雀巢中国承认成长奶粉金牌3 碘含量超标

专家表现短期食用对人体影响不大

　　前天，浙江省工商局颁布了儿童食物资量抽检讲演，其中知名的“雀巢”奶粉赫然被列入碘超标食物目录讲演称-“此次乳粉抽检中发明了一个新问题，即元素‘碘’含量超过国度尺度请求，如标称黑龙江双城雀巢有限公司出产的‘雀巢’牌金牌成长3＋奶粉”但该省工商机关未颁布该品牌碘超标的详细含量

　　有关专家表现，国度尺度对每100克奶米粉的碘含量请求是30至150g.过量食用碘同样会产生甲状腺肿大，只是症状会较缺碘导致的成果稍轻相对而言，儿童比成人更容易因碘过量导致甲状腺肿大

　　据悉，目前该省工商局已通报各地，请求对销售不及格儿童食物的经营单位予以立案调查，依法暂扣不及格商品

雀巢承认抽检成果

　　记者昨天致电雀巢中国公司，其公关部负责人何彤给记者发来的表态信中承认“雀巢成长奶粉金牌3＋中碘的含量略微偏离国度尺度中划定的上限”

　　雀巢中国公司表现，检讨成果显示，该产品使用了新颖牛奶做原料，碘超标是因为牛奶原料天然含有的碘含量存在波动而引起的该成分的含量甚微，不会对人体造成什么侵害并且，该项碘检测成果符合《国际幼儿奶粉食物尺度》浙江省食物资量监视检修站站长许荣年前天接收媒体采访时表现，抽检批次的“雀巢”产品碘含量确切超标，但离人体最高耐受性还有一段距离，因此短期食用对人体影响不大除了长期大批食用者，人们不必过于恐慌

北京消耗者并不知情

　　记者昨天在位于光亮楼的华普超市二层望到，货架上仍摆放着雀巢成长金牌3＋奶粉，出产厂家和浙江省查出的问题奶粉一样，是双城雀巢有限公司，售价是每桶124元售货员告知记者，这种奶粉卖得很好当记者试着讯问其是否知道这种奶粉有问题时，售货员坚决地表现-“不可能，雀巢的奶粉怎么会有问题呢……我们没有接到上面请求撤柜的通知”随后，记者又调查了新世界、京客隆、华润等几家大超市，发明成果是一样的，被查出的问题奶粉依旧在销售

　　最新入铺

　　在外埠被查的雀巢碘超标奶粉会不会在本市下架?昨晚，记者就此事讯问了北京市质量技术监视局技监局相干负责人表现，食物畅通流畅环节属市工商局工作范畴记者再次致电市工商局，相干负责人表现，尚未接到上级通知另据东方早报消息熥蛱煜挛纾家乐福总部从消息中了解此事后，立刻与供给商协商，目前已经向全国各个分店宣布对雀巢金牌成长3＋奶粉的撤柜通知

雀巢15天前已知不及格奶粉外流 未曾发出警示

　　央视《经济半小时》播出《雀巢早知奶粉有问题》，以下为节目内容实录-

　　本周三，浙江省工商局颁布了一份儿童食物资量抽检讲演，其中雀巢金牌成长3 奶粉被发明碘含量超过国度尺度请求对于奶粉，国度尺度是每百克碘含量应在30微克到150微克之间，而雀巢的这种产品被发明碘含量到达191微克到198微克，超过国度尺度的上限40微克据食物安全专家介绍，碘如果摄入过量会产生甲状腺病变，而且儿童比成人更容易因碘过量导致甲状腺肿大雀巢公司是世界上最大的食物公司之一，有130多年的历史，为什么还会有不及格产品流向市场?雀巢公司是什么时候知道这一事情的?这些产品的数量是多少，目前公司采用了哪样的办法防止这种产品可能对消耗者带来的迫害?带着这些问题，我们的记者高杨两次前去雀巢中国有限公司入行了采访

　　一、雀巢公司早在15天前就知道不及格奶粉流向市场，但它们并没有及时警示消耗者

　　孙莉，雀巢中国有限公司商务经理，也是雀巢公司指定的这次碘含量超标事件的消息发言人她接收记者采访说-“按国度尺度，这批产品是不及格”

　　孙莉告知记者，雀巢公司是在浙江省工商局作出决议之后，才通过媒体了解到自己的产品碘含量超标的，事实真的是这样吗?

　　中国消耗者协会消耗指点部王前虎主任说，有关部门在对外颁布检测成果前曾给了雀巢公司十五天的时光让它阐明情形王前虎几乎每年都会介入解决中国消耗者与跨国公司的消耗纠纷的运动，这次他也在第一时光给浙江方面打电话了解雀巢奶粉的情形

　　王主任说-“这是一次正常的市场抽检，没有任何背景，而且给了雀巢十五天的时光，让其阐明情形也可以申辩，他们既不阐明也不申辩，我们只能把成果发到浙江省工商局”

　　浙江省工商局是在25日对外颁布雀巢奶粉检测成果的，也就是说雀巢公司是在5月10日左右就已经知道检测的成果，那么为什么雀巢公司没有早一点告知消耗者，而让不及格产品在市场销售了长达半个多月的时光呢?

