联想启动政治危机公关 试解美国安全心魔

　　一宗价值只有1300万美元的采购合同，却在美国引起了一场轩然大波-

　　一家中国公司为美国政府提供电脑，却被以为可能会搞间谍运动-
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　　一向被以为具有“霸主”位置的美国，为何突然变得这样“懦弱”?

　　一个被公认有效的国际通例已成为中国企业面对危机时的首要选择—成立公关沟通委员会和临时处置委员会，入行危机公关-

　　一个国际化入程中无法归避的成本因素—政治侵害，已经成为中国企业走向国际市场入程中面对的现实羁绊

　　澳、日等国也排挤联想入入政府采购—联想PC海外连遭不幸

　　今年3月，联想在美国政府采购中拿下大单后，美国海内部门权势以所谓的“安全问题”，对采购规划提出了质疑美中经济安全评估委员会以“使用联想PC会对美国国度安全发生遭难性效果”为由，提出强烈反对，并将看法提交于国会，最后美国政府屈从于国会的压力，调整了本来的采购规划，同时还发布将会改动政府采购流程

　　美国国务院5月19日表现，决议转变此前受到质疑的政府采购规划，将不在涉及国度秘密的部门网络中使用联想提供的PC产品

　　“这件事情对联想的影响,不仅仅在于联想这笔生意做不成，要害是美国国务院有可能转变政府采购程序”中国社会科学院美国研讨所经济研讨室副主任王荣军研讨员告知《中国经济周刊》，他一直从事中美经贸关系方面的研讨

　　“这对联想来说，可能是一个更严峻的问题”王荣军说，“因为对PC厂商来说，政府采购业务是很大一块，这比该事件给联想名誉造成的侵害更大”

　　IBM的PC在美国很有名誉，拥有很高的品牌价值，这也是联想并购IBM的PC的重要原因之一但一旦呈现这样的质疑，会让人们以为现在的联想IBM PC和本来的IBM PC不一样，会完整被当成外国产品来望待

　　“联想很可能不能再介入美国的政府采购竞标，绝管现在的联想IBM提供的PC和本来的IBM没有什么不同，甚至更好，而且本来的IBM和惠普、DELL一样，都是加入竞标美国政府采购传统的供给商”

　　《中国经济周刊》从其他渠道了解到，类似的状态，联想在其他市场已经遇到了今年4月，在澳大利亚维多利亚州政府，高达1亿美金的采购规划名单中，就没有了联想，而本来的IBM一直是指定供给商之一这意味着，联想在未来5年中也将无缘该州政府的采购-

　　同样是4月，日本防卫厅以防止“中国制作”电脑“渗入渗出”而造成所谓的“泄密”为理由，谢绝接收联想收购的IBM提供的PC而此前IBM的PC一直是日本防卫厅采购目录的“注册厂商”，也曾经是防卫厅重要的电脑提供者，但被收购后，联想已彻底无缘防卫厅电脑招标采购-

　　“IBM现在的PC业务已经和联想合并了，如果股权转变，联想IBM的PC业务已经不是一个美国股权了，美国完整有理由在政府采购中优先照料美国公司和美国产品，”王荣军说

　　据了解，IBM在新联想拥有18.9%的股权，依据两者之间的协定，IBM有权在2006年5月和2008年5月之间每年出售其所持股份的三分之一

　　5月5日，联想归购向IBM出售的超额无投票权的股份，完成后，IBM在联想团体中的持股从18.9%降至13.4%

　　5月31日，联想又与IBM签订有关协定，容许IBM提前一年出售其所持联想股份的三分之二，即到2007年11月之前，IBM就可出售其全体联想股权但IBM会否将联想的股权提前套现，仍是未知

　　“安全心魔”由来已久—美国应当遵循国际通例 公正望待中国公司

　　中国公司在国际化入程中遭受政治因素的影响，联想不是第一家，恐害怕也不会是最后一家

　　去年6月，中海油斥资185亿美元竞购美国尤尼科石油公司，所出价钱比最终到手者雪佛兰高出20亿美元，但却未获胜利重要原因之一就是美国方面以为，中海油的收购行为受到了其母公司和中国政府的支撑，目标是配合国度战略，节制美国的能源-

　　去年7月，海尔结合投资机构竞购美国第二大家电企业美泰克(Maytag)，最后也无疾而终-

　　去年11月，华为在竞购英国老牌电信公司马可尼中出局，原因是-“因为华为某高管曾在中国部队任职，而被以为会‘要挟国度安全’”期间，美国还以安全理由向英国方面施压，阻止华为收购马可尼

　　虽然，与三家公司的遭受十分类似，但此次联想杨元庆的做法，相对于中海油的傅成玉、海尔的张瑞敏和华为的任正非则完整不同，杨元庆没有三缄其口、保持缄默，而是积极追求懂得和认可

　　5月23日，联想召开了针对媒体的电话会议，表现美国政府采购对联想不公正，联想董事局主席杨元庆还表明四点立场，呼吁美国政府应当公正望待联想杨元庆表现，绝管美国政府采购只占联想销售额不到1%，但要害是影响到联想的品牌和名誉

　　5月29日，据商务部网站消息，在商务部举办的消息发布会上，就联想在介入美国政府采购时遭受不公正待遇一事，商务部消息发言人崇泉指出-“受寒战思维驱使，随便以国度安全为由，对联想团体的正常商业运动采用轻视政策，设置人为障碍，这一做法长短常不明智的，也是违反公正竞争和自由商业原则的”—商务部的这一言论对是联想极大的支撑和激励

