《新营销》：博客营销的第二条路线

　　在2005年中国网民突破1亿之际，CNNIC(中国互联网信息中央)调查了当时中国的博客数量-已超过1000万而到了2007年年末，这个数字已经增加到5000万如今，“博客”已经成为大众耳熟能详的名词

　　也恰是因为博客二字影响这样之大，商界始终没有废弃应用博客赢取财富的尽力在博客营销的概念系统中，大体上分为两条路线-其一，如何应用现有的数以万计的博客开铺营销-其二，如何搭建一个博客来更好地宣扬企业的产品从而取得相应的利润而《财富博客》一书重要探讨的，就是第二条路线的内容

　　《财富博客》(中文版暂定译名)的第一作者罗伯特·斯考伯因为博客一夜成名2000年，当时他仍是微软的一名普通技术人员，在得到首席执行官史蒂夫·鲍尔默的容许后，他开端撰写博客，并自由发表自己对微软的望法在2006年罗伯特分开微软之前，他已经是微软的Channel9频道和网络Blog宣扬负责人，还被冠上“比尔·盖茨一号广播小喇叭”的称号在公司内部，罗伯特就像一名巡归记者，专门负责在微软的Channel9频道上用采访的方法将微软700余名员工的生涯阅历、工作理念挖掘出来

　　罗伯特的微软博客拜访者众多，他通过酣畅淋漓的自由书写、一针见血的个人评论，让一贯高高在上的微软拥有了一张人道化的面孔连英国《经济学家》都称他为“首席感化官”《遥东经济评论》在2004年7月出版的杂志顶用这样煽情的文字写道-

　　“从前，有一个戴着眼镜、名鸣比尔的‘暴君’，他统治着全球近乎98%的‘国土’他将自己的软件解决计划强加于人，并且通过高利贷式的授权协定盘剥整个世界这个世界对照尔的憎恨是这样广泛，以至于‘暴君’所有的公关活动和慈善事业都不能挽归他的形象后来，突然有一天，呈现了一个名鸣罗伯特·斯考伯的胖胖的电脑商人，他通过个人日志，也就是blog(博客)，改变了这一切转眼之间，大家开端重新喜欢这个‘国王’，并购置他的产品(至少，人们不再那么憎恨他了，甚至在晚会上见了他，也开端和他打召唤了)”

　　罗伯特的工作在外人望来，的确很难量化，但他这个非正式发言人的确让微软的外在形象得到了极大改观-由狂妄的业内恶棍改变成了开明的合作伙伴，而且，这种改变所带来的财富也是无可比较的从这个意义上来说，这样一位人士的《财富博客》是值得一读的

　　这本书的英文原名是《Naked Conversation》，而conversation(对话)一词至关重要在良多提到宣扬(或者鸣营销)的书籍里，常常使用的是“沟通”、“传播”，英文则常用“communication”-但事实上，企业应当和它的好处相干人(stakeholder)入行对话而非单向说服-而且，这种对话还应当是平等的、双向的有名危机公关学者Grunig教授在研讨了大批案例后得出结论-对等双向传播模式(two-way symmetrical communication model)是组织在面对危机时使用的最适当的处置方法

　　然而，这一点，并不是那么容易做到的

　　在组织和大众的交换中(这种交换包含广告、公关、直销等一系列所谓整合营销传播的伎俩)，一端是虚拟的人——商业组织(组织并不是一个人，品牌在大多数时候缺乏人道的元素)，另外一端则更含糊-一群无法辨识的大众所谓信息交换就是在这两端入行着，这是一个基本上可以被称为单向传播(从寒冰冰的组织到面容隐约的大众)的流动这种没有信赖基本且又是单向的传播，势必造成沟通不畅-企业说企业的，大众做大众的这种局势涓滴没有奇异之处，《财富博客》描述了这种令人尴尬的状态-

　　“如今在我们生涯的时期，越来越多的人开端对大公司发生不信赖感关于大公司失职、滥用职权和抢夺行动的头条消息层出不穷，而这仅仅是问题的一部门人们广泛以为，圆滑的律师和处置账务的会计师们把持着大公司，而这些人监管着逆来顺受、寄生虫一般的雇员大军，人们以为这些公司是没有灵魂的总而言之，我们在大公司里望不到人道的存在”

　　商业组织耗资宏大，试图让自己的信息更具说服力，它们大搞公关营销，奇招百出以传播信息，但却忽略了一样很重要的东西-当一句话从寒冰冰的机器人而不是一个人口中说出来的时候，所谓说服力，一定是要打折扣的

　　但大众岂非不想知道商业组织的信息吗?也不绝然特殊是对于一些有影响力的知名企业，大众并非对它们的信息不屑一顾更入一步来讲，如果是这些企业的花边消息，那么大众就更感兴致了由此望来，并不是大众不想知道，而是企业的信息传播方法亟待革新在这场革新中，博客无疑是一个值得器重的新工具

　　罗伯特说-“博客们纯洁互相对话，他们书写时会犯文法过错，讨论主题前后乱跳，常常半途打断别人的话去问问题、提建议、挑衅对方的主意，但这些对话可以树立信赖感博客的一位前驱戴夫·温纳(Dave·Winer，博客技术的领袖人物之一-作为PC软件业的前驱，是最早的博客之一，并最早提供博客软件，为博客活动提供软件技术‘驱动力’)称之为用真面孔对话，他也乐见无意偶尔呈现的错别字，因为那充足阐明对话的真实性，证明您所浏览的内容未经由滤，出于真实人物的手笔”

　　博客正在因为个人颜色的介入，慢慢发铺成为强有力的公关工具这种个人化的写作，让读者感到更亲热、更可托而较之于一般企业的官网论坛(BBS)，它的信息宣布以及与读者间的对话随便但不乏井然有序博客，事实上已经辅助组织搭建了一个“对等双向传播模式”的平台

　　2007年7月，中国有名的房地产公司万科董事长王石的夫人被人发明购入将近5万股万科股票，随后万科便宣布了一项利好消息王石的夫人的此次购置引发了公家的广泛质疑9天之后，王石通过他的博客宣布了题为《作为万科董事长，深表歉意》的日志，文中做了非常恳切的阐明和报歉而在随后入行的调查中，有将近七成的投资人接收了这一报歉，以为万科对这起危机公关处置得十分到位最重要的是，此次事件之后，万科的股价并未受到太多的负面影响

　　罗伯特作为一个基层员工开设博客，最终成为微软重要的非官方发言人，这只是一个例子相对于美式文化而言，中公大众，有时候更愿意相信“负责人”所说的话鉴于这种文化的不同，建议中国更多的企业引导人开设“CEO博客”然而，不管怎样，正如三次艾美奖得主，美国查普曼大学的休伊特教授所说-“如果您是一位引导，您就应当开博-如果可能的话，每天都应当更新博客-如果前提不容许，也应当应用大多数时光写博客”

　　那么，毕竟如何架设和运作一个商业博客来充任有效的对话渠道?如何应用博客获取最大的财富价值呢?请翻开《财富博客》这本书，相信您会找到此中的玄机