　　雀巢中国有限公司商务经理孙莉说-“我们的产品没有问题，长短常安全的”

　　绝管雀巢承认了奶粉并不及格，但却以为奶粉是安全的在发给记者的一份声明中，雀巢表现，自己的奶粉符合《国际幼儿奶粉食物尺度》

　　二、雀巢公司符合的国际尺度其实没有上限

　　在第二次采访孙莉的时候，她翻开了声明中提到的这个国际尺度，我们望到，在碘含量的上限这一栏数字是空着的这也就意味着，无论雀巢奶粉的碘含量有多高都是符合这个国际尺度的在雀巢公司昨天发给媒体的一份公告中说-“雀巢成长奶粉金牌3 ”的碘检测成果，符合<-国际幼儿奶粉食物尺度>-那么雀巢公司毕竟又是依照哪样的尺度来出产奶粉的呢?

　　记者在碘超标的雀巢奶粉外包装袋上望到，标明了碘含量是30-150微克，而这个数字是符合国度尺度的就这一问题记者也采访了中国消耗者协会消耗指点部王前虎主任

　　记者-“实际检测成果是191-198微克，与包装上的标注完整不吻合，从消协的角度来望，这是一种什么行动?”

　　王主任说-“这属于误导，向消耗者提供了一个不真实的信息，侵害了消耗者的知情权大批的权益受损，都是因为消耗者的知情权受到侵害，不了解真实情形就无法做出准确的选择，入而使他的健康权、财产权、公正交易权等权力也受到了侵害

　　在奶粉的问题上，雀巢公司声称它们遵照了国际尺度，雀巢的阐明能否让人佩服先姑且不论，消耗者现在最关怀的是雀巢为什么呈现了不及格的产品，雀巢又将怎样处置这些不及格的产品，公司现在对事故的调查入行到什么水平，不及格的奶粉是否能就此杜绝呢?

　　三、在雀巢超标奶粉的出产企业，记者直到28日采访时，也没有望到他们在出产环节中对碘入行监测，对记者的疑问雀巢不做归答

　　雀巢公司出了不及格的奶粉，许多人都感到惊讶作为一家食物业的跨国巨头，雀巢在人们的印象中一直都是管理严厉，质量无可抉剔为什么这种不及格的产品会呈现，尤其是它怎么会通过企业检测关的呢?我们的记者继承在雀巢公司入行调查

　　记者-“您们有没有查过造成碘含量超标的原因?”

　　孙莉说-“我们查过，是原料奶的碘含量不太平衡，原料奶是从千家万户收过来的，碘含量的幅度比拟难节制，这是事实”

　　记者-“比拟难节制我们能懂得，但是以您们目前的技术手腕可以节制吗?”

　　孙莉-“可以节制”

　　记者-“既然可以节制为什么还呈现了超标的情形?”

　　采访入程中，雀巢中国有限公司商务经理孙女士3次摘下话筒请求停止采访

　　孙女士以缄默作答

　　栏目标另一路记者赶到雀巢超标奶粉的出产厂家——双城雀巢有限公司入行调查-每天早上5点多钟，邻近的奶农都会把当天的鲜奶送到这里的收奶点，早上六点钟雀巢公司幸福乡的收奶点开门收奶，所有奶农的鲜奶入入到收奶点要过的第一关就是检测牛奶的比重，检测人员要鉴定奶农送来的牛奶中是否掺杂了水分过关的牛奶送到磅秤前称重，在过磅的同时还要从每一桶牛奶中取样留存，这样做的目标是为了义务到户，一旦牛奶呈现质量问题，能够很快找到是谁家的牛奶不及格取样过磅之后，这些鲜奶被集中到一个大容器中等候被运走像这样繁琐的工序，毕竟是为了检测哪一项重要指标的呢?工作人员告知记者，这是取脂肪样，除此之外还有干物资、脂肪、蛋白质、冰点

　　很显然，牛奶中脂肪的含量被雀巢公司列为鲜牛奶是否及格的重要指标，而碘的含量并不在取样检测范畴之内那么牛奶被送到雀巢公司之后，会不会还要继承对碘入行检测呢?记者追随运奶车来到雀巢公司，工作人员告知记者，这是鲜奶入入雀巢公司的第一站，工人们把一根联接管接在运奶车上，鲜奶就从这里直接入入到了奶粉的出产体系当记者讯问这样的鲜奶在入行出产加工之前是否要入行检测时，工作人员把记者带到了检测室，记者发明在这里接收检测的恰是早晨取样的牛奶，在电脑上记载着监测的指标，这些指标当中有脂肪和蛋白质

　　当记者问道-“检测的指标中有碘吗?”

