李峥：从发稿机器走向智慧公关

　　现在越来越多的公关公司被讽刺为“发稿机器”，原因是它们大都是用“喇叭”公关，却很少用“智慧”公关殊不知那种只靠吹“喇叭”公关的时期已经由去未来的公关公司之间最核心的较量不再是“媒体资源”的较量，而是“智慧资源”的较量未来公关公司最主要的人才不再是“枪手”，而是“谋划高手”那种依附自己有政府背景、媒体资源，雇一两个“枪手”，就能“纵横四海”的时期已经由去，不会再来企业衡量市场宣扬的尺度不再是自己在媒体消息上的爆光度，而是效果，即能否晋升销售事迹或者大大晋升企业形象市场宣扬不再是“发稿工程”，而是“智慧工程”这一切的变化，无不决议“喇叭型”公关公司必需向“智慧型”公关公司转型

　　那么什么是“智慧型”公关呢?李峥认为就是用“智慧”打动公家的心，用“智慧”打动客户的心，让公家说您好，让客户说您好宣扬不在乎多，而在乎精绝可能做到言简意赅、一针见血，让客户心动，让客户行为

　　曾经有个年青人只说了一两句话，就让事不关己的富豪掏出上百万元为他买单您想知道他是谁吗?请继承去下望

　　当年，有一位年青人规划在达拉斯建造一座耗资百万元的新饭店，以实现他的“以得克萨斯州为基地，每年增添一座饭店”的发铺规划，但因为资金短缺，不得不半途而废年青人决议去见卖地皮给他的达拉斯大商人杜德，开宗明义地告知杜德，饭店工程无法继承入行，是很惋惜的事

　　杜德听了后不认为然，认为此事与他无关

　　年青人说-“杜德先生，我来找您是想告知您，饭店停工对于我而言虽然不是好事，但您的丧失会比我更大”

　　“我不清楚您的意思”杜德说

　　年青人向他说明其中的道理-“如果我公开宣扬一下，饭店停工是因为我想换一个处所盖饭店，那么饭店周围的地价必定会暴跌，这样的成果对您也是不利的，您望是不是这样呢?”

　　杜德听后，细心衡量利弊，最终批准了年青人的请求

　　就这样，由杜德出钱将那家饭店盖好，然后交给年青人，待赚了钱再分期偿还给杜德

　　我们不得不信服这位年青人的智慧他攻入了杜德的死穴，使杜德心服口服，否则，哪害怕他苦苦地乞乞降许诺，也别想杜德给他一分一毫

　　这位年青人就是美国“旅馆之王”希尔顿先生这是一件使他毕生引以骄傲的事情日后，也因为这家五星级的大饭店树立，使希尔顿“饭店王国”又向前迈入了一步，成为世界首级的饭店业团体希尔顿也因此成为世界富豪

　　无独有偶，另外，还有一家名不见经传的小公司，也因为胜利地应用了“智慧型”公关而快速成长这家企业就是“比萨饼之王”达美乐公司据说有人评价他们的比萨饼就像是“硬纸板”，但他们的比萨却十分受欢迎，到2004年，他们在全球共拥有7000多家比萨店，每年的销售额到达了40亿美元想知道他们的胜利之谜吗?当代有名营销巨匠马克·乔伊纳在《三秒成交》一书中，把他们的胜利归结为应用了“无法抗拒的销售”事实上，他们就是用简短的一句话公关塑造了“无法抗拒的销售”，让公家很快对他们产生了信赖他们保证-“30分钟内送到，否则免费”这一保证对他们的扩张起了重大作用他们的保证非常容易检修只要有一块手表，任何人都可以检修达美乐是否兑现了许诺，从而获得了客户的信赖同时，这也是客户所期望的(饥肠辘辘的客户当然盼望很快享受到送货上门的比萨)因此，他们的胜利也不是没有道理的他们通过简短的一句话获得了公家的信赖许多曾经风光无穷的企业为什么会瞬间衰落崩溃，实质上就是信赖危机造成的一旦企业产生意外，就可能被媒体负面报道-一旦被媒体负面报道，就可能产生舆论-一旦产生舆论，就可能导致公家对企业失去信念-一旦公家对企业失去信念，就可能导致产品滞销-一旦产品滞销，就可能引发财务问题-一旦产生财务问题，就可能债主找上门，银行结束贷款，从而让底本正在发铺的企业，“缺血”而死而象达美乐这种平时在公家心中拥有良好信用的公司，便不大可能呈现以上情形话说当年达美乐比萨的一个司机为了赶在30分钟内将比萨送到客户手中而撞到了一个行人，并因此引发了一场高达数百万美元的诉讼当时这件事情成为良多国际媒体的头条消息但他们却能挺过这一劫他们的比萨并没有因为媒体的负面报道，而滞销，反而变得更畅销那是因为他们用事实入一步证明了“30分钟内送到，否则免费的许诺”(他们的司机为了绝快将比萨送到客户手中，甚至出了车祸)倘若换成是相似三株口服液这种平时在公家心中没有良好信用的企业，恐害怕早就一命呜呼了当年伟人团体也因媒体的负面报道引发公家舆论，轰然倒下据说史玉柱后来一直非常惧害怕媒体，尤其惧害怕媒体再次把他打晕倘若公家对他的产品也这样信赖，他还用这样惧害怕媒体吗?这不能不说是达美乐一句话公关的绝妙史玉柱还需好好修炼，能力到达这等境界

　　其实，许多跨国团体的创始人大都是“智慧型”公关专家或者善用“智慧型”公关好比说马云，与其说他是首席执行官，不如说他是首席忽悠官他应用 “智慧型”公关引起了媒体对阿里巴巴的极大关注马云的一句大话，也许抵得过上百篇软文这就是“智慧型”公关的力气

　　当企业埋怨公关公司帮它发出二三百篇消息稿，市场反映平庸，不能匆匆入任何销售时，不知它有没有想过其实您找错了公关公司?与其找“喇叭型”公关公司帮您投放二三百篇消息稿，还不如找一位“智慧型”公关专家帮您写一篇有深度的评论性文章也许这一篇文章却能引起极大反映，大大晋升企业知名度两三百篇与一篇，显然效果与数量不成正比毕竟是为何?那是因为前者奉献的只是“口水”，然而，后者奉献的却是“智慧”与其罗罗嗦嗦一大堆，还不如一句话说到心同时，也只有您找到“智慧型”公关专家，能力让您的客户心动，能力让您的客户行为他深知公家心理学，尤其是网民心理学他熟谙人道，对公家心理驾轻就熟他理解准确攻心，擅长摸清公家的死穴，让公家心甘甘心地宣扬您的产品和服务

　　依据我多年的谋划经验和对，深深地感悟到，教师像一个“智慧型”公关专家，“智慧型”公关专家更像一个教师，如果说教师是人类灵魂的工程师的话，那么，“智慧型”公关专家是公家灵魂的工程师，他领导着公家舆论甚至整个社会思维的涌动和流向，他领导着企业形象大大晋升，他领导着产品畅销，他领导着巨大企业出生(作者-李峥)

　　欢迎与作者探讨-Msn-lz08@msn.com，QQ-970356094，移动电话-13282826918

　　注-本文第二版由原作者李峥改动完美，欢迎各位转载，只是转载请保存作者姓名和文章逻辑上的完全性