田大勇：解读社区营销

　　2007年，来自美国MarketingProfs公司和Forrester Research公司的结合调查显示，更多的企业愿意把有限的营销预算向网络倾斜，各类社区化网站的网络社区营销是操作中的要点，尤其是多媒体社区网站

　　那么，毕竟2008年网络社区营销将呈现何种潮流?有什么新机会?

　　3月31日，腾讯科技特殊邀请沃华传媒CEO田大勇做客聊天室，与宽大网友分享网络社区营销的心得

　　

 

　　沃华传媒CEO田大勇

　　核心观点-

　　社区营销和传统公关比拟，它在保持专业性基本上，多了机动性和快活性

　　不要把推客等于恶搞，这是两个概念推客等于炒作，等于网络红人，这个概念都是狭隘的

　　推客就是网络营销谋划师，我们给自己的定位鸣社区营销解决规划提供商，这是一个推客的概念因为推客涵盖专业性、服务性、技术性在里面，综合柔和起来，能力形成一个比较及格或者是比较出色的推客

　　1.0的消息资讯和2.0正在形成一个博弈对抗，1 1遥遥大于2，如果1.0的舆论是1，2.0负面舆论也是1，那么1—1确定会小于零，博弈不是对峙，是双方存在的东西，但又是相互匆匆入，融会的，缺一不可的

　　现在在中国社区营销里面还没有形成专业化、规范化的商业模式我见过良多一夜暴富的网络推手，炒红了一个人，出名了，挣钱了，可以买一个宝马，买一栋洋房，但是一个事，不是一个商业模型

　　作为社区营销，重要的服务手腕就是解决这么几个问题，第一要为客户制订一个非常专业化的社区营销策略为什么说“专业”，说起来简略，但做起来蛮难的，就是有一个专业的社区营销策略、谋划第二为客户选择一个最适合，最精准的投放媒介，跟传统公关有良多共通之处第三要有一个高效执行宣布的执行平台不能靠说打动客户，也不能靠策略博得市场，最终仍是要靠执行力第四要树立一个非常完美的效果反馈机制

　　传统网络推手的最后一个效果就是红了、火了，但这个红了、火了没有尺度

　　我们在探讨社区商业营销的模式，它是一个商业模式，它不是一个事，不是一个项目，它是一个生意，是一个商业模型传统的这些网络推手、炒客、炒手，为什么不能支撑起一个商业模型，就是因为这种服务模式支撑不起整个市场的购置模式

　　一个公关机构，一个公关顾问服务商，从小到大的发铺入程中，须要树立起自己的一套尺度化的出产模式如果说哪个公关公司纯洁做创意，每个客户都是纯洁做创意，您的策略可以做创意，但执行不能做创意，执行应当是完全流程化的出产

　　访谈实录-

　　主持人-各位腾讯网友大家上午好!欢迎光临腾讯科技访谈间，今天我们非常幸运地请到了沃华传媒的CEO田大勇来做客腾讯科技总裁俱乐部，田总欢迎您

　　田大勇-您好，主持人

　　主持人-请您跟腾讯的宽大网友打声召唤吧

　　田大勇-亲爱的腾讯网友，大家早上好，非常幸运和愉快能来腾讯做客，也盼望我们今天的话题能给大家更多的快活和启发谢谢

　　主持人-我们都知道沃华传媒一直是海内有名的媒介关系顾问机构，据我说知，您以前一直从事传统的公关范畴，并且获得了出色的成绩，不知道为什么参加沃华以后，选择网络公关和社区营销作为公司未来核心发铺方向?

　　田大勇-谈不上成绩吧，就是做了几年的公关您提的这个问题，为什么做社区营销?其实良多朋友在问，跨度蛮大的，从媒介关系门户，突然转向社区营销，良多人都在说，是不是跟风?

