润滑油不润滑 美孚归应-产品质量没问题

　　深珠莞三地152辆车受影响，美孚公司正调查供给配送环节

　　连日来本报关于美孚1号润滑油可能存在严峻质量问题的报道引起了业内人士的关注
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　　昨日，有经销商向本报反应，今年8月，供货商曾经为部门车主免费调换过机油美孚方面称目前仅深圳、珠海、东莞三市受到影响，该公司正在调查供给配送环节是否呈现问题，并否定其产品质量存在问题

经销商-供货商曾免费换机油

　　在南山白石洲经营一家汽车维修服务中央的郭先生告诉记者，他的汽修中央就代办署理美孚1号系列机油，一直以来都是通过正规可靠的道路入货郭先生说，今年4月以来，有4辆车因为使用了在他这里购置的美孚1号银桶装机油的车发念头破坏随后又有十余辆车发明同样的情形，但是机油不是在他这里购置的

　　郭先生表现他也是第一次遇到这种情形，“经由检修，我们发明发念头的破坏确切是因为使用了美孚1号引起的5月我们就向供货商深圳粤鹏孚化工有限公司提供了检修讲演”郭先生说，当时供货商只是表现会跟入调查但是到了今年8月初，供货商就免费给他提供了4箱美孚1号银桶装机油，并请求绝快为今年4月份至6月份期间加装美孚1号机油的车主入行免费调换“供货商当时并没有阐明理由，相干单据上也没有提及‘免费’或者‘归收’等字眼，但我以为这实际上就是一种产品归收方法”郭先生说

　　郭先生查阅了在4月至6月期间在此加装美孚1号系列机油的车主材料，共有64名车主在免费调换机油的范畴内

　　郭先生还告诉记者，今年7月他多次前去供货商处提货却均被告诉“目前暂时没货”“后来有同行告诉我，当时美孚1号在深圳都断货了，而且没有供货商对此做出阐明这个现象不知是否跟问题机油有关?”

　　“另外一个值得注意的现象是，恢复供货后，产品的外包装箱也由过去的彩色印刷改为普通印刷，这阐明产品的产地有可能有所更改”郭先生还告诉记者，这么多年来他一直对分辨美孚1号的真伪很有心得，“市场上确切有假货，而这批问题机油无论从包装、产品编号仍是油品色泽都望不出是假货，所以我感到这批问题机油不太可能是假冒伪劣产品”

供货商-换包装与质量无关

　　昨日，记者就此电话采访了供货商深圳粤鹏孚化工有限公司一位黄姓负责人黄先生表现-“目前已经接到一些投诉，但是有关部门现在还没有对此作出结论现在我们正联同有关部门铺开调查如果有入一步情形，我们会向媒体入行宣布”

　　对于该公司免费替用户调换机油的说法，黄先生表现并不明白但是对于外包装调换问题，他表现与质量无关，“这是因为产地不一样了，无论产地是哪里，最后是在新加坡装瓶的”黄先生还告诉记者，目前全世界的该产品已经全体调换为普通印刷的纸皮外包装

美孚公司-重要调查供给和配送

　　昨日下午，记者通过电话采访了埃克森美孚（中国）投资有限公司北京分公司公关部的相干负责人徐小姐徐小姐向记者透露，从5月中旬开端，该公司就陆续收到了一些投诉“我们公司对此十分的震惊也很器重，目前正在和相干部门铺开调查”对于网友关于美孚1号在天津港被人调包的说法，徐小姐表现-“我略有耳闻，但是我所知道的情形是，所有入口到中国的美孚润滑油都是在上海港上的岸”

　　对于美孚1号产品是否存在质量问题，徐小姐表现-“我们的产品是没有问题的经由我们的调查了解到呈现问题的车重要集中在深圳、东莞和珠海”据她介绍，这3个城市中，有登记的、受到影响的有26家经销商，共有152辆车受到影响，而在其他城市目前还没有接到相干的投诉“目前我们正在调查供给和配送环节是否呈现了问题，至于是否有假货通过正规渠道流入市场，目前还须要入一步调查”

　　至于有代办署理商反应，厂家曾经对市场上的美孚1号系列机油入行归收并对部门车主入行过赔偿的说法，徐小姐表现-“代办署理商为车主免费换油重要是收集机油入行化验和调查至于有供货商对车主入行赔偿的情形，目前我们并不明白”