魏雪：我们永远都是幕后英雄

　　对话语录-

　　广告的诉求是说“您买我吧”，它是很直接的-而公关的诉求是说“您爱我吧”，它是更深层的，更多是在延长

　　一个优良的公关人才首先要有敏捷学习的才能-其次要能够心甘甘心地做幕后好汉-第三，要有比拟粗的神经，就是要能够蒙受不断的挫败

　　其实我是自以为挺有社会义务感的人，但他(李东生)的社会义务感重到有的时候已经影响到我们的正常生涯了
 

　　中国最老的一批公关人

　　《国际航空报》-作为在中国做公关最早的一批人之一，您以为这个行业现在是一个哪样的状态?

　　魏雪-中国海内的公关业应当是从90年代初开端，我可以说算是在中国做公关做得最老的一批人了那个时候中国还没有本土的公关公司第一批把“公关”这个理念带到海内的是国外的几家比拟大的公关集团那个时候不容许外资入来成立公司，所以只能设代表处所以当时我们几家公关公司都是代表处

　　我是1996年归国的，作为代表处的一个成员开端在中国做“公关”，带动这个工业形成最初的雏形最开端的几年基础上都是大的国际公关公司为他们从国外带来的那些客户在中国市场上提供服务2000年以后，海内的公关公司开端雨后春笋般地成长起来我感到发铺这么快的原因，一是“公关”这个概念本身比拟隐约-另一个就是入入这个行业的门槛比拟低好比说有市场推广经验的人，或者是有媒体工作经验的人，两三个朋友出来就可以搞一家公关公司但是，这个行业发铺到今天，在过去的两三年当中一个比拟显明的现象就是，一批批的公关公司起来了，又一批批的倒下了，在这个优越劣汰的入程中，一些好的本土的公关公司就脱颖而出了无论是在范围上仍是在专业知识和操作上，这些本土的公关公司都可以和目前在华的国际大型公关公司相媲美了因此，今天的公关市场已经形成了外资和本土各占半壁江山的格式

　　如果说未来五年的发铺，我感到这个市场应当走向兼并或者合作，就是大公司并购小公司，或者是同行业的以不同的情势合作我以为公关公司的数量也会逐渐减少，而留下来的公司会走向更加专业化、范围化

　　《国际航空报》-那么，您以为一个公关公司对客户最大的价值到底体现在哪?

　　魏雪-在谈到公关的时候，良多企业也好消耗者也好，会和广告混杂在一起其实，公关和广告是不一样的二者最显明的区别就是，广告的诉求是说“您买我吧”，它是很直接的而公关的诉求是说“您爱我吧”它是更深层的，更多是在延长我们的客户并不只是企业，也有民间集团、政府机构等在国外，我们的客户中可能还会有党派，某一个党派或者是某一个宗教组织等等，他们都须要公关公司，还有政治家在做选举的时候背后也是有公关公司在帮他们出策划策，甚至是两个国度的战役中也少不了公关公司的角色

　　对客户来讲，公关公司就是一个沟通的桥梁其实我们每一个人每天都在沟通，每一个企业也时时刻刻都在沟通(包含对内和对外)，但是并不是所有的沟通都是有效的专业的公关是力求通过专业的知识和操作方式，辅助客户入行公关策略的制订以及公关规划的实行，最终使客户的诉求对象按客户的盼望与需求采用行为，这样才算达成了一个完全有效的沟通

　　《国际航空报》-您在选择客户时有没有自己的一套尺度?因为我发明普乐普的客户大多是世界500强的企业

　　魏雪-其实我们并没有刻意去选择客户跟我们签约，购置我们这种服务的企业首先是他要有这种相对照拟高端的需求，因为公关和广告不一样，它是长线投入，所以客户首先要有这个预算另外，客户要在认识上以为自己的确须要一个专业的公关公司来为自己做咨询他首先要有这个意识，而且愿意出这么一笔预算公关仍是一个比拟虚的东西，可能您花八万买一个广告，马上就能望得到，但是您八万块钱给我魏雪，我可能就坐这儿跟您聊了4个小时因此有这个意识和需求的企业比拟拟来讲都是一些范围比拟大的企业首先是外资的比拟多，欧美的多，我的客户中日本公司所占的比例比拟大，都是那些大的企业或者政府机构，海内的品牌也是比拟大的品牌

　　《国际航空报》-本土企业方面，您们是不是还须要做大批的说服工作，来培育中国企业的公关意识?

　　魏雪-对，更正确地说，是一种普及教育和诱导吧因为我们自己在这个行业里摸爬滚打这么多年，知道一个东西最高效、最专业的运作应当是怎样去做我们会跟客户讲，推广企业形象是一个长期的工作，要让受众来爱您做公关不可能到达今天给他公了关，明天他就来买您的产品，公关是要去影响人的大脑和人的心但是企业终归有不同的认知程度，而且企业自身也蒙受着销售额、事迹、评估等各方面的压力，这一点我们很懂得客户所以，我们也是绝可能一边启示客户，教育客户，一边和客户一起去前走这里面常常是要有一个让步，不能老把自己当成是专业人士，请求客户必定要听我的，这样不行