王启峰：汽车口碑营销在汽车销售中不可或缺

　　作为最原始、最直接、最简略有效的的营销手腕，在消耗者对广告逐渐麻痹反感，广告效果一如不如一日的情形下，口碑营销以其针对性强、可托度高级特色在营销范畴施展越来越大的作用

　　像论坛、博客等网友大批凑集的处所，口碑营销早已不是什么新颖的事情，口碑营销不光渗入渗出到IT、数码、产地产、快速消耗品这些行业，只要有消耗者凑集的处所，天然就会有口碑存在汽车行业也不例外，基本上，现在我们望到过的汽车品牌都做过口碑营销，而汽车行业的口碑营销不外两个内容-一是产品质量，二是售后服务良多人都以为，口碑决议成败这句话过于危言耸听，其实这些人是没有了解口碑的主要性，在他们望来口碑营销仅仅是一个概念，他们并没有认识到口碑营销在汽车销售中不可或缺这个事实做过汽车销售的人就会知道，用户之间的交换对汽车销售有多主要，有时候销售员说了半天某款汽车的长处还不如老用户一句其实的点评

　　怎样在营销进程中施展自己的长处，避开自己的短处，怎样应用消耗者的声音为自己服务，怎样做好自己的口碑，这些都是汽车销售商应当侧重斟酌的问题于是，近几年来就出现出了大大小小多如牛毛的口碑营销公司，其中大旗、1024等营销公司比拟活泼，在针对汽车口碑营销这方面出镜率较高则有上海脉盟科技，因为其汽车行业的专业性以及点击量颇高的博客资源为建立好口碑奠定了有力基本其实口碑营销的遥离很简略，每天我们在论坛、博客发帖，同时也能望到良多人的归帖，这些都可以说是口碑营销，在不同的范畴都有不同的看法领袖，可以说，谁能领导这些人的口碑，谁就能在口碑营销上获得胜利

　　当然，除了领导正面口碑负面口碑也是汽车厂商应特殊注重的一环，新车上市以后，大部门的后续销售及售后服务业务都来自于已购用户对其的评价与正面口碑的领导比拟，负面口碑更是让经销商防不胜防这世界上不存在十全十美的东西，就算再无懈可击，也总有那么一些“负面”要呈现一旦爆发负面，好事不出门坏事传千里，这个时候口碑领导变得越发主要了，用量力而行的立场、合理的说明及对产品的了解，正面的领导消耗者，这就是汽车口碑营销中的危机处置而这种危机的处置，就得靠销售商、出产商和专业的口碑营销公司三者一起尽力了

　　互联网的呈现，对汽车销售商来说是一个机会也是一个挑衅，在Internet上，网友们通过试驾、用户体验，宣布让每个须要了解相干信息的人都能便利查阅的谍照和试驾讲演，并在其中穿插自己主观的感触感染，在这里我们望到口碑营销可以贯串新车上市到产品售后的每个阶段，可以毫不夸大的说，谁能做好口碑营销，谁就能在市场据有率上得到先机