傅志华：析中美微型博客商业价值

　　一、微型博客市场现状

　　中国微型博客目前仍处于市场萌芽阶段，市场介入者数量不多，市场仍处慢暖状况在新兴科技企业，最有名的企业发铺规律便是Hype Cycle(炒作周期)模型，这个模型描写了许多新兴科技企业发铺的必经之路即一个新兴科技技术，一般会阅历起步阶段，接着市场预期快速膨胀，被媒体和从业人士大为炒作，直到被夸张的预期峰值后，市场预期才会不断降温，入入产品与商业模式立异阶段，此时市场预期逐渐归归理性，直到预期的低谷后，入入市场稳步发铺阶段博客也阅历了相似的发铺阶段，开端被媒体和从业者大为炒作，后来市场预期不断降落，直到现在的理性稳步发铺，成为互联网的基本利用相似于Twitter的微型博客也符合此发铺规律

　　DCCI研讨显示，中国微型博客目前仍处于萌芽阶段，其特性是用户增加率较高，竞争者市场据有率散布疏散而且变动较快，用户虔诚度较低，市场入人障碍低但是，从Hype Cycle(炒作周期)模型来望，我们有理由相信，中国的微型博客在未来的几年未来发铺中，将会成为基本的利用，走入宽大网民的生涯

　　美国微型博客市场目前处于市场快速发铺阶段美国微型博客市场的特性是用户市场高速增加，用户、市场据有率日趋明朗，市场入入障碍晋升，即便这样，美国的微型博客仍面临基本的问题，即商业模式的问题，尤其是面对个人用户市场的微型博客，寻找有效的商业模式仍成为其发铺面临的重要问题，当然，中国微型博客的发铺也将会遇到同样的问题

　　微型博客市场竞争格式

　　中国暂无专注企业市场的微型博客，而美国该市场发铺已经步入起步期微型博客市场可分为两大市场，一类是定位与个人用户的微型博客，另外一类是定位于企业客户的微型博客从中国和美国微型博客市场的竞争情形，其最大的差别是-美国针对企业用户市场的企业用户微型博客发铺相对成熟，而中国暂无专注该市场的企业在美国针对企业用户的微型博客市场，Yammer表示相对领先Yammer的商业模式是，企业会员只须要为每名员工每月支付必定费用后，就可以成为正式会员，通过Yammer的服务，企业管理人员能够更好的了解员工的工作状况，团队也能更好的协同合作该市场表示较好的还有Present.ly和WizeHive

　　中国针对个人用户市场的微型博客目前服务模式同质化较为严峻，但竞争格式尚未形成中国微型博客市场市场竞争格式尚未形成，且同质化竞争现象较为严峻，多数中国微型博客网站模拟Twitter中国微型博客市场介入者包含饭否、叽歪、嘀咕和腾讯的滔滔、Komoo、随时记、做啥等网站，但是各家网站的用户范围都较小中国个人用户微型博客市场与美国该市场有较大不同-美国该市场领先的企业twitter在美国用户中入入了排名前20名，中国领先该市场的企业腾讯旗下的滔滔仍没有入入该市场前20名，而且滔滔的发铺也是凭借着腾讯强盛的用户资源优势，而排名第二的饭否流量方面优势并不显明虽然中国微型博客市场仍不成熟，市场竞争格式尚未形成，但是，跟着网民对微型博客的价值的入一步认知，3G网络的入一步商业化，智能手机的入一步普及，微型博客仍将有很大的发铺空间

　　美国在个人用户微型博客市场，最值得我们关注的是Twitter，也是表示最优的企业但是，Twitter在国外虽然受暖捧，但仍处于发铺期，市场预期高于实际价值，重要原因在于-

　　(1)Tittwer用户并不活泼哈佛大学商学院2009年5月份的对30万位Twitter用户的随机调查显示，25%的Twitter用户几乎不发tweet，而50%的用户在74小时内发tweet不到一次-

　　(2)Twitter更像是一个即时广播平台哈佛大学的该调研数据还显示，10%的twitter用户贡献了超过90%的twitter量而在一个典范的社交网站中，10%的用户创立的内容占所有用户内容的30%左右因此，Twitter更像是一个一对多的宣布平台-

　　另外，Twitter网站用户特性与行动与传统社交网站有较为显明的差别,这两类网站的用户重合度不高-

　　(1)Twitter的女士比男士更多，但男士更用户受欢迎该现象重要表示为-约有55%的用户是女士，男士为45%-男士更关注男士即平均每位男士，其关注(follow)的用户中以男士为主，占65%-女士也比拟关注男士即平均每位男士，其关注(follow)的用户中以男士比例更多，占56%相对于传统交友网站，Twiiter的女士不那么受欢迎原因可能是Twiiter没有图片分享的功效，也没有详细的个人信息记载功效，而这些功效男性用户都比拟关注

　　(2)Twitter用户春秋较高，平均春秋达31岁依据非盈利研讨机构Pew Research 2008年5月份的研讨显示，Twiiter用户春秋较高，平均春秋达31岁，而传统的社交网站如Myspace其平均春秋为27岁，Facebook为26岁，商务社交网站LinkedIn为40.7岁

