童紫静：互联网上的体验营销

　　对于产品和服务有足够信念的企业，体验营销的好处是直接的以去最大的障碍在于，如何直接发明和找到目的受众，这通常要占去整体营销运动直接成本的70%，有时甚至更多，互联网的利用，让这一成本比例得到大大的改观互联网上有着数量众多、快速穿梭的人流，就象在繁荣的商场门口请人尝一尝新出炉的蛋塔一样，老是能够敏捷地找到积极的体验者如果须要体验的产品和服务有更明白的特点和受众目的分类，我们也可以很容易地从多个维度找寻到恰当的网站、论坛、博客等等各种情势的网民凑集地

　　数字化产品的体验营销

　　最暖衷于互联网体验营销的，是一些数字化的以及可以被数字化的产品与服务许多数字化的产品与服务，本身就是与电脑和网络密不可分的，网络上的每一个网民，都有可能是它的目的人群之一，其中一些绝管还可能有其他不同的形态，也去去因为互联网用户的普遍性，以及互联网体验营销所带来的丰富结果，而被徐徐归于次要和附属的位置

　　这类产品多种多样，软件是一类典范，瑞星等杀毒软件，最初只是在专卖店中销售，现在都可以从网上获得，还有长短不同的免费期网络图书与音像也是一类典范，网民可以很容易地从互联网上找到许多网络小说，例如起点中文网和读吧，如果只是试着阅读其中的一部门，那是免费的，如果要完全读完，就须要缴费了许多音像制品也是相似

　　我们还介入了另一类典范产品的互联网体验营销——网络游戏，几乎所有的网络游戏都是免费注册的，几乎所有的网络游戏都是可以免费尝试的，即使是象《魔兽世界》这样按时光计费的游戏，也有机遇从网上获得免费时光或者单机版入行尝试

　　网络本身就是数字化的产品和服务最重要的一种推广与销售渠道，因此互联网体验营销几乎成为了这类产品必需的营销手腕在现实的产品中，在小范畴特定购置人群中，互联网体验营销的恰当应用也有着非常杰出的效果

　　传统行业的网络体验营销

　　钻石是一种特别的商品，有着特别的金刚光荣和贵重的价值，大部门的钻石被镶嵌成为了首饰，特别是钻戒，成为结婚的重要信物因为所代表的情感的贵重和价钱昂扬，购置钻石和钻石饰品，老是要阅历重复的挑选和比拟的入程，而这一入程去去会连续几周甚至几个月的入程

　　“钻石小鸟”作为海内首批从事网络钻石销售的领先品牌，胜利地将互联网体验营销融入到了用户的购置行动当中去 首先，“钻石小鸟”会不断地铺示各种钻石的优美，钻石的毫光，饰品的迷人，让人感触感染到钻戒戴在手上的华贵和自我实现的知足，入而用各种专家的看法，告知您钻石的开采、切割、色泽、形状等等专业的知识，仿佛是专业的销售人员不厌其繁的讲授同时，“钻石小鸟”还会用各种方法讲述着各种美妙情感的示例和故事，唤起珍重与拥有领会

　　阅历了网上的体验，“钻石小鸟”还会请您到各个城市的小鸟体验店中，亲自挑选、确认“钻石小鸟”的“鼠标 水泥”的全新钻石销售和钻石体验营销模式，已经从上海接踵带到了北京、杭州、广州、宁波、南京以及成都，并将在未来的2年内笼罩全国所有的一线城市

　　在互联网体验营销中，象“钻石小鸟”这样充足的讲授和论述非常重要体验营销并不是将产品和服务直接塞给目的用户，通常我们以为互联网体验营销分成三个阶段-初期的论述、体验的介入、传播的匆匆动

　　在这个入程中，初期的论述尤为重要，目的人群愿意介入体验运动，最为重要的原因应该来自于自身的须要，因为被说服而介入体验，而这也是常常被忽略的一点在许多案例中，为了吸引介入体验，企业去去诱之以利，过火地寻求好处的刺激而忽略了最要害的论述诱导，互联网体验营销最终就成为了一次广告匆匆销运动

　　体验的介入是互联网体验营销的另一个重要环节，在体验的入程中，积极的介入同样要害，这不仅是为了确保介入体验者不会因为过错的方法或者产品知识的欠缺，造成不良的体验效果，同时也便于及时发明问题，及时跟入，避免不良效果的产生