　　其实从这么几点来剖析-第一个前提是我们确切认可社区营销未来的遥景和价值因为我们以前是做传播和公关的，所以我们可能对媒介的特性、媒介的传播价值比其他行业的人更为敏感一些社区有几种，我们以前做公关、广告、传播人梦寐以求的资源，好比说超含量性，在全球光华语社区就有数百万家，这是其他媒体无可比较的

　　第二社区具有天然的分众性，好比我们办一个网站，不能因为一个螺丝，不能因为一个很狭窄的东西，一个牛奶去做一个专业的很庞大的网站，但我们可以做一个社区所以社区导致它的行业细分性和分众性非常强

　　第三个就是它的传导性非常快，传导性在良多意义上甚至遥遥高于电视或者是其他的1.0的网络情势从传统公关来讲，因为我们以前一直在做传统公关业务，做了七八年以后发明，这些年增加最快的点仍是网络公关和社区营销，所以这是一个机会客户跟着这么多年的培养和成长，他们对社区营销的认知度也越来越高，所以我们也是感到现在是一个介入这个范畴的很好的机会

　　另外，我在跟良多朋友聊的时候，他们说是不是跟风?其实我们为这个筹备了四年

　　跟我的合伙人，跟我们公司其他一些伙伴，我们在四年前开端筹备入军网络社区营销这个范畴这四年做的一个最大的事情是科技研发，现在沃华传媒应当是拥有全球最先入的网络机器人智能技术，和全球最先入网络检索技术，这些技术为我们入军Web2.0范畴很好的支撑最后的原因，为什么去做这个?也是跟我们团队的性情有关，我们的团队整体还比较年青，比较活泼，而且我们一直从事公关，所以我们今天公司的理念是“快活传播”

　　社区营销和传统公关比拟，它在保持专业性基本上，多了机动性和快活性因为社区本身是一个充斥了快活元素的处所，您必需有一个快活的心态去领导您的受众，我想没有人愿意在社区里面望一篇长篇大论的讲演这也是为更多人提供了良多快活的机会，我们工作一直充斥豪情快活，大家感到这是值得做的事情

　　主持人-我刚才听您说，研发一个产品，四年磨一剑Web2.0之后有良多新名词呈现，包含博客、播客、纠客等等，跟着社区营销的呈现，呈现了一个新名词，鸣推客，是不是可以这么来称呼您?

　　田大勇-其实推客这个名词很早以前就有了，去年达到了一个巅峰造极的田地去年有“十大客”的现象，除了传统的博客以外，在十大新生客里面，推客排在第一位，它的使用率和传播率是最高的它为什么火呢?也是我们比较尴尬的事情，我们五六年前就做网络公关，但被大家认可的是推手，炒红了芙蓉姐姐、天仙妹妹的推手

　　主持人-您说四年才研发一个产品，四年前就已经在潜心做这个事情了，可我们了解到推客、网络营销可能也就在今年和去年

　　田大勇-对推客从我们专业的角度来说鸣“网络营销谋划师”，推客这个职业，也是从去年开端慢慢呈现了职业化的潮流以前我认识良多做网络营销的推手，都是兴致、好玩儿从去年开端，我的良多朋友都开端做了工作室，做了自己的公司，服务一些大中型的客户，形成一个职业化什么时候能成为“客”呢，就是推客，这就是真正形成的以此为生，不再是单纯兴致的职业

　　

 

　　沃华传媒CEO田大勇做客腾讯科技总裁俱乐部

　　主持人-有盈利了

　　田大勇-对，有盈利的目标和盈利的手腕在里面但目前为止，推客的概念被认知度仍是比较低，而且各种懂得仍是有偏差更多人懂得推客，就想起了人工炒作，或者是网络推手，去炒作红人其实推客应当是很专业化的职业

　　主持人-您的角色定位不是这个?

　　田大勇-但我们在去年的时候，推客已经成为了沃华独家的注册商标，我们去年拿到了推客的商标权，我们也盼望用各种各样的手腕，让大众更清楚，或者更准确认识推客行业的概念，不要把推客等于恶搞，这是两个概念推客等于炒作，等于网络红人，这个概念都是狭隘的

　　主持人-您给推客的重新定义是什么?

　　田大勇-推客就是网络营销谋划师，我们给自己的定位鸣社区营销解决规划提供商，这是一个推客的概念因为推客涵盖专业性、服务性、技术性在里面，综合柔和起来，能力形成一个比较及格或者是比较出色的推客

　　主持人-推客概念专业化之后了，能否像博客一样，经由一到两年的时光就家喻户晓，在行业或者是在大众之间有很大的影响力?

