肖红：打造网站社区核心竞争力

　　十年起伏，十年嬗变作为互联网第一代利用的代表，BBS论坛在海内悄然走过了它的第一个黄金十年在网络众声喧哗，博客、播客乃至微博客、SNS等大军压境的今日，绝管BBS论坛“桂林一枝”的局势早已终结，但是BBS论坛依然凭借其奇特的魅力和潜质存在于各大网站，随同技术以及需求的发铺，由BBS演化而来的网络社区近年来也入入活泼发铺阶段

　　网络社区风生水起-用户范围稳固增加，媒体价值凸显

　　网络社区(Network Community)也称虚拟社区(Virtual Community)或在线社区 (Online Community)1993年瑞格尔德(Rheingold) 在《网络社区》(The Virtual Community)一书中最先提出“网络社区”的定义，即“一种社会的聚集体，它的产生来自于虚拟空间上有足够的人、足够的人们感情以及人际关系在网络上长期发铺”

　　网络社区的发铺基于互联网从社会化向个人化的改变在技术入步与资本力气双重因素的共同作用下，近年来网络社区加速成长，成为继门户、网上购物、网络游戏、搜索引擎等业务类型之后又一个令业内瞩目标发铺暖点

　　2009年，BBS(社区论坛)和SNS(社交网络)连续高速发铺，据CNNIC《第24次中国互联网络发铺状态统计讲演》统计，截至2009年6月底，博客利用和社区利用分离位列网民使用最频繁的互联网利用第八和第九位，使用率高达53.8%和30.4%

　　由艾瑞咨询及康盛创想结合宣布的《2009年中国网络社区研讨讲演》显示，2009年1-6月社区服务的日均笼罩人数呈现稳步增加的潮流，截止2009年6月，社区服务日均笼罩人数到达4380.6万人，比拟2008年同期增加63.8%

　　

　　依据艾瑞咨询调研数据显示，13.8%的网络社区用户日均破费在网络社区上的时光超过了8小时，该类人群将一天中1 /3的时光用于阅读使用网络社区，对网络社区表示出极强的依赖性-同时累计近六成的用户日均破费时光在4小时以上

　　

　　从目前海内网络社区的综合排名来望，以海角社区为代表的老牌传统社区依然领跑，以豆瓣、人人网为代表的新兴社区异军崛起，大有赶超之势，以强国社区为代表的众多消息网站社区则在亦步亦趋紧随其后，在机会与挑衅中坚守特点并追求突围

　　强国社区-从快速增加期到平台收拾期

　　毋庸置疑，人民网强国论坛是目前影响力和知名度最高的中文时政论坛，曾经发明了中国互联网史上的多个第一-

　　出生于1999年5月的强国论坛是中国重点消息网站创建的第一个时政论坛-

　　2003年3月做客强国论坛的成思危是第一位与网民在线交换的国度领导人-

　　2005年12月 “强国论坛”作为独一论坛社区入选中国互联网站品牌栏目-

　　2007年2月俄罗斯第一副总理梅德韦杰夫(现任俄罗斯总统)做客强国论坛，这是中国网站第一次跨出国门对国外政要入行网络直播访谈-

　　2008年6月胡锦涛总书记通过强国论坛同网民在线交换，是中国互联网史上最高等别的国度领导人嘉宾，被中国网民公以为“最幸福的网事”-

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　　以上事例构成一个个引爆点，推进了强国论坛在十年中敏捷崛起并保持多年的快速增加态势强国论坛的品牌号令力、舆论领导和组织发动才能也在一系列消息暖点事件中得到入一步彰显

　　成绩虽然可喜，然而还应当望到，目前强国社区无论是注册用户、日发帖量、日拜访量仍是峰值流量，都开端呈现增速放缓迹象，入入了相对安稳期而且论坛究竟不是社区的全体，强国论坛也不是强国社区的全体在承载着众多声誉和光环的背后，单就同类网站排名、利用功效、用户笼罩面和推广手腕而言，强国社区现有的发铺范围还非常有限，同和上百万注册、阅读用户的需求期望值比拟，也尚存在必定的差距如何实现品牌效应的二次晋升，如何实现用户与流量的二次爆发式增加，强国社区还面临着不少亟待解决的问题

　　挑衅与机会-Web2.0时期的整合与突围

　　互联网正在迎来自己的社区时期，搜索引擎 、门户网站和网络社区已经成为网民上线必然到访的重要三类站点在这样的大背景下，网络社区作为传播载体的媒体价值、商业价值和社会价值正逐渐凸显，这个范畴储藏着辽阔的发铺空间和宏大的升值潜力，也面临着剧烈而庞杂的竞争

　　人民网强国社区要想继承做大做强，从而实现跨越式、可连续发铺，一方面要巩固自我特点，有所着重、有所担负——毫不摇动地保持以时政特点为主导、保持走高端威望路线、保持正确的舆论导向，另一方面还要突破类型局限，有所策划，有所作为——深刻认识和掌握现代传播规律，顺应时期发铺须要和网民需求，在内容整合、情势立异、利用拓铺等方面追求突围