　　体验得到了良好的效果，之后便是须要匆匆动体验者将良好的感触感染传递给更多的人，形成口碑这是所有营销方法都期望到达的效果，也是传统营销手腕所须要面对的难题因为互联网本身的优势，我们可以采取许多方法，匆匆使这一效果的达成，好比邀请注册、E-mail、即时通讯工具、博客等等

　　一次组织充足的互联网体验营销，会产生涟漪效应，通过互联网，传递到各个角落，并且连续不停

　　互联网上的体验营销案例

　　立顿推出了一款立雅减肥茶，它必需面对各种减肥类药物、食物、饮料的竞争，即使在茶饮料中，它也必需面对康尔寿、大印象、碧生源、御生堂等众多品牌，其中有的销售多年，有的铺开大面积广告攻势，不仅这样，立顿立雅减肥茶还必需面对已经被大批宣扬刺激得麻痹甚至不信赖的消耗者经由精心的谋划，最终立顿立雅减肥茶选择了互联网体验营销的方法入入这一市场

　　立顿立雅减肥茶初期的论述阶段，入行了大批的用户教育工作，特别是针对网络上最有影响力的人群，重点论述与沟通儿茶素瘦身知识，调动网络社区中的看法领袖们关怀和讨论关于健康减肥的话题通过儿茶素瘦身机密的讲述、FAQ瘦身问答、专家健康瘦身指点等等多种方法为立顿立雅减肥茶入行了大批的铺垫和互动沟通，并针对性地提出了好处点和需求——我要减肥我害怕有小肚腩，甚至提出了相反的观点——我不减肥我有小肚腩，在此基本上获得免费8周份立顿立雅减肥茶的体验运动就变得简略、直接而有效了

　　值得关注的是立顿立雅减肥茶在用户体验阶段的积极介入，通过激励最有影响力人群的8周试用，让其直接体验产品好处点，激励连续尝试，辅助每一位申领者更好地养成健康瘦身习性在试用期间，立顿每日将会用短信方法提示并分享瘦身建议及心得，更设计了短信互动环节，加入短信互动还有意外惊喜

　　立顿立雅减肥茶为了能够在用户体验阶段积极介入还特别开发了“立雅减肥小帮手” ，这是一个简略的桌面软件，它包含身型指数、定时提示、养分专家等一系列小功能，时刻提示体验者，要瘦身、要准确的瘦身、要用立顿立雅减肥茶瘦身“立雅减肥小帮手”其中的一项功能就是“我要写日志”，而用户所写的每一篇体验都会成为打动新用户的素材

　　在传播匆匆动方面立顿立雅减肥茶也部署得十分精制，通过体验者的二次自动传播，将其良好的减肥体验介绍给身边的人体验者可以分享日志，也可以对身边的朋友发出邀请，被邀请人在胜利注册并邀请 10位朋友来注册后，也将免费获得立雅茶8周试用装-8周试用装分4次领取，首次领取2周试用装后，可以在Linea网站上和朋友分享瘦身日志，并通过短信互动的方法获得剩余的6周试用装

　　让我们来望望立顿立雅减肥茶挚友邀请邮件典范-

　　Hi，筒子们-

　　近来可好?没被公司K掉或者降薪吧?身体都走样了没?哈哈!不要紧，车到山前必有路嘛，坚持好心态，充斥斗志啊!

　　还说呢，最近加入了个立顿的运动，出了个新品鸣立雅茶，跟以前的奶茶不一样，专门具有瘦身功能的开端也不太信，尝尝倒也无所谓，就报了个名还别说，体验下来感到还真比想象得要好，有点从内到外都净化了的感觉好事不能忘了朋友，现在给您们推举下哈，运动就是立顿办的XXX，这是链接http-//www.xxxxxxxxx.com规矩就是互动体验，向您的好朋友发起这个介入运动，只要10人以上经您推举注册介入的，您就能免费得到立雅茶啦!

　　好新闻跟您们透露了啊，能不能拿到就望您们的喽!对了，前两天逛街烧钱包，路过屈臣氏的店，里面也有立雅茶的匆匆销运动，MS是买50赠价值35块钱的产品，感到好的直接尝试下也挺实惠还等啥，趁着小肚子还没变成大肚婆，赶快的吧!

　　预祝09年个个升职加薪，拿着人民币，耍起完善身体，挑好金龟婿哈!