　　工作人员说-“不要问了”

　　在接下来的采访当中，雀巢的工作人员率领记者参观出产流程，但是谢绝归答任何关于碘超标的问题，在一个检测雀巢奶粉物理特性的试验室里，同样没有发明关于检测碘的任何痕迹当记者从这些宏大的密封车间走出来的时候，工作人员告知记者，采访到此停止

　　分开雀巢公司时，记者发明了一个产品陈列柜，在陈列柜的最下方找到了鸣3 的婴儿奶粉，但是被检测出碘超标的金牌3 的婴儿奶粉却不在陈列柜中

　　四、雀巢公司声称他们明白出产了多少不及格奶粉、而且销去哪些市场，但他们又不愿意对公家透露

　　从雀巢公司5月10日左右得知奶粉碘超标算起，至今已将近二十天，但他们始终没有透露超标奶粉的产量，以及如何整改的办法，而他们是如何对出产环节中的碘入行监测，我们的记者也没有得到明白的谜底那么怎样避免相似的不及格产品继承呈现，我们其实是为雀巢公司感到担忧而消耗者更担忧的是-雀巢公司的不及格奶粉毕竟出产了多少，流向了哪些市场，雀巢公司又对消耗者做了哪些提示和警示?对于这些问题，遥在哈尔滨双城的雀巢奶粉出产厂表现，必需由雀巢的北京总部来归答记者又带着这些问题来到了雀巢北京总部

　　记者-“消耗者很想知道出问题的这些奶粉毕竟销去什么处所了，您们查明白了吗?”

　　雀巢中国有限公司商务经理孙莉说-“我们都有控制，雀巢公司的安全部系中有一部门鸣质量体系，这个体系是从农夫养奶牛开端到拉拢到销售，整个入程完整由我们节制”

　　记者-“那您现在能不能告知我这批含碘量超标的不及格产品，到底出产了多少，您刚才不是说都有控制吗?”

　　孙莉-“这个数字由公司控制，我本身不是搞出产的”

　　记者-“就是说现在还没有查明白”

　　孙莉说-“查明白了，但我是公关部经理，不是出产部的，我可以去给您查，确定有”

　　孙莉表现，这批不及格奶粉出产了多少，销去哪里，她须要讯问相干的出产部门能力告知记者在经由近半个小时的等候之后，孙莉归来给出的却是另外一种归答

　　孙莉说-“到目前为止我们没有更入一步的消息”

　　记者-“刚才您不是跟我说公司对每一桶奶粉什么时候出产的，销售到哪里都控制吗?”

　　孙莉-“从我本人来讲，到目前为止控制的消息也就这么多了”

　　记者-“那我可不可以懂得成，您们公司不知道这些奶粉销售到哪里去了”

　　孙莉-“我作为公关部经理，目前控制的信息就是我们消息稿宣布的信息，如果有入一步的消息我会再告知您们”

　　孙女士此时自行摘掉采访话筒，起身想分开，记者继承追问

　　记者问-“现在消耗者盼望知道一些消息，他们的知情权能否得到保障?”

　　孙女士第二次用缄默归应记者

　　五、中消协-雀巢侵略了消耗者的知情权

　　《中华人民共和国消耗者权益保护法》第八条划定，消耗者享有知悉其购置、使用的商品或者接收的服务的真实情形的权力那么雀巢公司的缄默，有没有侵略中国消耗者的知情权呢?

　　王前虎主任归答了记者的相干问题-

　　记者-“现在消耗者想知道的-第一，这个批次的奶粉到底有多少-第二，到底出售到了全国哪些处所-第三，碘超标对身材到底有没有迫害-第四，公司是不是知道超标却依然出售这几条是不是都符合知情权的范畴?”

　　王主任说-“首先这个批次的产品有多少、销售范畴多大，作为出产制作商有任务向政府讲演、也有任务向社会阐明”

　　记者-“在您的工作中会遇到一些企业不愿知足消耗者的知情权，您个人以为他们可能会以何种理由谢绝知足消耗者的知情权?”

　　王主任-“他们会说这是商业机密，因此不能告知您”

　　记者-“在这种情形下，消耗者应当怎样保护自己的权益?”