　　(3)Twitter用户更喜欢使用移动装备以及手机上网依据非盈利研讨机构Pew Research 2008年5月份的研讨显示，76%的Twitter用户通过电脑或者PDA使用无线网络，而不使用Twitter的美国网民使用无线网络的仅为57%-40%的Twitter的用户使用手机上网，而不使用Twitter的美国网民仅有24%使用手机上网

　　微型博客价值与商业模式剖析

　　微型博客目前最值得大家关注的是其商业模式，即通过什么方法来盈利在美国已经有一些胜利的尝试，而在中国，仍处于摸索入程中剖析微型博客的商业模式应当先从微型博客的商业价值剖析，而定位于个人用户市场的微型博客网站与定位于企业用户市场的微型博客网站有明显不同，前者，本人简称为个人微型博客，后者为企业微型博客，本文将分离对两类市场入行剖析-

　　一、个人微型博客商业价值与商业模式剖析

　　个人微型博客相干的利用案例表明，微型博客的价值重要体现在四方面-

　　(1)个人微型博客是企业信息宣布平台戴尔从2007年3月开端使用Twitter平台，即Twitter订阅戴尔的信息服务，据统计，戴尔在twitter通过打折信息提示等服务，获取了100万美元营收据悉，捷蓝(JetBlue)航空、Comcast、戴尔、通用汽车、柯达等多家美国企业在采取Twitter平台同普通消耗者交换，然后再出售相应产品相干的案例表明，Twitter类的微型博客是一种更快、更有效、更经济接触客户的企业信息的宣布平台-

　　(2)个人微型博客是企业的快速客服通道用户在对您的企业产品或服务发出了质疑、恳求辅助等信息时，对微型博客用户实时跟踪的企业，便可以快速的了解到，并通过微型博客归复或邮件或电话等方法，避免用户因为不满而大范围的在网上传播，快速解决用户的问题，能够较为有效的进步客户的满意度

　　(3)个人微型博客是企业深度了解消耗者的平台微型博客是企业较好的凝听、学习以及了解客户有效平台微型博客用户在微型博客上记载了自己日常的真实的设法主意、喜好、需求、规划、感触等，真实的披露了自己消耗需求、偏好、生涯形态、品牌立场等，尤其是必定水平上能够了解消耗者对产品的立场、需乞降期望、购置渠道、购置斟酌因素，有助于企业深度了解消耗者，从而制订或者优化产品策略、营销策略

　　(4)个人微型博客是企业口碑监测的平台对于企业的市场公关人员来说，互联网上的“公关危机”就如洪水猛兽般袭来，令人胆战心惊互联网特有的病毒式传播，使得企业在互联网的公共显得尤为重要用户对某些产品或企业服务的负面言论，品牌的负面评价都有可能导致企业的公关危机因而，广告主对微型博客用户的品牌口碑实时监测尤为重要而微型博客平台具有的搜索功效、以及相干的实时监测功效，使得广告主实时监测品牌的口碑成为可能

　　因为个人微型博客网站具有以上价值，因此，我们以为其商业模式可以去以下两慷慨面入行尝试-

　　第一，网络广告网络广告服务可分为精准广告和微型博客主广告

　　(1)精准广告，即因为微型博客用户在微型博客披露了自己消耗需求、偏好、生涯形态、品牌立场等，广告主可以通过微型博客网站的相干数据入行广告的精准匹配，搜索广告是其中一种利用，因此，twitter推出搜索服务时，大受业界关注-

　　(2)微型博客主广告，即广告主发起用户在微型博客中撰写与广告主推广的产品或品牌相干的正面内容，并依据内容的查望量或是发送量来支付微型博客主必定费用，这种模式已经在twitter开端尝试

　　第二，消耗者监测服务微型博客网站通过技术的手腕对不同品牌、不同产品的消耗者需求入行记载与统计，对品牌或产品的评价入行分类记载与统计，形成相干的监测服务，为企业实时了解用户需求与品牌口碑提供动态工具

　　二、企业市场微型博客商业价值与商业模式剖析

　　相对于个人微型博客，企业微型博客具有更加奇特的价值在美国，以Yammer为代表的企业得到了许多企业的青睐，并使用他们的服务企业微型博客其价值重要体现如下-

　　(1)企业信息管理对在职或离人员工的客户信息入行整合管理，对员工在企业微型博客上敏感信息入行节制，可按期将企业微型博客上的信息入行备份等

　　(2)协同办公这重要利用于工作管理、项目团队协同工作上企业的管理者可以了解大家的工作状况、工作存在的问题团队的成员可以在群组中实时提出问题，恳求辅助，提出解决问题的思路等

　　企业微型博客具有以上价值，其商业模式较为简略，即向企业会员入行会员收费Yammer在美国的盈利模式也基本这样，Yammer提供基本服务(免费服务)、Silver服务(每人每月1美元)、Gold服务(每人每月5美元)在中国，企业市场的微型博客仍未起步，市场远景仍待考核，因此，目前仍未呈现专注于该市场的网站

　　总的来望，微型博客在中国仍处于萌芽阶段，市场仍处慢暖状况但是，我们相信，微型博客具有其他交友网站或者博客网站不可替代的价值，中国的微型博客在未来的几年未来发铺中，将会成为基本的利用，走入宽大网民的生涯对于广告主来说，利用微型博客的入行营销的摸索才刚刚开端，合适中国微型博客的广告模式、计费方法、监测方法、效果评估方法的摸索才刚刚起步