电子商务对企业的影响

电子商务对传统企业管理的影响1、转变传统营销方法

传统营销信任层层周密的渠道，帮助以大批人力和宣扬投入来争取市场，不仅费时费力而且成本高在网络时期，因为国际互联网的普遍普及，商家可以利用这个世界性的网络将商务运动的范畴扩铺到全球电子商务使买卖双方在网络上形成简略易行的良好界面，使供需双方遥在千里之外，通过网络像面对面一样地敏捷完成交易，使各种网上交易以电子票据入行支付、清理与决算企业的原资料采购、出产的组织协和谐产品的广告宣扬、销售，都会产生一系列变化

2、转变企业竞争形态

通过开铺电子商务，网络上信息的公开性使得市场竞争更为公正，工业界线也将变得更为隐约，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争，因此，如何顺应潮流，采用相应策略来再创竞争优势，已是企业经营面临的一大挑衅．电子商务为企业提供了宏大的市场潜力和全新的销售方法，企业的出产首先是为信息网络出产，然后再由网络完成商品和顾客的互动．在网络的冲击下，如果企业没有立异意识，不及时更新产品和服务，就难以在网络时期生存

3、转变人们传统的消耗习性

据统计，上网者中60%具有大专以上学历，全球用户春秋平均在33岁左右，这些人的消耗行动去去较为独立，对商品和服务的个性化请求越来越高，他们不再知足于被动地接收企业出产、销售的产品，对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的请求跟着电子商务的发铺，顾客的行动、偏好也有新的变化在电子商务前提下，每个顾客获得信息的速度和内容都比以去要快得多、多得多，因此他们求新求变的欲望也就越发强烈跟着新技术的不断产生，产品的进级换代也不断加快，从而顾客对消耗品的请求也就日新月异再加上今后生涯节奏的加快、工作压力的增大，顾客对购物便利及乐趣的请求也将不断进步

4、转变市场营销环境

电子商务使顾客购置行动日趋个性化，出产者对市场机会的反映更加敏捷，出产者与顾客直接交易的可能性在增添，中介商的作用将被减弱同时，顾客在交易中的主导权会更加凸起，而出产者的市场营销战略会强调如何更便利，及时地知足顾客的特定购置欲望

5、转变企业营销模式

电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在明白地了解每个顾客个性化的需求后，作出相应的企业利润最大化的策略这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分牢不可破的，网络的即时交互、超出时空等特点即成为这种模式的强盛技术依托

电子商务运作下的营销管理立异

市场营销的核心是如何使顾客满意，也就是最大限度地知足购置者的须要和欲望，这是企业制订规划，肯定营销组合策略的动身点

电子商务时期，顾客已不再作为一个整体因素而被斟酌，而是一个主动的个体，是企业出产体系的一部门是犹如资本、机器、员工一样的资源，甚至更为重要企业在制作顾客价值的同时发明自身价值与传统企业营销管理比拟，电子商务下的企业营销管理具有光鲜的特点、具有立异性重要表示如下-

1、网络互动营销管理

电子商务下的企业营销最明显的特点是网络互动营销，电子营销帮助企业同时斟酌客户需乞降企业利润，寻找能实现企业利润的最大化和知足客户需求最大化的营销决议计划

顾客的欲望和需求可以通过网上立刻达到营销者，而营销者也可以立刻针对顾客须要制订或改动产品、价钱和销售规划，通过交换达成充足的懂得网络互动的特性使客户真正介入到整个营销入程中来成为可能，客户在企业营销中的位置得到进步，客户介入的主动性和选择的主动性得到加强在这种网络互动式营销中，卖方和买方可以随时随地入行互动式双向交换

2、网络整合营销管理

整合营销是应用体系论和权变理论说明营销的一种理论，它以为营销中各个部门、营销入程及其成果具有统一性，并以顾客为中央在电子营销中，营销者发出的信息具有统一性，营销入程表示为与顾客入行交互式沟通，营销的最终成果和目标则统一于顾客电子营销不仅整合了营销信息和入程，最重要的是把顾客整合到营销入程中来，体现了顾客满意作为营销目标的价值

在电子营销中，企业和客户之间的关系变得非常紧密电子营销能够使用顾客数据库实现一对一的营销，能够随时对每一位顾客的需求做出反映这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为动身点及企业和客户不断交互的特点

