爱德曼CEO-沟通发明价值

　　全球最大的独立公关公司——爱德曼公司总裁兼CEO理查德·爱德曼（RichardEdelman）日前来沪加入上海市长咨询会议在接收记者采访时，他对公关在品牌营销中的位置发表了望法

　　许多人将“公关”狭义地舆解为与媒体打交道，但其实这只是其中的一个环节，真正意义上的公关是一个企业、一个组织和所有好处相干各方如媒体、公家、合作伙伴、学术界、银行、政府等等入行的沟通

　　从全球市场来望，传布起着至关重要的作用过去的传布模式、简略地通过广告转达信息已经不够，多元化的沟通和交换正在起着越来越重要的作用您不是只和顾客打交道，把产品卖给他们那么简略，您不可能通过庞大的广告预算、光靠一句“口号”或者一纸关于品牌主旨的声明来买到信赖，您须要使用对方能够懂得的语言来与各种好处相干群体树立良好的关系和信赖公关把以前平面的、死的概念变成了一个立体的、活泼的、有声有色甚至是人情化的东西，它辅助品牌鹤立鸡群

　　爱德曼是最早走入上海的国际性公关公司在中国，公关的发铺速度还没有广告那么快，这不奇异，因为公关在美国也是上世纪八十年代才走向蓬勃的-另一方面，中国市场情形比拟庞杂，它更像欧洲，而不像美国市场那么单一绝管这样，爱德曼在中国仍不会涉足广告，我们会保持于我们的专业许多公关公司的注意力重要集中在媒体关系上，而我们提供的是我们的思惟、我们的谋划，我们不仅仅寻求项目执行的杰出，还介入策略的制定，能够提供高附加值的战略性咨询我们关怀客户的目标，关怀如何辅助客户找到解决规划，而不是仅仅关怀有几家报纸的报道爱德曼有丰盛的品牌推广经验、公关学术资产、笼罩全球的网络，在危机管理方面有世界性的名誉我们同客户是合作伙伴，我们时刻关注行业中新动向、您的竞争对手的情形、人们的思惟行动变化好比我们每年在全球做信赖度调查，通过研讨人们对于“信赖”的立场，考核出影响人们日常行动和断定的重要因素，从而在如何树立信赖方面，为客户提供本质性的建议

　　公关是企业走向胜利的顾问韩国现代、起亚、LG都从本地公司发铺成了跨国团体，其中都借助了公关的力气过去在韩国、日本曾产生过的情形在中国都将会产生尤其是经济全球化的情形下，中国企业要走出去，就更须要专业化的国际公关公司的服务，所以我以为五年内中国公关业能够翻番事实上，我们也为知名中国企业提供咨询，如TCL、中国网通、华为等等在思科诉讼华为侵略知识产权案中，爱德曼辅助华为转变了美国媒体一边倒的负面报道，在客观公平的舆论气氛中最终获得问题的满意解决

　　可见，沟通非常重要其实，企业高层管理者最重要、最要害的职责就是沟通和宣扬，所以我常常飞来飞去，去访问散布在全球各地的爱德曼办公室，去和各种人沟通、和我的员工沟通在与员工沟通方面，我们还有自己的一套，我们以为，留住员工不是把他们的腿绑在椅子上，而是要为他们插上起飞的翅膀自1988年起，爱德曼公司开端实行它的全球培训规划———兴办爱德曼大学爱德曼大学为企业高等主管、业务总监、后勤保障人员、新员工和见习生制定了各自不同的必修课程，并依据公司各办事地方在地域的不同情形，设立供选修的专业课程，让他们和公司一同成长最近，我还在我们公司网站上设立了一个名鸣“凌晨六点”的个人专栏，我的目标其实就是想与大家分享一些目前传布范畴的新潮流，同时也包含我在管理爱德曼这家公司入程中的一些问题、教训和深刻察望