华硕使用问题芯片遭勒索500万美元 声明

　　龙某购置了价值2万多元的华硕牌笔记本电脑后，刚开端使用便连坏了两次，维修后仍不能正常使用朋友周成宇对龙某的电脑入行检测后，认定电脑的核心部件CPU(中央处置器)使用了制止在市场畅通流畅的工程测试芯片(测试版CPU)

　　龙某、周成宇二人随后以向消息媒体曝光此事作为会谈砝码，向华硕公司提出高达500万美元的“惩罚性赔偿”双方数次会谈未果后，华硕公司报警

　　3月7日，因涉嫌讹诈勒索，龙、周二人被海淀警方羁押

新笔记本连出故障

　　今年3月2日,龙某通过电话告诉本报，她购置的华硕笔记本安装了英特尔公司的假CPU，她已控制大批证据

　　龙某说，今年2月9日，她通过华硕电脑代办署理商——北京新人伟业数码科技发铺有限公司(下称新人公司)，花20900元购置了一台华硕V6800V型笔记本电脑，该电脑采取了频率为2.0GHz的英特尔CPU

　　但新电脑第一次运行便呈现了蓝屏死机的问题，强行关机后再不能开机

　　龙某通过经销商将电脑送归华硕公司检修

　　2月10日上午，龙某取归电脑，发明原来标配频率为2.0GHz的CPU变成了2.13GHz经销商方面阐明说，这是华硕公司为用户做了免费进级服务

　　但当龙某再次打开笔记本电脑时，又呈现持续重启、不能开机等故障

　　在经销商新人公司的工作人员陪伴下，龙某将电脑再一次送归华硕公司北京服务中央检修，之后电脑被“恢复正常”同时，华硕公司负责检修该电脑的工程师林迎钊(音)给龙某开具了一张《华硕皇家俱乐部服务记载单》

电脑被调换测试版CPU

　　经两次维修后，龙某发明她的笔记本电脑仍不能正常使用随后，龙某找到朋友周成宇帮忙维修电脑

　　周成宇下载了最新版本的英特尔处置器ID使用程序，对龙某的笔记本入行检修，检测成果是，该电脑的处置器“好像是工程样品而不是出产型处置器”有着IT公司工作背景的周成宇认定此款CPU是英特尔公司的工程样品，即测试版CPU，其机能稳固性差，英特尔公司明令制止在市场销售

　　龙某在周成宇的陪伴下开端“取证”工作，二人携带微型拍摄和录音装备再次来到华硕北京服务中央，工程师林迎钊承认该电脑经他手调换了CPU并许诺对该电脑保修

　　依据周成宇的母亲后来向记者提供的录音材料，2月15日，周、龙二人向华硕电脑中国业务事业群总经理许佑嘉出示了相干证据材料依据这些材料，周成宇认定华硕工程师为龙某的电脑调换是测试版CPU，其机能稳固性差，完整不能和正品CPU相提并论并且依照英特尔公司的划定，样品处置器不受英特尔担保，也不得销售

　　对于周成宇的材料，许佑嘉对周成宇表现-“您的材料我完整没有疑惑过它的真实性”

华硕称CPU是经销商提供

　　从周成宇母亲提供的录音材料望，华硕电脑中国业务事业群总经理许佑嘉承认龙某买的华硕电脑中的型号为迅驰2.0G的CPU确切有问题，并且华硕盘算给龙某调换一个新的CPU，但当时在北京没有现货许佑嘉说，在电脑连连出问题、龙某向经销商新人公司提出退货的情形下，是新人公司向华硕的工程师林迎钊提供了一块芯片，请求调换

　　对此，龙某说，她从未授权新人公司调换CPU，当她拿归电脑时，被告诉电脑的芯片“进级为迅驰2.13G”在2月10日的一张华硕的服务记载单中，“检修阐明”一栏中写着-Reset，重做体系，进级原2.0GCPU为2.13GCPU检修工程师的签名是华硕工程师林迎钊

　　毕竟这块CPU来自何方?许佑嘉强调，华硕的工程师基于对新人公司的信赖，用新人公司提供的CPU作了一个调换他强调这块CPU“并非我华硕正常的料件，也基本不是华硕购置的”

经销商称对此不知情

　　昨天，记者来到位于知春路豪景大厦的新人公司，并找到了当时负责联系龙某的销售员高鸿雁高鸿雁说，她当时确切曾陪着龙某前去华硕的北京服务中央——“华硕皇家俱乐部”维修电脑，但她否定她送去了芯片

　　新人公司的客户部经理梁凤海(音)则表现自己对此事不太知情，并说公司的负责人出差在外

　　随后，记者在太平洋电脑城“华硕皇家俱乐部”找到林迎钊工程师，他说芯片是由经销商新人公司的人送来的，但他“已经不记得是该公司的什么人送来的”对于其他情形，林谢绝透露

客户向华硕索要500万美金

　　周成宇以为，调换芯片是由华硕的工程师在华硕的维修中央所为，而且林某还称芯片可以在华硕保修，“如果不是华硕的配件，怎么能在华硕保修呢?岂非随意一个人拿来配件都能安装在华硕的电脑上，并得到保修?”

