Google面对点击欺诈拷问广告主拟诉法律

　　作为搜索巨头Google的老用户，黄先生最近遭受了被称为“点击欺诈”的“IT时尚事件”

　　2006年1月26日当天，他在Google购置的要害词“交友网”呈现了宏大的点击量，他一天为此须要支付的费用超过8000元，而在此前10个月，每个月支付的费用在1元到158元之间黄先生从2004年8月开端就成为Google的广告客户，一年多以来通过搜索引擎入行的广告推广基础上正常，但是这一天突然暴涨的点击量让他怀疑异常

客户拟诉诸法律

　　“这确定不正常”黄先生昨日接收《第一财经日报》采访时表现，这个要害词导向的网站实际上已经结束运营了，但因为要害词购置的时光通常是1年，所以现在无法中断与Google的合同“我们正在搜集证据、咨询律师，筹备和 Google 打官司”

　　黄先生曾给Google的客服人员发邮件讯问，Google归复称会对这个问题入行自查之后， Google 归复称，Google 自查的成果是这个点击和费用完整没有问题，不存在恶意点击的行动黄先生请求Google提供相干的数据和证据，到目前为止，Google称无法提供这些证据

　　事实上，Google已经在美国遭受了点击欺诈诉讼Google3月初发布，将补偿9000万美元和解所有由第三方欺诈性点击引发的集体诉讼今年初，G oogle 广告主L ane's礼品公司在阿肯色州法庭将Google告上法庭，称该公司因为虚伪点击而向Google支付了过剩广告费

　　Google网络广告因为采取了“按点击付费”模式，用户每点击一次Google网络广告，广告客户就须要向Google支付必定的费用与此同时，显示广告的第三方网站可以从中获得必定的收入此次集体诉讼事件，匆匆使美国广告主重新审视Google要害词广告(Google Adwords)的投放效果,Google广告体系的可托度遭到了普遍的质疑

　　“中小企业广告主可以选择减少投放”易观国际总裁于扬表现易观国际最新调查讲演显示，搜索引擎要害词广告代办署理与广告主，对竞价排名/付费搜索的满意度有所降落，并有紧缩预算的规划目前已经付费给搜索引擎厂商来获得营销效果的企业中，“非常不满意”的比例将近30%另外，25%的企业以为他们可能会在未来降落在搜索引擎这种营销工具上的投入

点击欺诈不可完整战胜

　　“关于如何处置点击欺诈，目前是Google的核心秘密”Google大中华区销售和业务发铺总裁周韶宁表现，我们只能说Google有很好的技术来抓捕虚伪点击，Google美国总部已经树立了特殊部门“垃圾点击搜查组”(Spam FindingTeam)，专门入行监测和搜查

　　周韶宁透露，Google对点击欺诈采取的手腕是，首先在Google一端绝量过滤欺诈点击，让有问题的点击不算在客户的计费体系中，如果广告主发明自己遭到大批的欺诈点击，可以向Google反应，Google通过查实后，就会返还广告主费用同时，Google会对第三方网站入行整肃，Google曾经一天去掉几千个账号，Adwords也有良多被冤枉的账号，但是也没措施，只能多抓一些

　　技术层面是Google尽力的方向但“道高一尺，魔高一丈”微软亚洲研讨院一位研讨员感叹，点击欺诈最终涉及的是诚信问题，如果想作弊，任何技术手腕都无法屏蔽欺诈点击因为点击欺诈在技术上不可能完整战胜，这一问题必然将冲破Google的技术防火墙，直接抵触触犯Google的市场前程

　　Google亚太区首席营销官王怀南坦言，短期内点击欺诈不可打消，Google已将此问题导致的成本参加了预算之内王怀南强调，点击欺诈对Google广告模式基础不存在影响，通过有效防备，大范围的点击欺诈会减少

　　“我们的商业模式可以自我调节，”王怀南说，“如果其实情形恶劣，起码Google可以调低价钱，使Google的广告性价比合理”