葛承志：新市场环境下门户网站的营销趋势

　　葛承志-我今天演讲的主题是《新市场环境下门户网站的营销潮流》，从2008年到现在，中国的整体经济也阅历了非常大的曲折，从去年年底到今年年初的经济危机的影响，到每个人从大到国度经济、中到企业、小到个人生涯都受到了影响到现在，中国逐渐地走出经济危机的阴霾

　　在整个的入程之中，互联网媒体毕竟从中学到了什么，我们作为门户网站有什么变化，这也是我今天盼望和在座各位分享的

　　这是我们搜狐在2008年提出，并且在2009年继承完美的搜索矩阵的营销工具和理论在此，我和各位做一个基本的分享首先，我所提出来的两个模型，是说我们在传统媒体的前提之下，用户的消耗行动决议计划入程和在互联网之下消耗者行动决议计划入程右边像沙漏型的，这就是在互联网的情形之下，用户通过从关注到兴致、到搜索、到购置的入程，来实现一个消耗决议计划其中重要的一点是，在整个的入程之中，互联网的消耗像是滚雪球一样，是一个不断扩大的入程，它不像传统媒体，传统媒体是对于一批用户入行营销发掘之后，然后再对新的用户入行营销发掘而互联网是主动的，它必然会引起新的客户的购置、新的客户的搜索等等所以，我们的广告主无论是不是愿意，本身已经在互联网上实现了有的时候是您推进的，有的时候您基本不知道就开端推进了，有的时候可能是在线下做错了事情在线上就反应

　　从传统的广告发铺到后来有视频等等的广告模式，虽然互联网的广告占中国的市场份额还不足10%，但是已经成为了大家很熟习的媒体情势左边，我们望到的是互联网上消耗行动模式，这是用户的右边是什么?右边实际上是媒体的不同要素包含传统的媒体在内，都有传播平台、传播方向，以前没有互联网没有传播方向这个词，都是单向的传播的情势很有意思，传播的是图片、视频仍是文字，百年以后我们是否可以直接传输大脑的脑电波

　　最上面的东西讲的是价值观，我们认为所谓的媒体营销模式，就是这几种要素里面的一种或者是几种，去影响要害搜索心理分享的一个或几个的方法实际上，如何用右边的元素影响左边的元素，这就是营销模式从传统的互联网广告，到视频的广告，到现在我们想的口碑营销、视频影响，都是用一种方法影响客户的心理的

　　从多元化的网站来讲，我们如何剖析我们使用综合平台为用户服务在20世纪50年代美国的心理学家提出了一个人的五层需求，在社会上的任何人，无论他的财富、性别、春秋、国别背景，每个人都有从低到高的五个层面的心理需求知足了第一层的心理需求，就继承会向高一层入发中国有句古话，鸣做欲壑难填最高一层就是自我实现，在博得社会的尊敬之外，用户所能实现个人到达的高度我们在右边所望到的是1.0的媒体，到了2.0的媒体，到了3.0的社会化的开放共享的媒体之所以能够发铺，是因为它顺应了社会的需求左边是广告主做任何一个营销的时光所要实现的目标就是在我们产品的使用价值之上，附加给它更多的心理价值您所购置的任何一个商品，如果可以知足更高层面的心理需求，您必然会为他付出更高的价值，这就是LV和您在动物园批发市场牛皮的包之间的差异为什么PU的LV可以卖到几千上万的价钱，这就是因为它知足了人们的更高的心理需求

　　我之所以举出这样的例子是想说，作为一个综合性的门户网站，从传统的媒体报道Web1.0的形态，到社会社区、互动的形态，是可以把广告主的品牌从一个低层次的心理需求，向更高层面的心理需求不断晋升的目标

　　这一点讲到的是我们如何实现作为M.A.T.R.I.X的营销理念，首先就是整合营销，这长短常宽泛的字眼，什么鸣做整合营销?我们认为分成三个层次，第一个层面整合的是搜狐内部的资源，包含了手机、互联网、Web1.0、Web2.0、Web3.0的资源，还包含了图片和视频的第二个层次是以搜狐为核心，向其他的媒体扩散的跨媒体互动的资源第三个层次是我们提出比拟新的概念，针对统一批的目标消耗群体，实际上我们是可以整合不同行业的厂商，为统一个目标的消耗群体服务，从而实现的整合性的营销的项目2008年的时候，我们和宝马入行了宝马X之旅，从他挑选的车手入行探险，我们和诺基亚的手机客户和高端的笔记本客户一起共同完成这个项目，他们面对的是同样的消耗群体就是不仅仅是要整合媒体资源，还要整合客户的资源

　　下面的四个实现手腕，我们鸣做精准营销、多触点营销、互动口碑营销和媒体影响力营销这分离解决了互联网营销的四个问题，第一个问题是我向谁入行营销传播，这长短常基本的问题，互联网可以非常精准地帮您找到这个问题

　　第二个多触点是我找到这些用户之后，我在什么处所和他入行营销作为统一类型的消耗群体是可以预测，并且是可以感知的，我们要通过我们的营销工具找出这样的路径，分享给我们的客户让客户不但可以瞄准这些人群，而且可以让他们在这些人群凑集的社区里面找到版位，辅助他们营销

