肖明超：2009企业过冬的10条建议

　　全球经济正在面临剧烈的挑衅，从2008年最后一个季度开端，有关企业过冬、裁员等等新闻就开端成为暖点话题，2009年经济将会呈现低迷状况,对于良多企业来说，在这样的状况下毕竟应当采用哪样的办法，成为良多企业都关注的问题，好比要不要缩减广告费用，下一步的市场重心在哪里，要不要节制产品的出产数量，甚至包含是不是须要重新思考低迷时代的营销策略等等以下一些过冬建议或允许以供企业参考-

　　1、将顾客满意度作为企业主要的经营指标，并想办法去晋升和改善在经济不景气的时代，消耗者对产品和服务的期望会进步，消耗者会对产品的质量、价钱都更加敏感，因此企业要增强对于顾客满意度的管理，将顾客满意纳入到服务和营销的系统中

　　2、不要激动的去缩减营销传播上的投入在经济不景气的时候，也是各个行业中的企业入行博弈的时候，在金融危机的背景下也能保证足够的营销传播投入的企业和品牌，将会比其他的对手更可能增添市场据有率，因为有一些企业会因为各种原因无法继承坚持与以前同样的营销投入程度，谁的声音大谁就可能盘踞更多的份额

　　3、优化营销投入的构造，每一个营销的投入都要有充分的理由在总体营销的投入构造上，广告、市场研讨、公关、渠道建设等等要结合现阶段的现状做构造上的优化在广告上，企业要对媒介规划做入一步的优化，对媒体的选择要依托于更加理性的数据，增强对于一些费用低、效果容易评估的媒体的使用，增强对于公关以及终端的运动的投入，会起到更好的效果

　　4、增强品牌的感情价值的传播消耗者在当前金融危机的背景下的心态较为庞杂，良多消耗者会因为对于经济危机的各种信息，消耗信念会降落，因此品牌要更增强调感情好处的传播和诉求，所以，经济危机也是企业去思考更高层面的品牌价值的时候

　　5、要增强市场研讨，特殊是对消耗者心理、竞争对手和行业市场的剖析经济危机将会引发行业构造的调整，在这个调整中，企业不能打无筹备的仗，要对消耗者、竞争对手的动向以及行业市场的变化增强调研和剖析，通过更多的数据和洞察来作为理性决议计划的根据

　　6、不要盲目标开铺匆匆销运动，而要将着眼点放在如何给予消耗者更多的客户关心和归馈上自从去年下半年开端，良多商场开铺了大范围的匆匆销运动，这些匆匆销更多都是以减价、折扣为名，但是这样的匆匆销只能保证短时光内的情货，对于保护消耗者的虔诚度意义并不大，因此各个企业和销售终端应当结合做一些关心客户的运动，好比树立会员俱乐部，进步会员积分嘉奖的力度，对虔诚顾客给予更多优惠政策和实其实在的归馈等

　　7、增强对新营销方式和策略的使用经济不景气的背景下，互联网的使用比例会进步，因此在互联网平台上开铺互动营销能够影响到更多的消耗者-消耗者会因为社会压力的加大而对休闲娱乐的需求会增添，因此应用娱乐平台去开铺营销也能起到不错的效果，好比望片子的人会增添，片子资助营销和置入式广告就比其他时候会有更高的达到率

　　8、塑造公益形象，增强社会营销从2008年开端的三聚氰胺事件，中国消耗者对于企业的形象发生了很大的影响，在经济不景气的环境下，人们对于商业伦理和社会义务的关注度会更高，因此企业要增强公益形象的传递，以及通过各种运动来晋升企业的社会义务感，让消耗者在寒冬感触感染到企业的暖意

　　9、研发知足消耗者更多需求的新产品在经济不景气的阶段，消耗者会因为对未来不肯定的断定而转变消耗构造，会变得更加理性，因此这个阶段企业要在研发新产品上给予更多器重，深刻的去发明消耗者的社会意理的微妙变化，前瞻未来可能呈现的新的流行潮流和消耗行动，并开发设计新的产品，将可能在经济危机后实现归报

　　10、将市场放到更广的范畴中国地舆区域宽大，消耗市场之间的内在构造性差别较大，因此企业不能只把目光放在现有自己的产品和服务已经笼罩的市场，而是要更加关注对于一些需求未被知足的市场，将市场的空间和范畴入行扩铺，这样能力够让整体的市场不受到太大的构造性的影响