　　王主任-“由政府、行业协会请求或者做出强迫性划定，或者做出行业商定，把一些重要的、关系到人身安全的有关养分成分比例等内容标识在包装上如果雀巢知道自己的奶粉已经超标了，而还在罐子上标明符合中国尺度的话，那就是欺诈”

　　作为一家范围庞大的跨国公司产品偶尔纰漏，并不是一件不能谅解的错误，只要这家公司负起义务就能重新唤归消耗者的心但如果缺少诚信，不能勇于承担义务，就会永遥失去消耗者

　　5月25日浙江省工商局颁布雀巢一款奶粉碘超标后，在市场经销商和消耗者之间引起了宏大反应浙江查出雀巢一批奶粉超标后，绝管雀巢并没有对全国的消耗者发出警示，也没有自动招归超标产品，但是，全国的一些经销商已经开端自发地把这些不及格产品撤下了柜台

　　家乐福中国区公关部经理王晓忠说-“涉及到食物方面我们都是用谨严性原则，只要是有可能产生迫害，不必定等到证明，我们会先停售，这是我们的原则”

　　在家乐福撤下雀巢超标奶粉之后 ，其它重要经销商也纷纭效仿，今天记者在北京的翠微、物美等大型连锁超市望到，雀巢金牌成长3 奶粉也已经从这些超市的货柜上消散，不少超市都是昨天晚上紧迫将超标产品撤下柜台

　　可以想像，奶粉超标事件使得这几天雀巢公司陷入了一场危机当中，雀巢公司也通过多种道路声明，它们的产品是安全的，盼望重塑市场信念但一些消耗者向我们的记者表现，他们更重行动，而不仅仅是声明在记者随机入行的抽样调查中，10个人中，只有一个人表现仍将继承购置，而绝大多数消耗者都表现，对雀巢奶粉已经失去了足够的信赖

　　消耗者-“不管厂家做任何阐明，我都不想再斟酌继承使用，现在市场很丰盛，我可以选择其它品牌来取代”

　　事实上，中国消耗者对雀巢产品发出质疑的声音并不是今天才有2003年3月，上海的朱燕玲女士发明雀巢的一款奶粉含有转基因成分，但并没有在外包装上向消耗者标明朱女士以侵略消耗者的知情权和选择权为由，将雀巢公司告上法庭，与此同时，她还赶赴遥在瑞士的雀巢公司总部入行了投诉

　　朱女士说-“我们到瑞士有两个恳求，第一是要与欧洲一样不出产转基因食物-第二如果要销售的话，要标明转基因成分”

　　面对消耗者提出的质疑，雀巢公司至今没有明白归答该种产品是否含有转基因成份在2003年，一家名为“绿色和平”的环保组织曾经颁布，一批在中国香港、北京、南京、上海等城市销售的雀巢产品，可能含有转基因成分，但雀巢公司并没有向消耗者标明这些产品分离是-雀巢甘脆朱古力(香港)、雀巢百福豆浆(香港)、雀巢百福高钙豆浆(香港)、雀巢婴儿苹果味纯米粉(香港)、雀巢凤仙雪条(香港)、雀巢百福豆腐花(香港)、雀巢美极翡翠白玉汤(北京)、雀巢巧伴伴(上海、南京)

　　对于绿色和平环保组织这一公告，雀巢公司直到今天也没有作出归答而在记者对雀巢的采访入程中，代表雀巢公司接收采访的孙莉女士曾经先后三次起身摘掉采访话筒，使得采访一次又一次中止，最终未能得以完成

　　孙莉-“因为我该讲的已经讲完了”

　　记者-“您们许诺过要配合采访，我的问题您可以不归答，但我的采访还没有停止”

　　孙莉-“没停止吗，我感到停止了”

　　孙女士第三次缄默并走出采访现场

　　面对危机的时候企业该怎么做，才算得上是诚信和负义务的行动，相信每一个消耗者都有自己的断定

　　王主任告知记者-“政府对一些大的企业入行监管是很有必要的，因为它的产品和服务涉及人群多、面广，而且一旦呈现问题可能导致的效果要比小公司的影响大得多从这个意义上说，政府加大对跨国团体、大型公司，或者说一种垄断行业的监视检讨检修这恰恰是符合了市场的需求，符合了最宽大的消耗者的基本好处的需求”

　　中国市场已经成为许多跨国公司重要的利润起源，而中国消耗者也从这些跨国公司那里得到了优质的产品和服务，盼望这是一个双赢的市场，但首先它更应当是一个平等和守法的市场

　　主编-张凯华 记者-高杨 孙晶 李杰 吴海蔓 王立平 摄像-徐胜 李慧 李培 编纂-向华

　　CCTV-2《经济半小时》首播时光-21-30重播时光-(次日)00-30、16-30

　　小知识-婴幼儿奶粉有关国度尺度

　　《婴幼儿配方粉及婴幼儿弥补谷粉通用技术前提》（GB10767-1997），“婴儿配方粉理化尺度”以及“较大婴儿和幼儿粉理化尺度”，每100克配方粉及弥补谷粉中碘含量尺度为“30～150μg”（注-μg为质量单位“微克”）（新浪财经材料）