雀巢再次报歉-我们为过错付出昂贵代价
发布时间:2009-12-20来源:互联网 编辑:小关
“呈现对尺度的偏离,这是我们的过错,我们为这个过错报歉,这让我们付出了非常昂贵的代价”昨天,在中国食物工业协会召开的“匆匆入龙头食物企业健康发铺高层研究会”上,处于“碘超标”风波中的雀巢公司技术总监顾德等高层公开亮相并再次表现报歉
雀巢公司团体法律顾问梅小侃称,“雀巢首先最
忠诚的就是消耗者,产品的质量和安全一直都是我们最器重的”她呼吁树立食物召归轨制,使大家知道呈现事情的时候要怎么样来做,要走哪样的程序,怎么样处置,这样可以避免好多在社会上造成的恐慌,同时避免资源的挥霍
食操行业专家、中国食物工业协会副秘书长王伟以为,食物安全突发事件大致可以分为三种情形-一是“阜阳劣质奶粉”、“苏丹红”等食物安全事件这一类问题属于违法犯法行动,必需全社会共讨之,依法严惩!二是受假冒产品株连的优质产品事件如龙口粉丝事件等,应严格打击违规违法行动,也要保护无不良记载企业的合法权益三是有的食物企业在食物出产入程中应完美的工艺流程、操作规范或须绝快打消存在的食物安全隐患问题雀巢“碘超标”即属于这种情形他以为,企业应有突发事件应急机制,并以一种积极的立场面对呈现的问题,及时向公家和消耗者做出阐明和阐明,并提出解决问题和改良的办法
记者从中国食协有关方面了解到,由政府指点和推进的食物安全信用系统建设正在启动,食物安全信用系统建设办公室等机构已经树立中国食协决议在海内龙头食物企业中开铺试点工作第一批是在便利食操行业中选择了四个产品作为试点这四个产品分离是便利面、便利粉丝、寒冻调理食物和月饼康师傅公司、光友薯业公司、山东泰祥团体、好利来公司等三十几家龙头食物企业被选定为试点企业
跨国公司在国人心中的神圣光环正在消退
在中国,知名跨国公司一直以来都是诚信和品质的代名词特殊是对于倍受食物卫生安全困扰的中国消耗者,在信息不合过错称和缺乏专业知识的情形下,选择信用好的洋品牌去去被以为是保障食物卫生安全的最有效办法之一
但有名跨国公司在中国人心目中的神圣光环正在消退今年以来,亨氏、肯德基、立顿以及强生、高露洁等品牌接踵产出产品质量危机,对此,洋品牌又无一例外埠采用了归避问题、掉包概念、隐瞒真相等手腕
上海君策企业顾问有限公司董事长屈红林接收媒体采访时说,多年以来,跨国公司在极度器重招商引资的中国官员那里倍受尊崇,加上对中国消耗者心理的洞悉,洋品牌们逐渐形成了这样的危机公关惯性思路-只要政府不表态,一切都会过去
奶粉碘超标被曝光后,与对消耗者的狂妄姿势相反,雀巢公司自动向国度有关部门“登门认错”,同时鼎力开铺对消息媒体的公关但这一次,政府监管部门没有选择缄默,媒体集中的追踪报道也让雀巢觉得万分狼狈
“对跨国公司的盲目崇敬和迷信正在废除,跨国公司的超公民待遇不可能再连续”一位专家说