戴尔直销模式在中国水土不服 用户偏向代办署理

　　导语-北京时光8月28日，国外媒体近日发表剖析文章称，近年来戴尔在中国PC市场取得了长足的入步，然而该公司赖以胜利的直销模式却并没有被宽大中国消耗者所接收　　导语-北京时光8月28日，国外媒体近日发表剖析文章称，近年来戴尔在中国PC市场取得了长足的入步，然而该公司赖以胜利的直销模式却并没有被宽大中国消耗者所接收正因为这一原因，中国市场呈现了良多销售戴尔产品的非官方代办署理业内人士以为，从某种意义上讲，这些非官方代办署理是戴尔直销业务模式的一种必要弥补，从戴尔的立场也能望出一些端倪
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　　曲建伟(音译)是北京一家公司的信息技术主管，他很喜欢戴尔盘算机，但并不喜欢戴尔的直销服务他说-“我从不愿意使用戴尔的直销服务比起网络直销和电话直销，我以为从代办署理那里购置戴尔产品要安全的多”

　　曲建伟的这种观点在中国市场非常广泛，这对戴尔也是一个新的课题戴尔的直销业务模式在其它国度屡试不爽，然而中国却同其它市场有着很大的区别同欧洲、北美等日趋饱和的市场比拟，中国PC市场还有着宏大的增添空间戴尔CEO凯文-罗林斯(Dell chief executive)此前表现，中国市场是戴尔的战略重心

　　到目前为止，戴尔在中国市场的重心一直放在企业和机构客户为主的高端市场，这部门业务占到戴尔中国销售额的60%左右经由7年的尽力，戴尔在中国高端市场盘踞的市场份额到达8%以上然而中国PC市场增添的最重要动力来自于中小企业和个人消耗者，未来几年内中国将有数百万消耗者购置自己的第一台PC，如果戴尔过于注重大客户，将有可能同这一辽阔的市场擦身而过Endpoint科技公司剖析师罗杰-凯(Roger Kay)表现-“中国PC市场最重要的增添动力来自于那些购置自己第一台PC的个人消耗者”

　　当然，也有剖析人士以为戴尔没有介入这一市场是明智之举大和研讨所剖析师朱迪-崔(Judy Chui)表现，如果戴尔大举入军中国中小企业和个人PC市场，将会见临成本增添和配件供给不足等难题，斟酌到这一市场的利润率非常低，戴尔将业务重心放在企业市场不失为明智之举

　　戴尔表现，该公司的直销业务模式在中国运行良好，网络直销近两年的发铺速度也十分敏捷然而戴尔在中国市场面临的竞争日趋剧烈，这意味着产品销量的增添并不能同营收的增添同步今年5月，联想完成了对IBM PC业务的收购，从而一跃成为仅次于戴尔和惠普的全球第三大PC厂商，同时也在企业市场给戴尔带来更大的挑衅

　　戴尔直销模式在中国市场“水土不服”的最显明证据是大批非官方代办署理的呈现，这些代办署理通过各种渠道购置戴尔产品，然后直接销售给终端用户，从中赚取差价戴尔一直旗号光鲜的反对非官方代办署理，但仍旧为通过这种方法销售的产品提供售后服务曲建伟表现，戴尔也许乐于望到非官方代办署理的呈现，并将此作为直销业务模式的一种弥补他说-“我料想戴尔已经将非官方代办署理作为自己的一种销售模式”