　　田大勇-仍是很难因为推客仍是受到这个行业良多模式的制约，包含有良多社区联盟，大型的社区联盟，还有良多相似于我们这样的服务商，其实更多地在推动这个行业的发铺

　　但是，第一，这个行业的总体认知度还比较低-第二，我们这个行业中80%的服务处于一种非光亮化的服务模式一个东西被快速地扩张，到大众认可，必定是一个很光亮的东西，确定必定是一个人老庶民全体介入入来的东西而我在上周参加的一个经理人运动里面，良多主持人，包含良多朋友都在问，他们请了良多这些年，包含在炒作芙蓉姐姐这些的网络高手，他们有一个互动话题鸣做“说出您的机密”，但是最后比较可爱的一个事情是，我们做完全个运动，没有一个说出他的机密我一直在想，这个行业其实有良多，到目前还没法光亮化的东西这也是我们为什么要去做它，我们要把它光亮化、专业化可能走的辛劳一些，但仍是值得的

　　主持人-到底Web1.0的营销和Web2.0的营销有什么区别?专业化网络社区的营销是怎样的一种概念?如果大家都不知道，我感到您有必要跟大家普及一下

　　田大勇-谈不上普及，这是一个仁者见仁智者见智的问题站在互联网不同的层面，断定这个问题的价值是不一样的从我们来讲，我们公司在过去两年中的时光里面主营方向是Web1.0，然后转到2.0，我们有自己的一些思考1.0大家已经比较认可，比较普及的，但有一些问题是Web1.0没法解决的问题，Web1.0起到的是信息的传导性、转达性，但这个信息对您的受众、潜在消耗者起不到消耗领导的作用，起不到一个心理暗示的作用，起不到一个口碑领导的作用，这也是Web2.0兴起的重要原因好比说，腾讯应当是走在Web2.0最前沿浪潮的服务商、企业，它为什么能够这样兴盛，这样受到大家的喜爱，就是他为中国最普遍的人群提供了交换、话语沟通的通道这种东西大家很盼望

　　社区营销有这样几个数据，第一有超过七千万的人每天都在使用网络社区，在论坛里面发表自己的看法，在阅读第二有61.7%的人在购置商品前，会参考社区网友的帖子、主题、看法这个数据对做营销传播的人来说长短常恐怖的望完以后有超过40%的人受到了网友言论的影响，发生或消除了购置愿望所以我感到社区营销不应当是对传统1.0传播宣布的代替，应当是很好的弥补，两者是缺一不可的，两个起到的作用是完全不一样的所以我感到树立在1.0的基本上，把2.0的价值施铺出来，我对它们俩的定义，应当是一个博弈

　　主持人-1.0营销和2.0营销是一个博弈?

　　田大勇-对

　　主持人-在1.0的基本上又会呈现出哪样的新特色?

　　田大勇-在1.0的传播上，传统的1.0是一个单向宣布，2.0是双向宣布2.0的暖浪下，会匆匆使1.0的传播宣布的主体、消息主或者是消息平台、媒介平台，更多地注重公家的心理和舆论我感到这是一个最大的价值因为不再是一个单向传导的平台，如果您不为大家搭建一个平台，大家天然会有另外一个平台去探讨您、去评论您

　　有一个最简略的例子，在搜索引擎里面搜良多有名的品牌，大家发明1.0的消息资讯和2.0互动评论的量几乎持平其实搜索引擎对社区舆论抓取率仍是比较低的，为什么长期在哪里，本身被关注度很高，就是天然进步了被搜索引擎抓取的群众阐明1.0的消息资讯和2.0正在形成一个博弈对抗，1 1遥遥大于2，如果1.0的舆论是1，2.0负面舆论也是1，那么1—1确定会小于零，博弈不是对峙，是双方存在的东西，但又是相互匆匆入，融会的，缺一不可的

　　主持人-有没有详细的案例或者是一些类型的例子可以跟大家分享一下，就是在网络社区营销方面

　　田大勇-良多客户对社区营销也在培养当中，包含全球五百强，也把社区营销当作一个支撑现在大部门不被他们当作主力传播的声音，或者是当作一个经典的案例去传导，所以跟我们这样的服务商，在服务入程中会签署非常严厉的保密协定我们可以大概讲一下客户类型，目前为止像我们这样的服务商，我们讲的不是网络推手，网络推手仍是以推广网络红人或者是其他的事件为主我们企业更多的服务于很知名的一些品牌企业举一个简略的例子，上周大概有两款新车型，还有四款全新的由主力IT服务企业去宣布的新产品，其中有一半以上都是我们介入了社区营销和宣布的，有汽车，有笔记本，有手机，还有软件和一款化装品其实我们服务的范畴和传统的公关行业有很高的重合度

　　主持人-都是在Web2.0的基本上，借助网络社区来实现?

