Sonia：关于网络口碑营销的几点疑惑

　　最近突然困惑了-网络口碑营销到底是什么?该怎么做?

　　困惑之一-网络口碑营销=大批的论坛发帖?

　　一直聊的很好的一个业内的朋友最近问我要不要接一个论坛营销的活儿请求是每天固定发必定量的论坛稿，发到指定的论坛，要许诺必定的归复数必定的阅读量，被给了我一个其他公司给他的报价

　　望了报价之后，说实话有点蒙——0.006元一个帖子，每天写5个帖子，一天发50个论坛，许诺每个帖子归复数量是5个，许诺单贴PV不少于100，然后每天300元(好像是这样)发帖ID不请求(只要不太一样就行)、归帖ID不请求，只要帖子不删就行

　　望完之后惊讶了良久，其实知道现在有良多做论坛营销的公司，也大概知道越来越多的公司在采取论坛营销这样的推广方法，但这确切与我懂得的论坛营销或者说网络口碑营销相距甚遥

　　一直以来，坚信一个理念，互联网营销也好，口碑营销也罢——互联网是手腕，营销才是实质一个品牌在他所处的发铺阶段须要哪样的沟通方法，须要和消耗者说什么，都应当是经由重复思考、深思熟虑的，不否定铺天盖地的量化传播就必定不合错误，但是论坛营销是不是以量取胜的，其实有待商榷

　　困惑之二-是口碑营销，仍是营销口碑?

　　一个同事在挑选笔记本的时候，跟我说-HP DV3000不错，网上的评价特好，评论文章也多

　　很显然，这是hp DV3000的一系列网络口碑营销起作用了，从IT圈子的精英扩散效应，到宽大BLOGGER的介入，HP DV3000发明了非常庞大的网络评论信息量，而且90%以上都是正面的选笔记本的时候，望网络上的评论文章是必定的，于是搜索的成果打动了有购置需求的同事

　　口碑营销说了归其，仍是一种营销上的骗术DV3000的网络口碑，确切是“营销”出来的，或者说是应用“埋伏”在消耗者身边的“自媒体”们发明出来的发出评论的人们其实基本上没用过这款笔记本，他们发明口碑的目标并不是客观的评论，而多少带有其他的目标性，或是受朋友所托，或是好处驱使，或是为了晋升自己博客的点击率等等但不论如何，用户提供内容的自媒体传播情势起作用了，消耗者更愿意相信身边朋友的口碑评论，而不愿意相信电视广告

　　还记得大一第一堂课，黄升民老师很大声的告知我们-广告，就是一种行销骗术!

　　其实这一点本不应当去怀疑，自己做广告做了这么久，多少清楚广告就是夸大广告就是骗术，有效的广告其实只是“骗术高超”而已迷茫的原因大概来自于一开端接触“网络口碑营销”这个名词时自己的“完善主义情节”-感到口碑不应当是由品牌说出来，而是由消耗者真实的表述出来，品牌在整个网络口碑营销中所起的作用只是领导和技术加工而已

　　大批的这样人为制作“口碑”，相信相似CIC这样的研讨机构会越来越难熬难过原来坚持客观中立的去监测一个品牌在网络上的口碑量，却不得不被人为的信息所影响了评定效果还记得CIC曾经更改了一次他们关于网络口碑营销的定义，新更改的定义中，对于网络口碑的制作者中参加了企业的部门望得出来对目前的口碑组成，CIC已经有了心理筹备，但数据的客观性可能就会大打折扣了

　　还记得和blogbus的朋友谈及他们的新产品“吆喝城”我说我信服魏武挥，他把我一直想做的虚拟管理给搬到一个平台上了-但是我又担忧魏武挥这么做，一切都透明化的时候，网络口碑营销的存在会越发只是个情势，“口碑”到了最后，也只会被视为一种广告而已了

