西门子公共关系部华南区经理郑泽群专访

　　郑泽群-我一直在享受工作，搞公关运动就像在荒草地上做建筑，每一天都能感触感染到发明的快活

跨国公司管理女性郑泽群

　　郑泽群笑了

　　当“西门子在华首家办事处百年庆典”广州分会场的运动在来宾经久不息的掌声中即将落幕-当西门子董事局成员和西门子中国公司高层高兴地向她竖起大拇指说“very good”的时候，郑泽群长长地舒了一口吻，笑意遍布眼角眉梢

　　郑泽群是西门子公共关系部华南区的经理，也是这次运动的准备者和组织者

　　“那是西门子今年最大的一次公关运动，也是百年不遇的铺示自己才能的机遇那一刻，我有一种莫大的成绩感，有一种发自内心的快活，我感到自己是世界上最骄傲、最骄傲、最幸福的人”郑泽群说

我发明，我快活

　　“公关运动在良多时候就像在做建筑，像是在一片荒草地上建起一座很美丽的斗室子甚至宫殿这份工作颇有发明性，也使我每一天都在享受着发明的快活”

　　令郑泽群最为得意的“作品”是西门子健康图书室这是一个公益运动，始于2002年，是在粤北贫困山区一个名鸣西坑村落的处所，为那里的孩子建起第一个美丽的藏书楼，并招募志愿者为孩子们授课当时，郑泽群除了一个创意外，可谓是两手空空西门子下属各个团体都是独立的利润中央，公关部自己也拿不出多少预算，她须要得到各业务部门的支撑可人家为什么要支撑她呢?

　　郑泽群开端想方设法了解各团体的负责人，包含他们每个人的背景有的引导自己就出生于贫困山区，就从山区孩子们须要的角度去说服他-有些人单纯地须要自己部门的销售数字大增或合同额上升，就从匆匆入其业务发铺的角度去向他论述这件事的意义“把引导的工作做好后，我便到各个团体去动员，用小道新闻的情势开端非正式传布，引起大家的关注和好奇心运动正式举行前的半个月，才开端用海报、图片铺等情势轰轰烈烈地宣扬和招募志愿者”最后，效果出奇的好，有的同事报名当志愿者，有的同事抱来了盘算机，有的同事当场掏出了现金……

　　“广东省第一个健康图书室”的概念引起了媒体普遍关注，一炮打响现在，西门子全球共有300多名志愿者介入这项运动“百年庆典”上，当西坑村落的孩子和西门子人紧紧拥抱的时候，全场为之动容，暖烈的掌声长达3分多钟，成为整个庆典最大的亮点

　　“组织公关运动须要艺术譬如新闻的传布方法，譬如运动开铺入程中的组织情势等，必定要让介入者感触感染到组织者的专业性健康图书室所募集到的所有费用都有专人管理，每天定时入行通报，让大家感触感染到运动的公开、公温和公平其实人人都有爱心，对公关经理而言，最主要的是，您要让大家感到您不是为做运动而做运动，而是在真正地体贴和辅助那些须要辅助的人，让他们领会到做一个西门子人的骄傲和骄傲”

我尽力，我胜利

　　郑泽群以为，一名优良的公关经理，最主要的特质是要能设身处地地站在别人的角度去思考问题，这样，才能和别人入行有效的、积极的沟通，这一原则在与媒体、与政府，以及与企业内部各个部门打交道的入程中同样实用“您要让他们清楚，介入这个项目他们能获得什么，他们的好处点在哪里?”

　　仍是以“百年庆典”为例当时，庆典在北京、上海、广州三地举行，广州采取的是晚宴加表演的情势，宴请的来宾都是政府官员和大公司高层引导用哪样的东西来打动他们，让他们感到这是个不一样的庆典，值得加入?这让郑泽群颇费脑筋

　　最后，他们在节目上采取了东西方文化相联合、交换的方法有个节目鸣“肩上芭蕾”，就是将西方的芭蕾用东方杂技的方法来表演，这种杂技全国只有一队人能表演，郑泽群想了良多措施才请到他们

　　郑泽群已经记不清当时为做好这个庆典花了多少血汗为了设计好流程，使庆典能够到达预期的效果，她动用了自己能够动用的所有资源，请来了电视台专门做晚会的导演，请来了专业的编导、灯光师，与他们一次又一次地铺开脑筋风暴“公关运动每一个环节的执行都要非常到位，这就像是铺一块一块的小方砖，细节的掌控很主要，一块铺不好，就会全盘皆乱”

　　当一流的音乐、一流的节目、一流的灯光出现在来宾面前时，由衷的赞扬显现在每个人的脸上“客人是最真实的，他是掏钱买您东西的，他用不着对您客气望到他们满意的神色，所有的疲劳、不适都消散了，我心里也只有一种感觉-好！好！”郑泽群开心肠说

　　郑泽群以为，公关经理的信用至关主要，每一次运动都是树立自己信用的机遇和入程“从运动开端您就要想到最后，您要达成一个哪样的成果，这个成果是不是能够多赢?绝对不能在开端的时候想得和说得很美妙，执行入程中因为种种原因，造成虎头蛇尾这是一个多输的成果，您的信用被损坏了，下次再组织运动，没有人会支撑您”

　　郑泽群是一个非常喜欢和擅长倾听的人“倾听有助于您更加了解别人的思惟和理念，您会很容易地发明，本来这个问题他是这么望的，本来这个组织还有这样那样的问题……其实公关就是让组织增值的入程，只有发明空白点在那里，才能去想措施解决它们”

我学习，我成长

　　在郑泽群望来，像海绵一样不停地接收新颖的理念和各种知识，是成为一名优良公关经理的基本，因为公关经理须要联系各种各样的关系，须要跟各行各业的人沟通

　　其实，郑泽群能走到今天的地位，也得益于如饥似渴的学习她大学学的专业是德语，1997年毕业后，到一家高科技公司做总经理秘书当时，那家创建不久的企业正处于高速发铺期，企业引导非常愿意培育年青人，给下属机遇，容许他们犯过错，这种与人为善的环境大大加速了她的成长

　　郑泽群也没有把自己当成一名纯洁的秘书，她不放过任何一个获得新颖知识和才能的机遇，包含与政府高层、媒体和与企业的合作伙伴打交道的机遇那两年，让她望到在一个多变的环境中，引导者是如何去掌舵的，也能使她站在战略的高度去思考问题，“获得了有些人或许五年也得不到的经验和才能”，为后来步入公关范畴打下了坚实的基本

　　2000年1月，郑泽群以总经理办公室秘书身份加盟西门子这个身份成为她了解西门子这个庞大组织的切进口，使她从全局的高度了解了公司，了解了各团体和各部门的工作2000年8月，当西门子决议设立公关部时，总经理第一个推举了她，因为感到她做秘书“其实是太挥霍了”

　　郑泽群是个忠诚的基督徒耶酥基督“爱人如己”的教导使她有一颗包容的心，也是她在与人来去中能够得到大家支撑和喜爱的原因之一当然，能成为一名优良的公关经理，更得益于她对这份工作的挚爱和执著“公关运动良多时候就像一条永不归头的河流，您只有一次机遇所以，我必需全身心肠尽力”

　　附文-职业感言

　　·一名优良的公关经理，最主要的要能设身处地地站在别人的角度去思考问题

　　·在公关运动中，每一个环节的执行都要非常到位，就像是铺一块块的小方砖，一块铺不好，就会全盘皆乱