　　田大勇-是有良多服务的价值或者是服务目标，是传统1.0或者是公关服务无法解决掉的，好比说IT、数码产品，数码产品的更新换代极快，现在良多公关公司，包含良多服务商，都会发明IT企业的传播预算越来越向网络倾斜，因为它的传导速率会更高，可是同时铺设的更大我跟一个海内有名的IT杂志的朋友去聊天，另外还跟一个海内知名IT互联网网站的朋友聊天，他们现在也是胜利上市了发生了一个有趣的插曲，本来网络CEO和媒体主编沟通的时候说，您们杂志每期发几万册，一周可能有几期，一年就可以带来几千万或者是上亿的广告费，而我们网站每天都在汇聚超过一百万的专业人才，我们全年铺示的信息量比您们要高出几万倍，甚至几十万倍，我们做成这样，广告收入仅是您们的1%他们的这个沟通对话，应当说是在几年前前几天的时候，反过来，传统主流媒体的主编在向互联网老总诉苦，都被您们抢走了在这样快速的更新换代情形下，怎么让客户快速认识您，当大家见到Mp3的时候，可能市场上卖的都是Mp4了同时市场上卖的产品都是越来越庞杂的产品，好比说汽车、笔记本，不可能让您先归家用两年，再决议买不买，包含买汽车，最多的试驾也是必定的范畴之内，但这个试驾很难权衡这个产品的机能所以大家会听取已经有了购置经验，或者是已经拥有这些产品的人的看法这些是传统媒体无法解决的我们良多客户，包含国际知名IT服务商和出产商，他们也很望重这种口碑效应所以我感到未来会有更多更出色的案例分享给大家

　　主持人-听您这样一说，我更多听到的是网络社区营销当中存在的市场遥景、潜在的利润，但真正做一个网络社区营销，有哪些道路呢?就是区别于传统公关的道路您刚才也提到了口碑营销

　　田大勇-其实口碑营销在中国也是处于萌芽发铺阶段

　　主持人-是不是各有各的招，但这个招可能仍是属于“江湖秘籍”?(笑)

　　田大勇-也不算是江湖秘籍(笑)我们做这个事情，有一个最重要的目标之一，什么时候社区营销不再成为一种江湖秘籍，就真正能成为一种有发铺有盼望的行业

　　主持人-什么时候让它真正上到台面

　　

 

　　沃华传媒CEO田大勇

　　田大勇-现在在中国社区营销里面还没有形成专业化、规范化的商业模式，好比说存在一些两极分化一类是前几年比较流行的群发软件，今年的3.15也好，最近几年的舆论也好，其实网民对这种群发的东西，或者是盲目，无精准性、无目标性群发的东西比较反感

　　主持人-这走向反端的话，就是“流氓软件”了

　　田大勇-对另外就是这几年兴起的大旗、奇虎，或者是网络工作室，以这一代为代表的，更多的是提供网络营销策略解决规划，但都无法承担起主流商业模式的职能我们不去说前者，前者显然不代表这个行业的发铺方向我们探讨后者，后者的模式很好，但有几个问题，第一个服务成本特殊高，因为树立在一个高度个性化、高度资源化的平台上，单位成本很高最终这个服务成本会转加给客户，会屏蔽良多中小客户入入到这个行业中来第二，在整个服务入程中，刚才讲了个性化水平太高，很难复制，一个很好的商业模式我感到应当是可以无穷复制的，至少自己可以无穷复制所以社区营销的商业模式还不是很清楚

　　其实作为社区营销，重要的服务手腕就是解决这么几个问题，第一要为客户制订一个非常专业化的社区营销策略为什么说“专业”，说起来简略，但做起来蛮难的，就是有一个专业的社区营销策略、谋划第二为客户选择一个最适合，最精准的投放媒介，跟传统公关有良多共通之处第三要有一个高效执行宣布的执行平台不能靠说打动客户，也不能靠策略博得市场，最终仍是要靠执行力第四要树立一个非常完美的效果反馈机制

