报价犯错却拒不报歉 戴尔凭什么这么横!

　　“戴尔直销灰幕”重现江湖！网上的苦命孩子们又在恼怒地讨伐戴尔，却又显得非常的孤立无助

　　5月21日，DELL在官方网站打广告说自家配置19英寸液晶显示器的电脑只卖3999元，等一票愉快坏了的消耗者纷纭电话订购时，DELL销售却十分平静地说，3999元的电脑只有17英寸显示器，要19英寸的?好啊，加1000块！网上顿时骂声一片，戴尔一声不吭，电脑照卖

　　空中传媒-科技中央的独家报道《戴尔网站电脑报价出差错 消耗者纷纭订货遭拒》第一时光呈现在各大IT网络媒体的头条区，可是不到一天时光，这篇报道却神秘蒸发了，迫于不知名的压力消散在各大媒体的版面上！随后，一位自称是戴尔公关的王先生与我们有了蜻蜓点水的接触，首先他们确认了犯错事实，但盼望低调停置，当我们请求戴尔向中国消耗者宣布说明声明或公开报歉后，他们却一如既去地缄默了……

　　这与2003年轰动一时的“戴尔直销灰幕”事件如出一辙，混IT的老鸟们确定都记得，那一年，戴尔自己的报价体系出了问题，当时已与戴尔签订合同的上海智启公司收到戴尔单方面解除合同的通知明明是自己报价犯错，却向客户方上海智启公司发出最后通牒，请求智启“应在收到函件之日起7日内自动与戴尔方面律师接洽，解除此前达成的购销合同，否则戴尔将单方面向法院申请取消，而导致的丧失由上海智启承担”整个进程中，总部就在上海的戴尔没有一名员工上门说明……这件引起宏大反应的案子，后来不了了之，没有人知道产生了什么而戴尔，在事后，没有对自己的行动作一个字的说明

用google随意搜一下，可以发明用户对戴尔客户服务、物流配送、报价、销售代表的埋怨甚至怒骂滔滔不绝而戴尔应对的办法和立场给人的印象始终是置之不理！在“戴尔直销灰幕”之后，《丑恶的DELL》更是在全国范畴内掀起了戴尔公关危机，也真正引起了戴尔对自身媒体形象的主张

 -

惋惜，戴尔敷衍公关危机，不是进步自身服务程度，而是大把银子砸在了媒体身上，封住了非议的出口——好一招一剑封喉！真正受苦受难的网民们，只好在某个不知名的论坛上，发发小怨言咯

 -

千万不要认为戴尔到哪儿都这么牛！2001年2月，戴尔公司在新加坡、香港和马来西亚等地的网站上，曾把一款型号为Inspiron 3800 C600ST的笔记本电脑报价从1338美元说成了123美元当地报道称，戴尔最终以123美元的价钱向订货人提供了该型号的笔记本电脑，博得了消耗者对戴尔直销模式的信赖

 -

为啥?为啥戴尔在中国就能那么牛?明明是靠掏消耗者的钱包过活，戴尔为啥就能对消耗者的抗议装聋作哑?明明是自己做错事对不起人民，戴尔为啥就从来不报歉?

 -

众所周知，戴尔的主旨只有一个-利润！戴尔权衡员工的尺度只有一个-订单！然后为此建议起一个高度周密的流水线运营流程，各种高精度的盘算将所有利润扩展到最大高盛的剖析师说-“对那些不能带来利润的产品，迈克尔·戴尔是懒于破费神思的”超大压力的企业文化带来企业员工超高的流失率，而戴尔并不培训自己的销售和客服人员，他们一向只用高薪从别的公司挖，这在业界相称著名于是，成千上万的人，抱着到戴尔赚钱的遥大目的汇聚一起，随即投入到轰轰烈烈的电话直销业务中来——没有对企业的虔诚感，谁会善待企业的客户?没有受过良好训练的人员，哪来周密规范的服务?大家都在赚钱，谁来理会消耗者的埋怨?

 -

我们消耗者，只是想痛痛快快地花钱，不关怀一家自吹自擂公司的所谓企业文化戴尔要是继承高高在上不愿意搭理他的上帝，我们也不指望这种自私自利，鼠目寸光的企业可以自觉规范自己的行动，宽大同胞们，我们暖烈支撑其他品牌吧，让轻蔑客户成为轻蔑客户者的墓志铭！

 -

最后提示戴尔一句，发错广告然后再报歉，是人民可以懂得的差错-发错广告企图隐瞒事实，就是投放虚伪广告的违法行动，要承担相应的法律义务！装鸵鸟，是没有用滴！