高胜宁：公关公司需要一支梦幻的网络公关团队

　　据《中国公共关系业2008年度调查讲演》显示，公关' target='_blank'>网络公关业务产值占整个公关行业市场比重高达6.3%，仅次于传播顾问、媒体执行、活动管理等传统公关服务手腕，成为2008年度无可争议的“最佳新秀”，但是，网络公关业务在行业尺度、服务模式、业务流程、资费尺度、监播指标、评估系统、利用手腕等方面依然缺少相对尺度化和规范化该讲演显示2008年整个公关行业营业额估测超过140亿元，依照网络公关业务占整个公关行业比重6.3%盘算，粗略估量高达 8亿多元，而这个数据不包含在线广告代办署理公司、传统广告公司以及中小型网络公关公司营业额网络公关市场份额还在敏捷增添，众多企业业已单独将网络公关业务单独拆分招标网络公关这块大蛋糕正在被越来越多的代办署理公司所窥视!

　　快速增添网络公关，带来的是茂盛的人才需求笔者在智联招聘以及中华英才网等网站望到，包含蓝标、宣亚、灵思、迪思以及信诺等本土一线公关公司在内的几乎所有的公关公司都在高薪招聘网络公关人才，而在近几年的岗位需求中，公关行业整体人才需求一直都占前几位，不仅这样，有资格的网络公关人才在猎头手中也成了香饽饽，笔者常常能接到电话或者邮件，咨询如何发掘网络公关人才

　　公关行业原来就是一个特定行业，而特定行业的人才历来就是一个敏感话题，曾经接触了几位公关公司的高层，几乎异口同声的对人才的匮乏叹息不止，虽然都能口若悬河的说上一通，但谈到如何培育网络公关的专门人才，大都无话可说没有现成的教材，没有固定的模式，这就是一种尴尬，学院派虽然能提炼出一些方式论来，但谈到实战，大多都是望洋兴叹前些天访问某高校公关专业研讨生导师，谈到一些简略的社区话题的炒作技能，这位导师便非常感兴致，并专门部署学生说有机遇必定要让他们介入到一些实战的项目中来院校的培育与实际需求的错位，突显出的不仅仅是公关行业人才培育机制的尴尬，更突显出的是新生行业的呈现与现有人才之间的矛盾而已公共关系的市场发铺速度很快，然而市场对人才的茂盛需求与人才的匮乏是当前公关行业发铺的重要矛盾

　　战国七雄-纷争中必有强国——人才变法

　　目前，还不存在那家公关公司在网络公关业务方面一家独大，如果把目前割据四方的网络公关公司比作战国七雄的话，在不同的历史时代，几乎都有着您强我弱的时代，但跟着整个市场的不断整合和发铺，最终，行业尺度会不断的形成，巨无霸的公司依然会像今天的蓝标、宣亚、灵思、迪思等一样，大的市场必然被这些公司所瓜分，当然，也会存在一些稳固的中小型公关公司

　　正如前文所说，市场对人才的茂盛需求与公关人才的匮乏是当前公关行业发铺的重要矛盾，入一步说，网络公关人才的匮乏是当前整个网络公关行业所面临的宏大瓶颈“有业务，没人才!”这不是一家公司所面对的问题，所以，要想在网络公关行业中敏捷突起，势必要入行一次“商鞅变法”

　　春秋战国时代是奴隶制瓦解、封建制确立的大变更时代，在这一时代，铁制农具的使用和牛耕的逐步推广，导致奴隶主的土地国有制，逐步被封建土地私有制所取代跟着封建经济的发铺，新兴地主阶级的经济和政治权势越来越大他们纷纭请求在政治上入行改造，发铺封建经济，树立地主阶级统治秦国的“商鞅变法”便是在这一时代背景下发生的此次变法对战国后期秦灭六国最终实现统一发生了及其重要的作用商鞅为适应社会政治经济变更的请求，从其“治世不一道，便国不法古”的论点动身，强调教育改造，以为管理国度的基本是重农战，要富国强兵就必需入行法制宣扬，培育法治人才可见，人才的培育，直接推进了秦国的国富兵强因此，在当前较为凌乱的网络公关市场，如果哪家公司率先入行本质性的“人才变法”活动，未来必然会成为公关行业真正的巨无霸

　　事实上，网络公关人才争取战早已打响，公关公司为开辟市场，想绝一切措施从其他公司挖人，导致公关公司人才流失居高不下现在每个公司都非常器重人才，可以说为了吸惹人才和留住人才，让各个公司的老总和HR绞绝脑汁但治标还需治本，保证公司优良员工不会流失和如何敏捷进步员工网络公关业务程度好像还遥遥未到达预期