　　针对电脑被换了测试版CPU的问题，龙某和周成宇跟华硕铺开了会谈依据周成宇母亲的介绍，会谈共入行了4次龙、周二人向华硕提出了500万美金的“惩罚性”赔偿

　　周成宇提出前提，如果华硕选择和解，那么须要支付500万美金的“惩罚性”赔偿，周、龙二人保证此事绝对不会外泄如果华硕谢绝，那么周、龙二人将向法院起诉并将此事通过媒体公之于众

　　录音中，周成宇提到了保持向华硕索要500万美金的“惩罚性赔偿”的理由周成宇以为，华硕每年在中国大陆的推广费用高达上亿，如果此次他向媒体披露华硕给客户调换假CPU的事情，那么华硕笔记本电脑在大陆的市场份额将会大大下降华硕在全球的销售总额高达数十亿美金，“500万美金只是其中的1%左右”他以为，如果此事颁布，华硕因此下降的销售额将遥遥大于500万美金

　　周成宇甚至将500万美金称为“华硕出这笔钱买归可能丢掉的市场份额”

　　华硕电脑中国业务事业群总经理许佑嘉坚称，完整不能接收这样的索赔“这个入程中，华硕没有干坏事，为什么要付出这样的赔偿?……工程师是否在工作中有疏失，疏失到什么水平还须要了解”

　　许佑嘉保持以为华硕只是在第一块芯片上存在一些问题，华硕只对此负有义务他最后向周成宇表现，华硕会在合理合法范畴内承担应承担的义务，并愿意通过诉讼解决问题

客户涉嫌犯法被羁押

　　3月7日上午，龙、周二人再次到华硕北京公司时，华硕报警

　　两人随即被海淀警方带走，目前，两人被警方羁押

　　在周成宇、龙某二人被海淀警方刑事拘留后，周成宇的父母随后聘任了义方律师事务所的张平律师为周成宇的辩解律师张平以为，周的行动是一种“维权过当”

　　4月7日，记者正式发函北京华硕总部提出采访恳求

　　昨天，华硕中国业务事业群品牌总监郑威给记者归电称此事已经入入司法程序，公司不便接收采访和发表评论

　　昨天下午5点多，TOM网站宣布华硕电脑“关于‘CPU’事件的严肃声明”，声明称-“周成宇、‘龙思思’两人借华硕公司在维修入程中使用测试版CPU为由，向华硕电脑讹诈勒索500万美元严峻侵略了我公司的合法权益……”

声明全文

　　近日，周成宇、“龙思思”两人借华硕公司在维修入程中使用测试版CPU为由，向华硕电脑讹诈勒索500万美元严峻侵略了我公司的合法权益，也对我公司的正常业务造成了极大的影响目前涉案人员已经被公安机关刑事拘留华硕电脑就此事发出下列严肃声明

　　作为一家负义务的企业，华硕电脑视产品质量为企业性命，一贯本着服务客户，保护消耗者合法权益的立场积极望待任何产品或服务相干的问题和建议然而，现已有充足证据表明，不久前所谓“用户龙思思”及其“律师周成宇”以控制了所谓“华硕维修工程师为用户调换了‘测试版CPU’为由向华硕电脑索取500万美元”的事件并非普通的产品质量或服务维修问题，而是一起涉嫌讹诈勒索的行动目前这件事情已经入入法律程序，司法机关正在入一步调查处置

　　涉案人员在实行讹诈入程中一直以“其背后有强盛的媒体资源，可以将华硕的负面报道形成全国甚至全球范畴的宏大影响”为威胁手腕涉案人员曾写好“华硕假CPU欺诈消耗者、磐石神话即将幻灭”的不实文章对我公司入行威胁近日，更有自称其家眷的人一直以短信的情势对我公司及工作人员入行威胁，表现将应用大批的媒体资源对我公司入行报复我们注意到已经有不明身份的人在网络上分布这篇“华硕假CPU欺诈消耗者、磐石神话即将幻灭”的不实文章

　　鉴于此案件目前正处于司法程序，任何媒体报道都会影响公安机关的侦察，影响案件的准确处置所以我们致信给贵网站，恳请予以协助

华硕电脑中国业务群

2006年4月10日