陈墨：追问“人肉搜索”营销

　　您是否还记得“雅阁女”颐指气使的鸣嚣，“iPhone Girl”青春甜蜜的微笑，加多宝在赈灾晚会上的亿元捐款?这些事件都曾经盘踞过我们的眼球，那么，您望得出这些望似互不相干的事情背后的共同点吗?

　　是的，它们都曾经被宽大网民暖心肠“人肉搜索”过，也都曾在事后被证明其实是一场网络营销的炒作那么，“人肉搜索”是如何运作的，毕竟何为“人肉搜索引擎”，它能给网络营销带来怎样的影响呢?下面就让我们来深度探究一下“人肉搜索”背后的机密

　　什么是“人肉搜索”

　　曾经有人用这样一段话来形容“人肉搜索”-“如果您爱他，把他放到人肉引擎上去，您很快就会知道他的一切-如果您恨他，把他放到人肉引擎上去，因为那里是地狱”

　　这段话很适当地形容了“人肉搜索”在网友们心目中的位置那么，“人肉搜索”毕竟是什么?它和Google、百度等代表的传统网络搜索引擎又有什么区别呢?

　　顾名思义，“人肉搜索”就是利用现代信息科技，广聚五湖四海的网友力气，用人工解答而非搜索引擎通过机器主动盘算法获得成果，是最大化地利用人工介入来提纯搜索引擎提供信息的一种机制

　　依据大家十分熟习的网络概念或者一些网友烂熟于胸的“六度分割”理论，任何两个生疏人之间，仅仅通过六次传递就可以拉上关系就是这样，从一个人感兴致，到一群人感兴致，大家各显其能，各主动员自己的信息网络与社会关系，通过各种渠道获得被搜索对象的零散新闻然后，网友们将这些各得意来的零散新闻汇总在一起，便形成了“人肉”对象的完全材料系统

　　比拟于Google、百度等传统的网络搜索引擎，“人肉搜索引擎”更多地依赖于人与人之间的信息传递，而非简略机械的网页查询人肉搜索加强了互动功效，让大家能够介入其中，变传统的网络信息搜索为人找人、人问人、人碰人、人挤人、人挨人的关系型网络社区互动运动，变过去的点对点式单向搜索为现在的点对群、群对点、群对群式的开放式搜索，变枯燥乏味的查询入程为“一人提问，八方归应，一石激起千层浪，一声召唤惊醒万颗真心”的人道化搜索体验

　　正因为“人肉搜索”具有这种特性，宽大网友把它当成了比百度更加可靠的信息起源有人调侃道，这才鸣真正的“科技以人为本”

　　“iPhone Girl”背后的商机

　　目前，“人肉搜索”已经屡见不鲜，众多商家望到了其中隐现的商机，并开端加以利用这其中，百度推出的“百度知道”，新浪推出的“新浪爱问”，雅虎推出的“雅虎知识堂”，都是利用“人肉搜索引擎”的情势树立起来的那么，除了“人肉搜索引擎”之外，“人肉搜索”又能带来怎样的经济效益呢?

　　2008年，一位ID为markm49uk的网友发帖称，自己是英国人，在当地买了一部全新的3G版iPhone手机后，发明手机内存有一位出产线上工作的“可爱小妹”的几张微笑照片他将照片发到了一个苹果喜好者论坛macrumors.com上，这个帖子引起了国外网友的暖烈讨论，有人认为这是出产线上的工人出于好奇拍摄的照片，但忘却删除了

　　新闻传到海内，在大部门网站论坛都引起了人们的暖议一些论坛甚至有网友发帖，号令对这个女孩入行“人肉搜索”截至2008年9月3日，Google搜索引擎已有182万项符合“iPhone Girl”的查询成果，百度的相干网页则有约90万篇

　　随同着“最美iPhone Girl”的流行，苹果公司推出的iPhone产品销售量有了显明进步同时，人肉搜索也使得为3G版iPhone手机提供代工出产的富士康公司的曝光率陡然上升，不断有关于号称揭秘富士康员工生涯的帖子呈现，有效地遏制了之前关于富士康公司为“心血工厂(专题)”言论的入一步传播

　　跟着该事件被关注度的进步，有人检举这不外就是利用人肉搜索铺开的一场网络营销事件“iPhone Girl”的始作俑者并非英国网友，而是美国人，他也并非是普通发烧友，而是帖子首发论坛的站长一个流水线漂亮女工的灿烂微笑，令苹果与富士康收益颇多，就在这一场对伊人身份的追踪之中，精明的商家得到了它们最想要的东西

　　如何操作“人肉搜索”营销

　　“iPhone Girl”的成功毕竟是一场“事件炒作”的成功，仍是“人肉搜索”模式操作的成功，这在业内一直存有争议更多的人认为，这是一次利用“人肉搜索”入行的网络营销事件

　　那么，一向着重于制作事件，引发病毒式传播的网络营销，如何能力与“人肉搜索”联合起来呢?这望似玄妙，实际操作起来却并不算很难

　　首先，谋划者会选择一个惹人注意的点，引发大家的注意这个点的选取是否适当是炒作能否成功的要害“人肉搜索”的基本立足点在于人，网络关系说到底其实就是网民之间的关系，只有大家对这个“人”发生了兴致，才愿意不辞辛劳地对其铺开搜索

　　在这个“人”的选择上必定要极端，或者极美，或者极丑，还要具有强烈矛盾性一个拍广告的美女并不稀奇，一个自卑的丑女也并不足怪，而一个当干净工的美女或者是一个极度自恋的丑女的宏大反差性就很能吸惹人的眼球，让人们禁不住发生想要入一步知道她背景的激动

