专访博雅公关公司创始人、董事长夏博新

公关最重要的职能是辅助客户说真话

　　和84岁的夏博新(HaroldBur－son)聊天是一件轻松而高兴的事
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　　作为全球最大的公关公司之一博雅公共关系公司(Burson-Marsteller)的创始人兼董事长，夏博新6月23日在接收《第一财经日报》记者独家专访时，无时无刻不显露出他的亲和力

　　夏博新此次中国之行也许来得恰是时候，绝管这只是时光上的一个偶合

　　此前肯德基、雀巢、哈根达斯国际知名公司等因为质量或被消耗者投诉，其品牌形象在中国媒体和公家中受到侵害

　　被誉为“现代公共关系之父”的夏博新给出的建议是-“危机去去在人们想不到的时候产生，产生时就须要大家及时调查，绝快找到原因，但是良多公司忽略了这一点”

　　“而公关公司虽然要支撑客户的业务发铺，但是最重要的职能就是辅助公司保持透明度，说真话现在互联网很发达，谣言最终会被戳穿的”在上海期间，夏博新的日程被与同事座谈、到复旦演讲、与客户会晤和接收媒体拜访等挤得满满的，但他自始至终精力丰满、思路清楚，以至于陪伴的同事都甚感惊讶

在好的时光有个好的选择

　　“诚实说，我参加公关这个行业是因为钱挣得比当记者时多我原先的梦想是到《纽约时报》当编纂和去纽约”夏博新的坦诚也许就是他在公关行业取得胜利的重要原因，“我这一生都是很荣幸的，老是在一个好的时光有个好的选择”

　　夏博新从密西西比大学毕业后，在孟菲斯一家报社做了6个月记者这时纽约一家工程公司找到他，问他是否有兴致做公关，当然薪水比以前高从此，夏博新就在这家公司做内部公关，一直到1944年他作为美军军用工程师，效率于法国、比利时、荷兰和德国战场

　　“二战”结束后，夏博新本想归到本来的公司继承他的职位，但是本来与他关系不错的公司总裁因心脏病逝世了，所以夏博新就不想归去了，而萌发了自己首创公关公司的念头

　　“我写信给原公司的新任总裁，告知了他我想自己创业的设法主意，并问他愿不愿意成为我的客户，成果他批准了于是，这个工程公司就成了我的第一个客户”夏博新对50多年前开端创业的细节记忆犹新

　　1953年，夏博新将他的公关公司与比尔·玛斯泰勒(BillMarsteller)的广告公司合并，创建了博雅公关公司，那一年夏博新32岁

　　之后，在博雅的发铺入程中，又不断并入到更大的媒体团体-1997年，博雅参加扬·罗必凯团体(Young＆RubicamBrands)-2000年，随扬·罗必凯参加全球最大的传布团体WPP团体

　　现在博雅的业务横跨6个大洲，在全球拥有1600名专业员工

　　“我的同事都很能干，我一般都让他们有自由施铺的空间这也是我们胜利的一个因素”绝管记者一再“逼问”夏博新个人在博雅胜利中的作用，但他很谦逊

　　与一般创业者惧害怕公司合并后损失独立性不同，夏博新以为合并是取长补短的最好方式

　　“我们当时发铺很快，须要更多的资金来发铺客户一般我们要获得10万美元的收入，我们首先自己要先支付3万美元的开销，而客户要在运动后的60!90天才付款参加Y&-R团体给了我们更好的资金起源”同时让夏博新感到庆幸的是，“在所有的变更中，我们的母公司从来没有干预过公司的管理和运营，让我们保持了自己的作风”

正与北京奥组委洽谈合作

　　在夏博新50多年的公关职业生活中，危机公关和公共事务是他最胜利的范畴

　　“1998年，奥运会在韩国汉城举办，我介入了其中的公关谋划与执行”夏博新把这次阅历列为自己最难忘的公关事件之一

　　而现在他所引导的博雅公关公司正面临着同样的机会6月26日，北京奥组委颁布了2008年北京奥运会的口号-统一个世界，统一个梦想北京奥运会离我们越来越近了

　　“博雅现在正在和北京奥运组委会洽谈一些项目他们也感到博雅的一些谋划非常不错”夏博新对博雅介入北京奥运会的项目充斥信念

　　博雅上海分公司的工作人员同时向记者证明，公司与上海世博组委会也就有关项目在接触之中

　　以跨国公司为重要客户的博雅正在转变其在中国市场的策略

　　1986年，博雅在新华社的邀请下首次入入中国开铺业务-1992年，博雅在北京树立总部，目前在上海和广州均设有分公司

　　夏博新对中国市场的关注从来就没有结束过他告知记者，这次是他第三次来上海，第五次去北京从1973年起，他去香港，到现在已经有35次了他向记者笑言-“香港就像我的第二个家”

