您的网民相信您!对商业网站起着点石成金的作用!”这个是传统意义的网络视频营销,我感到概念不够确实!自己给网络视频营销下了概念网络视频营销是指-“企业或者组织机构利用各种网络视频,好比科学视频、教育视频、企业视频等网络视频宣布企业的信息,企业产品的铺示、企业的各种营销活动、以及各种组织机构,利用网络视频把最须要转达给最终目标客户的信息通过各种网络媒体宣布出去,最终到达宣扬企业产品和服务,在消耗者心中建立良好的品牌形象从而最终到达企业的营销目标,这就是网络视频营销”
论坛营销什么是论坛营销呢?论坛营销其实人们早就开端利用论坛入行各种各样的企业营销活动了,当论坛那时成为新颖媒体的论坛呈现时就有企业在论坛里宣布企业产品的一些信息了,其实这也是论坛营销的一种简略的方法在这里我结合自己是实践经验扼要地说一下什么是论坛营销,论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交换的平台,通过文字、图片、视频等方法宣布企业的产品、和服务的信息,从而让目标客户更加深入了解企业的产品和服务最终到达企业宣扬企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动,这就是论坛营销”
网络营销的发铺遥景
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跟着互联网的高速发铺和电脑的世界普及化,人们使用互联网的人数和次数越来越多“中国搜索引擎优化营销服务中央”TMTW为专业网络营销资讯门户网络逐渐成为人们生涯和工作中不可或缺的服务工具,在这个基本上网络营销便逐渐开端其强盛的市场作用TMTW来电付费广告已经成为继电视媒体和报纸的第三大广告媒体成为一个宏大的宣扬平台影响着人们的生涯也为网络营销奠定了坚实的基本
网络营销匆匆销策略
[编纂本段]
新型网络营销,匆匆销策略有以下几种方法-
1、网上折价匆匆销
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种匆匆销方法因为目前网民在网上购物的暖情遥低于商场超市等传统购物场合,因此网上商品的价钱一般都要比传统方法销售时要低,以吸惹人们购置因为网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方法的庞杂性,造成网上购物和订货的积极性降落而幅度比拟大的折扣可以匆匆使消耗者入行网上购物的尝试并做出购置决议目前大部门网上销售商品都有不同水平的价钱折扣
2、网上赠品匆匆销
赠品匆匆销目前在网上的利用不算太多,一般情形下,在新产品推出试用、产品更新、抗衡竞争品牌、开拓新市场情形下利用赠品匆匆销可以到达比拟好的匆匆销后果赠品匆匆销的长处-可以晋升品牌和网站的知名度-激励人们常常拜访网站以获得更多的优惠信息-能依据消耗者索取增品的暖情水平而总结剖析营销后果和产品本身的反映情形等
3、网上抽奖匆匆销
抽奖匆匆销是网上利用较普遍的匆匆销情势之一,是大部门网站高兴愿意采取的匆匆销方法抽奖匆匆销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手腕入行商品或服务的匆匆销,网上抽奖活动重要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等消耗者或拜访者通过填写问卷、注册、购置产品或参加网上活动等方法获得抽奖机遇
4、积分匆匆销
积分匆匆销在网络上的利用比起传统营销方法要简略和易操作网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且成果可托度很高,操作起来相对较为简便积分匆匆销一般设置价值较高的奖品,消耗者通过多次购置或多次参加某项活动来增添积分以获得奖品积分匆匆销可以增添上网者拜访网站和参加某项活动的次数-可以增添上网者对网站的虔诚度-可以提商活动的知名度等