　　说到“吆喝城”，想多说几句BSP平台涉足博客营销并不稀奇，RSS提供商FEEDSKY都已经把话题营销作为经营项目之一，直接和诸多BLOGGER接触的BSP运营商们做这些就更加得心应手一些了诸多独立的BSP平台里，blogbus算是我个人非常观赏和望好的一家，不单纯因为一个很“学者”的领头人(魏老师其实是太能写了)，更因为blogbus不论从团队经营理念仍是从推广模式等方面都做的很奇特，这让blogbus从众多独立BSP平台里拖影而出，获得了业界较高的评价和关注

　　blogbus不知足于自作博客话题营销，并涉足了网络口碑营销，这点让我其实钦佩——有个平台好办事，这句话是真谛，但是必需对自己的“平台”有足够准确的断定blogbus做UGC起家，在树立了足够的品牌知名度和用户黏性之后，继承把UGC发扬光大，让写blog的人不用写那么长的文章，让不太爱写blog的也能在自己活泼的处所(论坛、SNS等)施铺自己的作用

　　“吆喝城”的吆喝原则基本上就是网络口碑营销的教科书-

　　先领取产品，再吆喝——对品牌和产品都有必定的认知基本

　　吆喝的内容必需是自己对品牌或产品的懂得和望法——不是单纯的鸣喊名称

　　可以是任何社会化网络媒体的场合，但盼望是在那个网络社会群体里有必定社会关系的ID——有话语权的人/有网络社会关系的人

　　包含QQ或MSN签名在内的各种2.0呈现情势——网络口碑营销的道路

　　吆喝城的双重嘉奖刺激来获取网络碎片化信息，一个是产品的免费领取，一个是积分嘉奖规划前者是所传播品牌的消耗者认同考验，后者是对blogbus品牌认同的考验——在没有金钱诱惑的前提下，这样的双重刺激嘉奖应当说是比拟完备的了

　　一个BSP平台能有多大的能量?blogbus的庞大用户基数和较高的用户黏性是可以形成比拟高的转化率的，当然还遥遥不够能形成网络病毒扩散式的口碑传播效应，数量足够多范畴足够广的碎片化信息也是一方面——这须要更多的人介入到“吆喝城”里来吆喝

　　简略的望了一下“吆喝城”的积分评定方法，也有几个疑问-

　　1.如何评判?望似量化的评判成果其实须要大批人定性筛选工作，管理不好又会呈现用户不满情感

　　2.如何维持黏性?积分能够刺激多大的用户介入度，积分之后仅仅在吆喝城进级好像不太能形成久长的用户介入刺激

　　3.与blogbus的链接性究竟blogbus是品牌的根基，如果做双品牌发铺战略，那产品之间的相互接洽也可认为各自独立品牌的发铺起到推进作用目前望来仅仅是用户群体之间的交叉，实际的用户好处转化还没呈现

　　4.是否会有垂直化发铺?哪害怕是快速消耗品，也有必定的人群划分内容的垂直带来人群的垂直，垂直的效应已经越来越浮现，“吆喝城”在后台用户数据库管理上会不会也有这些方面的考量?

　　疑问归疑问，但是“吆喝城”确切做了互联网口碑营销的一次勇敢尝试虽然不见得我个人多赞成把可能原来应当是“暗箱操作”的东西透明化，但是或许，这也是一个让产品与消耗者直接沟通的方法——通过一个平台，用户接触产品、分享领会、制作口碑，然后形成一个良性轮回

　　仍是说归来，关于自己的第三点困惑，是中央化仍是去中央化

　　都说2.0的互联网是去中央化的，信息是碎片式的但几回实验之后，发明其实真正起重要作用的，仍是中央化的信息-好比高流量网站的首页，又或者某个十分有话语权的人说出的话

　　去去在做网络口碑营销的时候，碎片化的信息多少有点自欺欺人的感觉——一份美丽的传播效果讲演，去去以量取胜，而非以质取胜

　　作者为口碑营销研讨者，博客-http-//www.siwom.com/