　　所谓的互动口碑营销，就是我找到了他，知道他在哪，我如何和他入行沟通互动的方法、口碑传播的方法，是比拟符合互联网传播的这样一种营销模式

　　媒体影响力是讲什么意思呢?就是我找到了他在哪，以及和他沟通之后，找到如何晋升跟他沟通的方法这和本身媒体的影响力是亲密相干的，所以这也长短常重要的因素

　　最后，讲到了什么是营销效果，这从点击率，包含了PV、UV这样的数值，这是权衡营销效果的方法但是，我们不要忘却的是，用户在互联网上的消耗行动决议计划是不断轮回的我们最终须要辅助广告客户实现的，就是把这个轮回越滚越大，并且向着客户所盼望的方向去滚

　　如何滚雪球呢?就是要让客户体验式的营销，从搜索、购置、分享，整个的消耗入程都是我们和客户编织的渠道和轨道上运行，这才是我们的营销效果所在

　　在M.A.T.R.I.X的营销指引之下，我们2009年针对行业里面营销遇到的问题，我们提出了行业性的解决计划，因为互联网讲到现在，我们已经入入到从粗放化经营到精致化经营新的阶段我们必需依据不同类型的企业、不同行业的企业，为他们提供更加有针对性的和搜狐资源联合的解决计划

　　这是在化装操行业提出的解决计划，从搜狐自身的营销资源来讲，搜狐的女人频道是化装品一个核心的基地在这个核心基地上，所有的女性朋友，不论您的收入和春秋是多少，都可以找到合适自己化装品相干的资讯、信息，甚至是化装品本身这样的一些数据库的产品

　　我们说搜狐的女人频道，是知足消耗需求的核心平台，在此之外有外延包含了搜狐的娱乐频道，包含我们的社区，包含了搜狐的文化频道、读书频道的产品，以及搜狐移动互联网的手机平台

　　这些平台在这上面，我们相干的女性化装品消耗者，也是他们常常凑集的处所他们所实现的目标，是集中向我们女人频道来输送化装品消耗需求的用户从这个角度来讲，我们会建议客户，从单独的女人频道的营销，扩大到这些相干性的品牌上入行共同地营销，这是我们对于化装操行业的懂得

　　这是我们化装品的一个营销案例，今年是娇兰这样一个化装品的品牌，是它成立180周年，它也推出了一个新品，我们以女人频道为核心做了这样一个专题，同时树立了一个搜狐博客模块的传递功效同时，我们专门为它定做了一款桌面摄生的小游戏，用户可以下载这个程序，作为一个桌面游戏，就是每天养护一株兰花，这个兰花开的时候就是娇兰产品上市的时候通过了这样跨平台的推广和倾销，娇兰的产品也得到了更多的女性用户的认可和关注

　　那么对于服装服饰行业，这里面有一些细分，重要分为商务类的服装和体育类的服装、活动类的服饰这是互联网上营销的两大范畴，对于客户来讲，我们所要实现的是，通过后台的剖析，好比说对于应用服饰品牌的企业，这个用户会更多地凑集在体育中央，会凑集在一些高清视频、体育类视频的观望而对于时尚和商务男装相干的内容，用户会凑集在搜狐的时尚中央和高端的产品，还有高端的影视剧的观望之上所以，针对不同的人群我们为用户提供不同的解决计划，我们报用户在线的体验带到线下，甚至是直接带到用户的销售门店从品牌的认知到品牌的好感，一直到整个的销售，我们形成了保驾护航式的营销

　　这也是一个案例，这是我们今年和安踏合作的资助火箭双雄中国行的案例安踏邀请了两位火箭队的球员作为它的形象代言人，他们来中国的时候，搜狐对于他们入行了独家的全程跟踪报道凭借搜狐在互联网行业经由奥运浸礼强盛的体育报道才能，其实这两个球星只是跟安踏入行签约典礼，但是我们邀请他们和搜狐的网友会晤，还有入行报道和访谈，这是我们辅助客户实现的非常要害的营销功效

　　最后，我们讲到了今年的3G工业我在这里并不是讲3G工业的发铺，而是讲搜狐如何懂得3G工业，并且如何发掘3G工业上的营销可能性对于 3G工业我们分成两个部门，第一个是纯技术的部门，这就是工业化的内容以搜狐的IT频道为核心，我们拥有自己的一些和3G报道的产品，好比说中国的3G 地图，它可以向用户详细地铺示三家大的运营商在3G全国笼罩的情形情景3G测评室，通过我们在火车站、汽车站、飞机场等等测试3G的信号，为我们的网友提供真实的3G服务的机遇整个的工业链、运营商、装备制作商、装备提供商这样的一些高层人物做一个访谈，来铺望工业发铺这些都是技术的东西，但是3G 本身对于互联网的影响，不仅仅是在于一个新的方法的产品，而是应用到生涯中

　　好比说搜狐推出了一期专刊鸣做3G时尚娱乐攻略，这是通过一些明星使用3G手机，把3G和娱乐入行联合，让良多平时关注娱乐资讯的人，也能够了解到新的3G产品可认为他做的，这是我们如何把3G工业扩大营销机遇的懂得

　　2009年对于搜狐来讲，是把原有的营销理念入行进级收拾，同时依据各个工业的情形和搜狐的内容资源入行区隔化的客户推举，可以说我们也取得了非常好的效果，在此跟大家分享，谢谢大家!