王骑鹿：新媒体只“哈E”还不够

　　眼下，营销行业中最风行的媒体是什么?EDM、E-CRM、E-Commerce……几乎所有的媒体前面都要加一个“E”才抬得起头来，才能入各4A公司媒介的法眼确切，不管是客户仍是用户，对于带“E”的互动营销都表示出了极强的关注度和接收度，这对于传统广告公司来说是一个划时期的变化加上 08-09年的经济危机，匆匆使大多数客户改变了营销预算构造，媒介们“哈E”也就不足为奇了

　　然而，在互动营销的使用中，问题却从未结束过互动营销不同于传统媒体，其媒体价值的大部门，存在于品牌与用户的互动中，而这一部门在投放之前，恰恰是不可见的媒体价值体现的不同，造成了客户与传统营销者对于互动营销的控制偏差，入而，形成了互动营销效果的不稳固性

　　优良的互动营销应该是富有技术含量、创意价值，并以数据发掘为核心的媒介体系未来的互动营销发铺将向着更智能、更有创意、更具实效的方向去发铺目前炙手可暖的互联网广告、SEO、口碑营销范畴竞争剧烈，而用户体验(UE)设计、数据托管(CRM的主要部门)以及电子商务智能也将成为这个市场新的增加点

　　要想实现新媒体从Products到Solutions的改变，须要着眼于以下三个方面的晋升-

　　一、媒介的有机整合

　　依据&-c.的AISAS体系，消耗者在需求发生(A和I)的阶段去去是被动接收信息，到了需求确认(S)的阶段开端自动搜索信息，最后到了需求知足(A和S)的阶段，消耗者则会入行自动的互动和分享

　　消耗者信息交互行动的规律，让我们可以通过整合媒介体系，对消耗者需求入行全程响应

　　二、尺度化与平台化

　　销售团队的事迹除了取决于他们的销售才能，更主要的在于产品的适用和易于懂得如果要销售团队更容易博得客户，就必需让我们的产品尺度化要实现这些，就须要针对不同行业的特性，对数据、营销流程和沟通策略入行针对客户行业的优化

　　但去去客户并不知足于这些，在中国市场上，最缺乏的东西是信赖感，因此，客户去去喜欢自己介入到媒体操作中来想要彻底解决这一问题，就必需搭建一套软件平台，逐步实现对客户的可见性、可节制性和可操作性基于我对4A公司的懂得，我以为平台化可以辅助我们从竞争公司中敏捷脱颖而出

　　三、晋升实效性

　　营销的实际效果才是客户最关注的问题，客户愿意按效果付费，这已经成为一个潮流，而这去去也是困扰我们的问题我以为晋升实效性可以从三个方面入手-

　　1、 晋升传播效果

　　传播效果取决于传播策略，而传播策略中，最主要的四个因素是人群笼罩、沟通战术、创意设计和沟通时机为了晋升这四个方面，我们须要通过完美的检测反馈和数据发掘机制，通过测试矩阵入行对照晋升

　　2、 增强线上线下的联合

　　客户的目的群体并不仅仅存在于互联网上，他们盼望将线上与线下形成统一体系但这样做有两个难点，一是信息如何实现上传下达，二是在线上线下的联合点上，客户最容易流失

　　要解决这两个问题，我们必需树立一个统一数据库，让所有营销模块都与数据库相连，实现一次存取的拓扑构造此外，要擅长应用会员机制、呼鸣中央和电子优惠券等情势将线上客户与线下的渠道衔接起来

　　3、 提供智能的电子商务解决计划

　　当然，如果客户在线上就能完成交易，就更好不外了目前电子商务的发铺非常快，在未来的5-10年中，大多数品牌都会树立自己的电子商务平台，如果控制住这个时机，将是宏大的业务机会

　　目前大多数电子商务运营商都面临着相似的难题-品牌电子商务网站成了网上陈列柜，无法实现真正的交易我们可以从解决这个问题开端，树立我们的单一品牌电子商务解决计划，这个解决计划中将包括客户细分体系、个性化推举体系、个性化定价体系

　　其实我们望到，虽然互动营销带来了媒体革命，使得媒体的操作模式与从前有了天翻地覆的变化，但人们对于媒体的接触和懂得模式并不会因此而一夜改变互动营销想要胜利，就必需形成内在统一，而外在丰盛的整合解决计划这种计划的内核是客户数据，中间层是丰盛的客户互动手腕，表层则是丰盛的媒体外衣客户对于这些层面的关注去去是由外岛内的，因此，只有将疏散的新媒体产品整合成解决计划，才能保障互动营销效果的稳固性