　　刚才谈到的这四点，为什么社区营销在更大范畴内没有形成商业模式的原因，以前大家一想起网络营销就想起网络推手，网络推手不能代表社区营销的方向，甚至不能成为一个代表性的分支为什么呢?我跟良多社区营销的朋友聊天的时候，他们告知我的一个秘籍是争议性第二个他们在寻求局部最大范畴的互动性，大家来暖议、暖炒像我们传统公关服务或者是主流公关服务里面，这是不可想象的事情，客户怎么会容许您拿出一个话题暖潮，因为您的客户都是全球五百强，或者是海内两千强企业，他们不须要靠争议，不须要靠暖炒来营造自己的产品气氛然后他说可以在短期内焦急一百万人互动您这个话题，那么客户会问，一百万人里面有多少是我的潜在客户，有多少价值，传播达到率是多高，传播成本是多高，您帮我做出一个传播单位的走势图，甚至帮我做出一个成本增加的潮流图这是传统无法做到的最后客户说有什么效果?传统网络推手的最后一个效果就是红了、火了，但这个红了、火了没有尺度

　　主持人-而且很容易好景不常?

　　田大勇-对我们在探讨社区商业营销的模式，它是一个商业模式，它不是一个事，不是一个项目，它是一个生意，是一个商业模型传统的这些网络推手、炒客、炒手，为什么不能支撑起一个商业模型，就是因为这种服务模式支撑不起整个市场的购置模式甚至反馈的时候，客户投放的预算不会依据您火了、红了来投放预算，火了、红了也得有一个量化尺度那么客户须要良多科学化、专业化的数据，这就是我刚才为什么说要做到专业性，其实蛮难的，您再传导一个信息之前，首先要做专业的市场剖析、受众心理的剖析在执行入程中，要依照传统的公关服务理念做好严厉的公关节制，但推手是不介入这部门的，因为他们须要越争议越好而主流企业可能会害怕，万一骂的人比夸我的人多怎么办，这也是主流不愿意采取这种方法的原因之一

　　主持人-刚才您也谈了这么多，也谈到了网络社区营销发铺的一些瓶颈真正做到传统公关这样，好比说奥美这么成熟，您感到网络社区营销，包含解除客户的顾虑，更加专业化，过多少年能力真正达到工业化、范围化?

　　田大勇-过多少年不好说我感到社区营销本身有它自己奇特的价值和优势，否则我们不会去做这个事情我感到社区营销本身可以参考借鉴良多传统公关、网络公关、博客营销，良多已经相对开端成熟的服务模式

　　第二，必需把自己奇特的资源优势用足了，在全球大概有三百多万个华语社区，目前被用于做社区营销传播的社区，集中起来大概只有两到三千家，1%我们每天在想着怎么发铺，您连自己的资源都没有完全用透的时候，您不用想着借助1.0，想着借助博客，把自己的资源用足了，这个行业就足够大大家为什么都集中在两千到三千，大家都盯着大型主流社区但我举一个最简略的例子，好比说他是卖自行车的厂商，无论做的再优美，再趣味，再有乐趣，如果在主流社区里面传播，本身大家的兴致点可能不太吻合，我们通过检索技术，发明全球与自行车相匹配的社区大概有六千多个，就是全球有六千多个中文的，专门为自行车设立的社区，他们在探讨自行车的构架、行业潮流、营销模式，他们在为良多消耗者购置自行车的参考看法，这些社区的传播价值其其实这个行业中是很大的但这种社区到目前为止并没有被充足发掘出来这个非常惋惜，这就是少了社区本身的海量性和分众性，这两个没有发掘出来