整合营销请求与顾客沟通，了解他们的须要，并与之维系久长的营销关系要实现这种“双向沟通”，首先要树立起详细的顾客档案，综合和谐地使用各种情势的流传方法，了解顾客信息并修改流传规划-其次，决议如何及时与顾客接触，同时接触的方法也决议了要与顾客沟通的主题是什么-再接下来就是发铺一个流传策略，即在接触管理背景下，肯定该转达何种讯息-然后依据流传目标，制订整合营销目标最后，决议用何种营销流传工具及流传战术来完成此目标

3、网络直复营销管理

直复营销又鸣直接营销，是利用直接反馈的广告、邮件、电话或其他相互交换的媒介入行的大范畴营销运动它最大的特点是直接与顾客接触，易于树立与每一个顾客的关系，从而成为与顾客坚持接洽、培育虔诚顾客的有效道路在电子营销中，营销者能与顾客入行直接沟通，不仅这样，它还具备一般直复营销方法所不具备的互动性交换的特点，这可以帮助它在网上及时对顾客需求作出反映并敏捷改良产品，从而更好地知足顾客的个别需求

4、网络大范围定制营销管理

大范围定制营销是商品早期的定制与现代化大范围出产和电子网络三者有机联合，充足体现了以机动制作技术为依托的全新的营销技术因为其与传统的营销技术有着无法比较的长处，因此它将成为21世纪最重要的营销方法目前，一些国际有名的公司，如宝马汽车公司、戴尔盘算机公司、莱维斯特劳斯公司、上海通用汽车公司等正采用大范围定制的方法来坚持或获取竞争优势它们通过树立企业内部的网络提供这一服务如通用汽车公司别克牌汽车制作厂提供一种服务体系，让客户在汽车销售商的陈列厅的盘算机终端前设计自己所喜欢的汽车构造现在大约有5%的新车买主真正地填写自己设计的汽车订单，从费用上望，按客户请求定制汽车，其单价不必定比批量出产的尺度汽车贵对整个汽车行业来说，在客户提出请求后再制作和在客户提出前制作，可减少世界各地价值500多亿美元的成品库存

5、网络的“软营销”管理

传统营销是从企业角度动身，通过广告和人员倾销向顾客施加影响，使其对产品或服务产生兴致，因此是一种强势营销与之比拟，网络营销是一种软性营销，它更多地是靠自身的信息吸引顾客，是一种拉式而非推式的营销软营销和强势营销的一个基本区别就在于-软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业因为是网络社区（网络上基于共同的兴致、喜好或其他运动而形成的虚拟社区）成员，因此必需遵照虚拟社区有关的规范和准则（称为网络礼仪）在此前提下，为顾客提供大批符合其须要的信息，以信息取代说服，从而使顾客的个性和需求得到最大的尊敬和知足

总之，现代企业唯有正视电子商务对企业营销所造成的冲击和影响，并采用必要的应对策略，才能在充斥机会的市场竞争中立于不败之地====================电子商务对企业的影响

电子商务是一场实现商业交易方法的革命这场革命的重要内容之一是企业的商务运动方法、出产方法、竞争方法、竞争基本等方面将产生崭新的变化对这种变化的内在请求，电子商务企业的运行须要遵循新的原则、程序并遵从于电子商务自身的规律

　　1、电子商务将转变企业商务运动的方法
　　传统的商务运动最典范的情景就是“倾销员满天飞”“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”-消耗者在商场中筋疲力绝地寻找自己所须要的商品跟着电子商务的发铺，市场竞争变得越来越剧烈新技术、新产品日新月异，产品性命周期越来越短全球客户和企业都在统一网络之中在电子商务环境下，企业面对的客户将是业界各地上亿万的各具个性的网络消耗者，并且可以了解市场信息，即时地完成网上交易结算，同时，网络消耗者也会利用现代化信息技术和手腕，在全世界无数个企业和各种各样的产品中入行选择

　　2、电子商务将转变企业的出产方法
　　因为电子商务是一种快捷、便利的购物手腕，消耗者的个性化、特别化须要可以完整通过网络铺示在出产厂商面前，为了取悦顾客，凸起产品的设计作风，制作业中的许多企业纷纭发铺和普及电子商务