　　一、加固核心层，孵化新亮点，把强国论坛做成“网络问政”第一品牌

　　强国论坛作为绝对的核心层，义不容辞而且责无旁贷胡锦涛总书记上网并做客“强国论坛”，对于宽大普通网民、中国互联网乃至中国消息传播业都是意义非统一般的事情，更对整个国度和社会有着极高的示范效应和宏大推广动力[1]

　　强国论坛今年“两会”期间推出的“E两会”，让普通网民感觉自己好像当了一归代表、委员，争相提交E提案，E出了民情，E出了民心，E出了民智，并搭乘网络这趟快车，与“两会”代表委员形成双向互动，网民和媒体反映空前暖烈之后又在5月推出常态化的“E政广场”此举表明，强国论坛不仅要做“网络议政”的急先锋，更要开拓“网络问政”的实验田，力争用两到三年的时光成为“网络问政”第一品牌正如专家闵大洪所言，“这是一次全新的摸索，正在孵化出一个新的品牌老品牌要不要孵化出一个新的品牌，老品牌能不能孵化出新的品牌，我想强国论坛给了我们一个新的启发”[2]

　　二、调整着力点，以立异求变推进策划从Web1.0向Web2.0过渡

　　10月1日的人民网主页上，强国论坛策划的互动栏目《网民方阵》最为抢眼整个页面以宽敞的天安门广场为背景，随同着《歌颂祖国》等歌曲，设计了五颜六色的九个代表不同社会群体的虚拟游行步队方阵，网民只要自编或选择一句口号，选择方阵、道具和背景音乐，然后轻轻一点鼠标，就可以参加由Flash全方位模仿的游行步队中，接收祖国和人民的检阅这个创意以新鲜、活泼、介入感强博得了网民一致好评，也颇受海内外媒体关注《网民方阵》属于短临策划，但爆发力极强其灵感源于论坛上某位网友的一声感慨，被编纂敏捷捕获并形成策划计划，设计环节更是不断改进、锦上添花

　　互动成绩特点，这个策划的胜利推出给予我们莫大的鼓舞和启发，再一次证明网络策划贵在立异，只有掌握受众特点，从网民视角和网民需求动身，在内容、技术和表示情势商不断发掘立异点，加强互动性、自动性和个性化，逐渐从WEB1.0向WEB2.0过渡，是摒弃同质化、加强独创性从而实现高出一筹的基本道路

　　三、完美论坛产品功效，培养拓铺新兴利用

　　互联网发铺10年，新兴社区概念已不再是论坛的代名词，而是朝着社会化、专业化、个性化、自组织的方向发铺，逐渐演化成为以凸起用户行动、细分话题为重点的群组化社区像强国社区这样采取人工编纂和版块划分的传统论坛模式，已难以对一些尚处于萌芽期的暖点入行有效的反映有鉴于此，笔者以为未来的强国社区应当绝快引用贴吧这种模式作为一种与搜索紧密结合、基于要害词划分话题的内容组织模式，贴吧能够使得一些事件性的东西被敏捷放大，而且能在时光线上被不断延长下去，讨论暖度也比传统论坛保持得更为持久，从而将BBS论坛的潜能和特性发掘施铺到某种极致

　　另外，我们也注意到，随之网络信息多元化、碎片化的潮流越来越显明，用户体验越来越成为影响网站是否能够胜利留住用户的要害因素所在，例如注册入程是否便捷、功效操作是否易用，用户是否可以自己选择须要的内容等等因此，正确掌握用户需求，注重技术整合，从博客、微博客、SNS等先入交互利用中借鉴一些可取模式，加以改革和利用从而晋升论坛用户的体验，是强国社区功效和页面改革的当务之急

　　十年中，强国论坛至少入行过三次改版，绝管一直在变，但始终有迹可寻，论坛的作风和特点仍在延续要突破，但不要走遥，因为有时候，保持比突破更重要

　　四、强化品牌意识，构建真正的品牌传播力

　　社区品牌的塑造，靠的是特点内容、优质服务和良好口碑，要害在于市场推广从目前来望，这是强国社区较为显明的一块短板，也是妨害其用户笼罩面和知名度继承扩铺晋升的重要制约因素

　　借鉴它山之石并结合网站自身情形，建议强国社区要自动与市场拓铺部门加强沟通，充足应用媒体和市场资源，共同研讨论坛社区品牌的推广策略，量身打造阶段性推广计划，稳固现有目标人群(30岁以上青丁壮和中老年，公务员、教育科研人员职业群体，离退休干部和知识分子)，培养发铺目标人群(18岁以上青年，在校学生和都市白领群体)，深刻重点地区(四大直辖市、沿海发达城市和各大省会城市)，有的放矢的营造话题，发起线上线下运动，低成本、高成效的追求合作伙伴，积极执行“走出北京，走向基层，走出国门”战略，常常性介入跨媒体、跨省区、跨国界交换