　　挖人虽然是好，但因为人才流动的频率太快，甚至还等不到有所积聚，因此优良者也就屈指可数于是，一些在公关业积攒了两三年从业经验的人开端想当然地自夸为“资深人士”，开端不屑于处置日常的客户事务，一旦发明外面有诱人的橄榄枝，就跳了过去笔者年初曾有一位朋友应邀去某网络公关公司，他告知我，他的目标就很简略，这家公司在业内小著名气，自己做了两三年传统公关业务，如果在这家公司锤炼一两年，这样他既有传统公关经验，又有网络公关科班出生的从业阅历，未来他的收入必定会翻番，当时我默默的祝福了他，盼望他早日如愿

　　“开店不如买店，买店不如买人”这些挖来的“高手”不仅“身怀绝技”，更重要的是，他们去去有固定的客户群和自己的“跟随者”如果挖来的人带来“意外收成”，或许会到达某种目标，但这种可能性在目前已经较为成熟的公关行业，几率已经变得非常小“解铃还须系铃人”这种剧烈的人才竞争既匆匆入了中国公共关系事业的发铺，让中国公关人才市场早日成熟-但也让公关公司增添了顾虑，为避免给他人做“嫁衣”，不愿为人才培育投入更多精神和财力

　　网络公关须要一支梦幻团队

　　当前，大多公关公司虽然表示出了对网络公关人才的宏大需求，因为盲目标寻求利润，对网络公关团队的培育一支处于停止状况，一些望到网络公关遥景的公司曾先后成立过专业的团队来运作项目，但保持下来的并不多见，导致团队组建后又重复解散，再成立因而陷入到当前的怪圈里笔者以为，一支优良的网络公关团队，须要长期的锤炼和不断的沉淀能力施铺他应有的效应，这和客户的需求的是分不开的

　　组建一支优良的网络公关梦幻团队，笔者以为须要以下几类人才-

　　1、 客户导向型人才

　　2、 策略导向型人才

　　3、 资源导向型人才

　　4、 执行导向型人才

　　如果哪家公司一旦同时拥有这四类人才，在当前的现实的情形是，如何去组建打造同时知足这四类人才需求的团队呢?

　　首先，客户导向型人才，是指熟习各类社会化媒体运作手腕，同时能敏捷捕获客户需求的，有传统公关应验的复合型人才这类人才当前在各个公司的客户端都可以寻找到，优良的AM再加以训练，胜任此项工作并不难

　　其次，策略导向型人才，如果说到公关，每个人好像都是策略的制订者，但他们同时是一个资深网民的策略导向型人才，却少之又少当前我国的网民呈现低龄化、庞杂化、多样化等一系列明显的特性，去去我们发明在执行一项传播规划的时候，却发明，传播出去的案牍，犹如石沉大海，不见任何波涛因此，这类人才最明显的特性是必需知足资深网民这一特性，断定尺度是熟习互联网十年历史发铺入程中不同阶段的明显特性，能敏捷捕获当前网民的行动特性，深入的了解当前社会的重要矛盾，并机动的利用到客户的需求当中去

　　第三-资源型人才网络公关发铺到今天，“版主、博客主、网站编纂”这三方面资源都成了各大公关公司必蚕食的地盘，但在经由长期的沉淀以后，任何一次危机的发铺或者再任何一次项目执行的时候发明，这些人其适用不了，一来是这些草根精英并不买帐，二来是，我们跟他们基本就不是一个圈子的人真正能当枪使的版主和博客主们，没有几个任何群体他都有自己特定的圈子，如果我们一旦融入了这个圈子，想必能解决的问题都是顺理成章的为什么那些曾经风光的网络推手们能不可一世?其重要原因，他们仅仅是一个资源型导向的人才

　　第四-执行导向的人才某次，跟一位公关公司高层争辩，他讲到他已经有三四年网络公关的实战经验，已经清楚这事是怎么归事了但我问您是否发过一次帖子或者写过一篇博客吗?他的归答是没有!其实，他的实战经验并不是执行的实战经验，而是正如前文所说的客户端的实战经验，这三四年的实战是在和客户不断的摸索和供求关系中的实战，而并未这里讲的执行实战曾经在17pr望到一篇文章，内容是大概讲当前各个公司的总监已经不动笔了，这无可厚非，但笔者以为，要真正做好网络公关，不管是客户导向，仍是策略导向，必定要有实际的执行经验，包含撰稿、发帖、保护等一系列基层的工作试想-一个从未种过庄家的人能成为农业学家么?

　　当然，一支梦幻团队的打造，也不是想当然就能胜利的这里面承载着管理者的遥见，承载着对未来公关大传播的梦想那么，请问，有公关大梦想的管理者又有几个呢?