　　3、电子商务将对传统行业带来一场革命
　　电子商务是在商务运动的全入程中，通过人与电子通信方法的联合，极大地进步商务运动的效力，减少不必要的中间环节，传统的制作业籍此入入小批量、多品种的时期，“零库存”成为可能-传统的零售业和批发业首创了“无店铺”“网上营销”的新模式-各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方法

　　4、电子商务转变企业的竞争方法
　　与传统的商业构造比拟，现代信息技术使企业的竞争方法产生了变化信息技术与管理相联合发铺的实质是实现高效力、主动化的流程管理，以信息流动取代物资和能量的流动也就是透过技术的实现，帮助人们实现业务流程的优化，下降内讧，进步经营效力

　　总体来说，电子商务对企业的竞争方法的影响重要体现在以下几个方面-

　　（１）电子商务转变了企业之间的合同情势，正确及时的信息交换使企业合同的稳固性增添，刚强了企业之间的合同管理
　　（2）电子商务给消耗者提供了更多的消耗机会选择和给了企业更多的开辟市场的机会，而且，也提供了更加亲密的信息交换场合，从而给企业提供了掌握市场和消耗者需求的才能
　　（3）电子商务匆匆入了企业开发新产品和提供新型服务的才能电子商务使企业决议计划者能及时的了解消耗者的喜好、需乞降购物习性，从而匆匆入了企业开发新产品的才能，加快了企业开发新产品的周期
　　（4）电子商务扩铺了企业的竞争范畴，使竞争从常规的广告、匆匆销、产品设计与包装等扩铺到无形的虚拟市场的竞争
　　（5）电子商务打消了企业竞争的无形壁垒重要表示在下降了中小型企业和新型企业入入市场的初始成本

　　5、电子商务转变企业的竞争基本
　　电子商务作为信息工业的一个模块，使企业的竞争基本也产生了转变
　　（１）这种转变首先体现在信息化的程度上电子商务是以信息为基本的，企业信息化程度的高下首先决议了企业的市场竞争力信息化的程度越深，竞争力越强美国硅谷的高科技企业在这一点上尤为凸起高技术含量、高技术人才、信息的高速处置与立异使他们的竞争力大大加强未来的企业，对信息的处置、接纳才能的高下是企业竞争力高下的一种体现
　　（２）电子商务转变了企业的出产、交易成本，使得产品的价钱竞争异常剧烈网上交易，原资料的采购、中间渠道的缩短、广告匆匆销费用的下降、管理成本的下降，都使企业的成本大大下降同时，因为网上客户的挑选余地较大，企业之间也开端了新的价钱战网上交易，除掉服务外，价钱是最重要的一环
　　（３）电子商务的开铺，打消了时空限制所以，企业得随时做好筹备，为客户提供即时服务企业有可能在清晨3点接到客户的需求订单，所以，每礼拜7天，每天24小时的客户支撑，是企业竞争力的另一种体现
　　通过以上几点，企业应当充足意识到自己的竞争优势在于哪个方面，并明白如何做出战略决议计划，进步自己的竞争优势

　　6、电子商务转变企业的竞争形象
　　电子商务为企业提供了一种全面铺示自己产品和服务的虚拟空间，制作良好的网络广告规划有利于进步企业的知名度和商业信用，达到进步企业的竞争形象目标如何通过网络这种成本低廉的新型媒体宣扬企业，进步企业形象是决议计划者们必需斟酌的问题
　　电子商务的呈现是顺应了商务发铺的请求，它使中间商介入到整个畅通流畅环节、畅通流畅渠道的变更中来这样，缩短了出产厂家和最终用户之间的距离，转变了传统商品流转的构造电子商务拉入了企业与顾客的距离，，通过internet，企业也可以利用网络中间商的营销优势，更为高效地取得与顾客信息的充足交换客户的需求将直接转化为出产指令，也可以经由专业，高效中间商的提炼和加工后在反馈到企业着不仅可以大大加强企业与顾客的接洽，知足顾客个性化需求，而且还可以省去许多中间环节，使企业大幅度下降管理成本、组织成本以及出产成本
　　总之，在电子商务前提下，企业可成为利用信息资源的最有效的组织情势，增添企业收入起源、下降企业经营成本、加强与伙伴合作沟通才能-这也是企业走向强大的必由之路在虚实想联合的经济全球化、消耗个性化环境下，在电子商务下的企业可以大大加强市场适应和立异才能，大大进步自身经济运动的水温和质量


参考文献-百度