　　第二，我和我的同事做了六七年的传统公关，我们见证了中国公关业快速成长发铺的这么一个入程现在良多业内专家用“井喷”来形容这个行业的发铺应当说到2007年，一个不完全的统计数据，海内公关公司的服务产值已经超过一百个亿这一百个亿是由几百家公关公司完成的前二十大公关公司，共同完成了将近三十个亿的营业收入这个发铺的扩张速度是极快的，我们在察望它的成长脉络的入程中，为什么公关公司这个行业能快速成长，第一个最大的原因是国际化现在在中国主力公关服务提供商仍是国际跨国企业，国际跨国企业他们在美国，在欧洲，采购公关服务已经有几十年了，他们在入入中国的时候，他们已经有很成熟的采购经验，如果您的服务模式不能知足他们的这种采购模式的话，那您被边沿化淘汰掉，所以在国际化当中，他们资费尺度、反馈模式都是同时树立的，只有这样的话，国际企业才会把您当作传播服务商如果您跟他说，我帮您做，最后帮您红了，这个事就没法做了

　　主持人-人家有自己的一套树立尺度?

　　田大勇-对，第二个就是尺度化一个公关机构，一个公关顾问服务商，从小到大的发铺入程中，须要树立起自己的一套尺度化的出产模式如果说哪个公关公司纯洁做创意，每个客户都是纯洁做创意，您的策略可以做创意，但执行不能做创意，执行应当是完全流程化的出产

　　主持人-这样的话就很难做大?

　　田大勇-很难做大，海内最大的公关关系鸣蓝色光标，这是海内第一个制订了公关服务资讯尺度的企业，它的巨大之处，在于它为中国公关业创建了一个怎么去服务客户的尺度第二，我在跟蓝色光标CEO聊天入程中，曾经问过他蓝标做大的秘诀是什么?他很简略地告知我是执行，更多策略的东西，其其实国际中，像麦肯锡，他们在从事策略的东西，我们就扎扎实实做好我们的执行一个海内最大的公关机构，反而不去谈更多的创意、策略，当然我认为他们这方面很强，他们到今天做大，就是执行力蓝标为什么发铺强大，我们剖析过一个数据，它的人均单位产值在中国公关业里面是第一位的，人均单位产值超过四十万，包含整理卫生的阿姨、行政部门、后勤的全算入来，人均收入产值是四十万这是一个非常高的数据社区营销如果想发铺强大的话，必须要在服务模式上有所突破社区营销不是一个事，是一桩买卖

　　我见过良多一夜暴富的网络推手，炒红了一个人，出名了，挣钱了，可以买一个宝马，买一栋洋房，但是一个事，不是一个商业模型商业模型是面对无数的客户，未来可以无穷的发铺在服务范畴里面，大家更多的探讨仍是功利的东西，更多地探讨怎么挣钱，挣到第一桶金，我们怎么去做这个，怎么去挣到那个，我感到大家应当更多思考的是树立我们的服务模式有几个很细微的信号，好比说大部门的社区营销服务机构都在雇佣兼职，执行层面全体都是兼职，发帖也好，归帖也好，反馈也好一方面大家感到这个很正常，但您要从一个商业模式的角度，这是不正常的为什么不能雇佣一个全职的，这就是我刚才说的，把这个项目当作一个事，当事人是服务于这个事的，而不是服务一个生意的您说我们公司的一个人员，一个员工，是服务于您的一个生意，服务于您的商业模式，不是服务于某个事的这样的话，我们做一个访谈，都辞职了，都被解雇了，都归家了

　　主持人-这样就没有了义务感，没有长期的对于这个行业的认知、价值评估了

　　田大勇-我曾经测算过，如果把兼职都转成正式员工，他们会全体破产曾经有人问过我们，为什么您们可以做的这么大，我相信我们在社区营销里面，团队范围，公司范围是最大的，接近于一个传统大型公关公司的团队范围去服务于一个全新的内容，大家认为干吗这么多人，我两三个人也能干，您其八十个人，跟我们两三个人干的也是一样的，可是我们做的是商业模式

　　主持人-您有自己的望法，沃华传媒也做了这么多年，在大环境下遭受哪些难题，您们又做了哪些尽力，包含如何更专业、精准等等?

　　田大勇-我在周五的一个运动上，跟良多朋友开玩笑，他们问我为什么从公关服务机构的合伙人，转向做社区营销?公关公司一年的产值可以做到一个多亿，为什么不做了，转向社区营销?我跟他们开玩笑讲，因为我感到做社区营销很轻松，很快活

　　主持人-真的轻松吗?