　　“中国事世界上发铺最快的国度之一，公关在市场发铺中的位置越来越重要但是这块市场还有良多空间现在中国的公关业重要集中在上海、北京和广州这些沿海城市中海内地的公关比拟单薄，有待我们去开发”

　　基于这种断定，夏博新提出博雅在中国的发铺思路

　　“一般来说入入一个市场有两种方式-一种是通过收购和合并当地的企业-另外一种是自己树立公司博雅一般在入入一块新的市场时，会派自己的员工去管理，以确保文化的统一”

　　“在中国，我们的目的是把我们的管理层去本地化发铺现在博雅在中国的管理层有良多是本地人，好比在北京的总经理就是华人，我们也盼望今后有更多的本地员工介入管理”

　　博雅在中国的发铺显然也令夏博新非常满意目前，博雅中国员工的人数仅次于美国总部2004年，中国区的收入超过英国，在全球占第二位

　　当记者问到博雅没有中文网站是不是因为其中国客户较少时，夏博新对此相称吃惊，“没有中文网站是我们的忽略，我们将很快会做一个中文的网站现在中国公司越来越注重公关的作用，我们的客户群中中国客户的比例在升高在海外市场，我们也有为中国客户服务的案例当青岛啤酒筹备在纽约证券市场上市的时候，就是我们帮他们做的IPO”

工作和生活的积极主义者

　　夏博新自以为是个积极主义者，不管在工作上仍是生活上

　　1998年，夏博新67岁时退休，但感到没事可干的日子太难熬难过，就仍旧去上班“我退休后接任我的是JimDowling，他也让我常常来公司望望一般来说，我不介入公司的运作就是去年我们新的CEOTomNides上任，他没有公关背景，所以我帮他熟习业务，就介入了多一点”

　　至于何时完整退休，夏博新乐观地表现-“要望我自己的身材状态，也许是几年后吧”

　　夏博新同时还要把自己积极乐观的生活立场传递给下一代此次亚洲之行，他就带着15岁的小孙子与其同行，游历地点包含东京、上海、北京和新德里，平均每个处所呆三天

　　“在21世纪，亚洲将呈主导作用他曾经去过一次欧洲，这次我盼望他和亚洲的同事多接触，交更多的朋友，学到一些待人接物的本事”夏博新这样说明道

　　而在复旦大学演讲后，夏博新现场签名，向前三位提问的同窗赠送了专程从美国带来的公关书籍，对年青的中国公关专业后辈以示扶携提拔

　　在这次公私统筹的行程中，夏博新其实更多仍是在关注亚洲特殊是中国的变化

　　最近几年，中国政府非常注重中国文化和政府形象在国际上的传布，如北京申办奥运会、上海申办世博会，在美国、德国、俄罗斯举办中国文化周，与法国互办中法文化年等

　　夏博新对此非常赞成，他弥补说-“在举办文化宣扬的时候，不仅要使介入的人了解中国文化，还要通过媒体让没有介入的人也了解到中国的文化这样，就能到达更普遍的效果”

　　他入而向北京奥组委建议-“中国政府可以和媒体合作，让更多的作家和记者来报道和描述奥运会和中国这样中国的文化将传布得更广”对于上海在国际上的形象，夏博新以为“非常正面”但他谦逊地提出自己的“美国化”观点-“我的直觉是上海被公以为是个商业中央，但是上海还有其他吸惹人的处所，好比文化、时尚、教育等这些都有待政府到国际上推广”

　　期近将结束采访时，夏博新突然从怀里掏出钱夹，从中拿出一张黑白照片让记者观赏“这是我养的第三条西高地白更狗”这个八十多岁仍保持工作的可爱白叟笑颜纯挚，面露得意之色