家乐福归应售假事件验货将增添一道关卡

　　昨天，家乐福中国地域公关经理王晓忠对售假事件作出归应

问题都是出在“人”

　　上海东方早报记者（以下简称记）-您以为家乐福在此事件中是否应当承担义务，是哪样的义务?

　　家乐福中国地域公关经理王晓忠（以下简称王）-义务是确定要承担的但我们并没有一丝恶意或者故意

　　记-“LV假包事件”是否是一个无意偶尔事件?

　　王-是的，可以说完整是一次无意偶尔因为该事件仅在家乐福武宁店单店产生，而上海几乎所有的家乐福门店都销售该类皮包（即供货商提供的同批60件正品类皮包）

　　记-针对该事件，内部是否有详细人员承担义务?

　　王-确定是会有的，重要义务在于仓库验货人员，但目前公司还没有详细的处分决议

　　记-“LV假包事件”及此前的“过时肉事件”都是供货环节呈现问题，家乐福供货系统是否存在破绽?

　　王-我们的供货渠道以及产品管理系统是完备而成熟的，但是管理的流程和系统离不开人，这两起事件都是因为对人的忽略造成的因此，家乐福将在以后的管理中增强对人的管理，义务到人

全员入行知识产权培训

　　记-该事件产生以后，家乐福是否会针对供货商入行专门的大范围检讨?对入货的审核方法是否有所变化?

　　王-家乐福的供货商确定都是具有及格资质的出产商，同时家乐福销售的也确定是贴有相干及格证明的产品因此，针对供货商目前不会入行大范围的检讨家乐福将在近期对所有人员，包含管理层和所有基层员工，入行有关知识产权和相干产品知识的专项培训，进步知识产权维护意识和对假冒伪劣产品的分辨才能

　　可能目前义务不明白导致呈现忽略，针对该情形，家乐福将在原有的收货和验货程序上，指定专人，在货入仓库后再增添一道检讨

绝快修改改善信誉危机

　　记-近期呈现的几起事件，是否会对家乐福在消耗者中的形象造成影响，这是家乐福入入上海以来最严峻的一次信誉危机吗?

　　王-这些事件对家乐福的形象确定会造成必定影响，特别是信誉上可能会有市民产生疑惑但我们会在最短的时光内，拿出切实的修改计划以改善这种信誉危机

家乐福入货验货流程

　　检讨厂商资质 检讨厂商的资质证明、销售产品证明、产品的质量及格证（包含特别证明，好比食物的卫生允许等）

　　认定供货商 与供货商签署合同，并签署“许诺书”，即对产品的质量、知识产权权力等入行许诺，保证提供的产品质量及格

　　验货 即家乐福仓库员工对供货商提供的商品入行验收入库该流程一般先扫描条形码，也就是员工将产品本身所具有的条形码记载存档扫码对产品数量和规格检讨后入库

　　入库上架 上架入程中，一般仅请求员工对商品入行大致的检讨，目前没有特别划定必定要入行检讨