　　另一方面就是话题性，暖点话题的发生去去匆匆使大家发生了“人肉搜索”的激动，而这种动员群众的群体性运动会让这一暖点话题入一步进级，成为万众瞩目标焦点话题所以，这个“人”的选择也要切合营销者须要宣扬的主体，譬如，“iPhone Girl”搭乘的是iPhone产品的暖销，“封杀王老吉”搭乘的是一亿赈灾捐款

　　其次，选对了 “人”之后，接下来就要入行舆论预暖在“iPhone Girl”事件中，当一个人在网上率先提出这个话题之后，如果没有人及时跟入，那么这个话题很快就会被湮没在汪洋大海一样的网络世界中这就须要网络推手敏捷介入，不断地通过各种渠道对该话题入行渲染，营造出“这已经成为暖门话题”的气氛网民都具有从众心理，如果一件事情别人知道而他自己却不知道，那他就会刻意地去关怀留心，而不让别人感到自己“OUT”、“老土”、“是从火星来的”恰是因为这种心理的存在，话题才会像“滚雪球”一样越做越大，成为一个暖点

　　最后，在前期的舆论预暖充分的情形下，“人肉搜索引擎”这一工具就该敏捷登场了在现在的网络营销中，不能等待网民们自发地入行“人肉搜索”，而应当采取主动出击的方法，自己率先爆出若干信息动员“人肉搜索引擎”推手们去去会披上马甲，通过各种渠道抛出被搜对象的各种信息他们可以利用博客独家爆料来吸引网友们的眼球，可以利用论坛入行传播以引发讨论和瞩目，可以利用百度知道、新浪爱问等平台人为地放出真实性有待商榷的各种材料……

　　在这样全方位地利用各种平台入行的领导之下，几个人引发的小范围话题很快就会被制作成千万人共同关注的大暖门在这种循序渐入的诱导之下，大家开端主动地介入到这场网络狂欢之中，制作“人肉搜索”的目标也就到达了

　　在“人肉搜索”的全体流程中，话题和信息始终是和操作者想要宣扬的主体绑定在一起的例如，在“雅阁女”事件中，女主角一直把自己的视频放在“青娱乐”网站上播放，每一个想对“雅阁女”铺开“人肉搜索”的网民都绕不外这个网站在“雅阁女”成为社会关注话题的同时，“青娱乐”网站的点击量和曝光率也敏捷激增，这才是这一事件背后的真实目标做到了这一步，这场声势浩大的网络炒作也就宣布成功了

　　慎用“人肉搜索”

　　那么，“人肉搜索”是否可以普遍地利用于企业的营销中，成为企业新的利润增加点呢?笔者认为，现在下结论还为时过早

　　“人肉搜索”营销的风险

　　让我们来望望曾经的“封杀王老吉”事件-在央视的赈灾晚会上，加多宝团体豪捐一亿元善款，引发了网友们的高度关注在“人肉搜索”之下大家得知加多宝团体的产品就是罐装凉茶王老吉，此时，有人发出了“王老吉出一罐就买一罐，彻底‘封杀’王老吉”的号令，王老吉的销量激增而不久之后就有人爆料，是有名的网络推手“立二拆三”谋划了整个事件

　　望到了这样的爆料，必定会有不少曾经介入到事件中的普通网友心里不是滋味，瞬间有一种被愚弄的感觉实际上，目前有许多望似是网友自发开铺的人肉搜索事件，都有网络推手在幕后操控望似短时代内大家分头查出了不少事件主角的材料，其实是推手们披上不同的马甲将预先筹备好的新闻逐步地发表到网上，给人以“人肉搜索”的假象这样宣布出去的信息很少有真实的，完全是利用网友的暖情来为自己的炒作服务

　　这样的伎俩，望上去是在短时代内到达了成效，多快好省地完成了营销义务但他们低估了网友们的智商，认为人人都会被牵着鼻子走，而网友“人海战术”的力气是无限的，虚伪的事实必定会被明眼人拆穿一旦炒作的内情被网友们检举出来，采取此营销方法的品牌必定会遭遇重大打击谁都不想被别人当成傻子，当网友发明自己被愚弄之后，必然会本能地抵制该品牌

　　“人肉搜索”营销的原则

　　笔者认为，在网络营销中利用“人肉搜索”这一情势是可以的，但应当遵循诚信原则，保证您所宣布的信息都是真实可托的否则一旦被人发觉您所传播的信息是虚伪的话，您的信用度就没有了，更谈不上长期的发铺

　　另外，如果在营销入程中利用了人肉搜索的手腕，就必需保证不要泄漏出自己的真实目标，不要让其他人一眼就望出来其中的操作性过早地把念头暴露在外，只会让网友对您所宣扬的品牌发生厌恶感

　　跟着信息时代的来临，网络的影响力正以前所未有的速度扩大从长遥来望，网络营销是顺应时代潮流的公关营销模式，在未来的5～10年之内，网络营销必然会成为最有营销力的手腕之一但是，中国互联网市场的极度不规范，网络世界的相对凌乱，掣肘了网络营销的健康、有序发铺除了网友素质的良莠不齐和有关部门的监管迟迟不到位之外，网络推手的急功近利也起到了推波助澜的作用

　　归根结底，“人肉搜索”的营销手腕还需慎用在网络营销的入程中，更应当注意的是如何避免因被“人肉搜索”而暴露自己的目标网络世界具有很强的不可操控性，就像是“蝴蝶效应”一样，在启动“人肉搜索引擎”的时候，谁都不知道之后会造成怎样的影响因此，如何使信息不被透露才是企业与网络营销谋划者们须要重点关注的课题