　　6月1日，联想团体的消息发言人郭彤彦先生在接收《中国经济周刊》采访时表现，联想下一步的规划，重要是铺开大范围的公关运动

　　“联想的公关规划重要是针对美国政府，联想将入一步增强跟美国政府、议会以及媒体的沟通，使他们认同联想市场化的位置，争夺更为合理的竞争机遇”他说，“这个事情本身涉及到良多方面，也不能说低调，但我们会比拟谨严的处置这个事情”

　　对于联想盼望政府能对给予哪样的辅助，郭彤彦只是称-“商务部对于此事的表态符合国际通例，对商务部的支撑联想团体表现感激”但他谢绝给予更为详细的阐明

　　另据可靠人士向《中国经济周刊》透露，目前联想已经成立了公关沟通委员会和临时处置委员会，全面推行其公关规划，着力解决此次危机

　　“此次联想所谓的‘安全门’事件，与中海油、华为遇到的情形类似，从实质上说是一个经济问题政治化的典范案例”王荣军剖析说，“都有政治原因在背后影响”

　　王荣军以为对联想事件来说，既可以说是无意偶尔的，也可以说是必然说无意偶尔是因为并不是联想在美国的每一种业务、每一项运动都可能会遭到政治障碍，这不是必定的-但是对联想这个带有中国颜色的国际公司来说，在美国遭受这样的事，又是很必然的

　　“我们企业到国外发铺会引起各方的反应，这是必然的反应有积极的，也有消极的积极反应就是表现懂得和支撑，消极反应就是以各种借口入行抵制和反对联想此次事件，就是一个比拟消极的反应”中国人民大学商学院副院长、企业国际化经营专家卢东斌教授告知《中国经济周刊》

　　卢东斌以为中国企业跨国经营遭受到类似于联想的情形，是很正常的，特殊是我们走向国际的范畴比拟敏感的话，那么在舆论上、政治上，确切会遭受到良多阻力

　　美国人对全球化的立场越来越谨严—“吃亏?不安全?”

　　如果常常关注美国媒体报道，您会发明-最近一段时光，美国海内的重要媒体一直十分关注美国市场开放性问题对外国公司，特殊是“中国制作”，更是充斥了疑惑和敌意

　　跟着联想国际化的推入，特殊是在联想收购了IBM的PC业务以后，良多剖析师开端把联想和同样来自亚洲的电子产品巨头SONY比拟拟，已有剖析师开端惊呼-“又一个SONY来了?！”

　　“对中国，美国更是持疑惑的立场中国经济从改造开放以来，一直发铺很快，尤其是九十年代以后在美国人望来，中国已经成为一个经济强国了，中国已经是美国的最大商业顺差国，技术也有可能超过美国，于是他们以为中国已经对美国构成要挟了，开端挑衅美国经济位置了”王荣军剖析说

　　“联想的这一事件本身反应了美国现在对所谓“安全”问题的过度的敏感，也包含对国外的投资和国外影响的过度敏感”王荣军说，“但从基本上说，它反应了美国海内现在对于‘全球化’是持一种疑惑立场的，尤其是民间”

　　王荣军介绍说，美国海内对全球化的望法总的来说，有两大的感触感染-一是“吃亏”，二是“不安全”

　　美国的媒体、老庶民，甚至包含良多国会议员，感到美国吃亏了，其理由一是，美国市场是开放的，但国外有些市场还没有开放，他们是单向的-二是安全问题，他们以为让外国投资，或者外国公司入来，购并美国资产，在美国做生意，对安全构成要挟

　　“他们以为全球化入程中，美国没有得到应有的好处而在中国和其他国度望来，美国不仅是“占廉价”的、是受益者，而且仍是个很大的受益者”王荣军说

　　中国企业的国际化步伐怎么走—不得不斟酌的“政治成本”

　　“中国企业入行跨国经营，必定要‘低调运作、高调归应’”一直从事企业跨国经营研讨的卢东斌教授告知《中国经济周刊》，“跨国经营和我们海内经营是很不同的，面对的国际环境也比拟庞杂，要充足斟酌可能呈现的消极反应”

　　好比，要斟酌到是不是有舆论上和政治上的阻碍和反对，会影响到我们的并购和以后的经营

　　据卢东斌介绍，中国企业发起的跨国并购，有70%都以失败而告终-能够很好的经营下去的，更是少之又少我国企业跨国并购越来越受到人们的关注，但海外的舆论和政治压力也越来越大“并购胜利，并不意味着已经胜利了，后面要走的路还很长”卢东斌说

　　王荣军也以为中国企业入行国际化运作，在做成本评估时，就要把可能的政治挫折和政治侵害斟酌入去，尤其是美国、英国、印度这类，对中国公司持比拟多的疑惑立场的国度必定要斟酌介入的是不是他们的敏感业务，因为这种业务遇到政治障碍的可能性会比拟大一些

　　对于联想的下一步规划，经济和管理范畴的两位专家都提出了自己的建议-“联想可以更多地和美国当地的公司合作或者合资，让中资背景不那么显明，而不是完整以一个中资背景的公司运作，这样可能障碍会小一点”王荣军说

　　卢东斌强调应首先把公共关系工作做好“美国有良多院外组织，他们可以影响到国会议员，带有很强的民间颜色联想可以通过美国的伙伴，应用这样的渠道，积极做好院外团体的工作”卢东斌说，“另外在舆论方面也可以做一些尽力，通过一些传媒团体，积极地入行沟通，做好正面的宣扬，让民众接收联想，国会和政府天然会斟酌民意的”

　　联想的消息发言人郭彤彦在接收《中国经济周刊》采访时也表现，联想的员工士气和国际化脚步没有因此受到涓滴影响联想团体的董事局主席杨元庆也表现-联想保持走国际化途径的方向不仅没有摇动，而且将更加坚定

　　(注-文中时光均为北京时光) -