　　田大勇-那天是一个社区营销的大会，我们借用一个当时比较流行的“很好、很强盛”我说“很爽，很快活”后来慢慢地，我发明这个事情是个“很累，很痛苦”的事情，因为须要自己不断摸索为什么很累呢?我们想把传统公关服务的专业化、传统化，与社区营销自由化、流行化的东西结合在一起客户埋单是要依照尺度化埋单的，把这个结合起来第二我们一直想致力于让社区营销成为客户在宣扬中的一类必选分支好比服务广告公司或者是客户，他们在每年做预算的时候，都是按类别做的今年杂志类投多少，垂直类投多少，综合类投多少，直投投多少，还有分众户外做多少，分众今天为什么能做这么大，它已经是一类了，只能做它，没有别的网络营销没有成为客户中的一个类，只是客户感到这次我们想有这样的设法主意，在公关公司的建议下或者是在自己的顾问下做这么一个事情

　　我们做这个事情为什么很累呢?一部门承担教育市场的职能第二客户的认知层次不齐，他们已经接收服务的模式都不一样，来找我们的客户，或者是我们公司服务的客户，大部门以前都采取过社区营销，千差万别到了我们这里，他们会用别人的指标权衡我们我们会告知他们，这个指标是不合理的，是不真实的，我告知您什么是最真实，最合理的可能我们会在这个入程中牺牲了良多客户沃华传媒本身做了五年的传媒网，对传统正统性、敏感性、重要性，我们是有深入领会的我们在这种领会上，所以不会为客户传播良多我们认为会有争议的东西第二，沃华传媒仍是承担着中国公关行业良多公益事业和职能事业的机构相称于我们在做整个公关行业的市场普及在这种情形下我们不能像良多人工推手、炒作工作室那样做良多恶意的炒作所以良多的客户说，您甭管我被不被人骂，您把我炒火就行

　　主持人-这桩生意您做吗?

　　田大勇-我不做包含前段时光，有客户想借助当前中国政治化事件炒作它的产品，也是很大的客户，但是我们几乎是不用迟疑，就推脱掉了同时我们要对客户的咨询入行严厉的考察，我们是社区营销服务商，但我们作为乙方，有义务，有任务，协助客户下降您这个舆论的法律风险我们每传递一张图片，都要问客户，您有相干的版权证明吗，所有的数据，我们都是要客户出具法律性的内容，我可以把它变成很快活，很有豪情，很有创意的元素，前提是这些素材要完全的真实这也在必定水平上屏蔽了我们良多的市场有些小客户说，您管的这么严，我自己买一个群发软件，归家想发什么就发什么，我们也没有措施我感到这个市场也是在不断的碰撞，更多的是客户在教育我们，我们也在教育客户我感到最后的一个成果是好的，大家都可以从这个当中获得更多的好处，获得更多的价值

　　主持人-这其中也须要保持，真的须要执着的劲头吧?

　　

 

　　沃华传媒CEO田大勇做客腾讯科技总裁俱乐部

　　田大勇-我们痛并快活着(笑)

　　主持人-您开场的时候也说到，沃华传媒四年研讨出了一个尺度化的体系，我不知道现在这种推广怎么样?是不是您想通过这样一款工具，像蓝标这样，自己制订出某套体系，有这样一个庞大的规划?

　　田大勇-我们有这样的梦想我跟蓝标的CEO也是很好的朋友，他也是我们这个行业，是我们良多从业者的模范我们当时想在社区营销树立一个模式从我个人角度动身，我对这个事情抱有非常美妙的预期传统的尺度化有两种，一种是经验尺度化，通过在服务入程中，会发觉一套效力最高、成本最低，但客户都满意的一种模式，这是一种经验尺度化第二种就是科技尺度化好比说今天的良多聊天工具，都在模拟QQ，因为您缔造了一个聊天工具的尺度，大家都在模拟您大家就认为聊天就应当是这样的，聊天的工具就应当是这样的对我们来讲，我们想把这两方面东西柔和起来，一方面我们拥有一个最先入的技术，这个技术能做什么?为什么鸣人工网络智能机器人，它不是群发软件第一它是一个体系，是一个庞大的技术集群体系，不是一个软件软件是一个小工具，而体系是Windows，是Liunx，是QQ，您能说QQ是一个软件吗，是一个庞大的体系本身我们是树立在一个体系基本上第二，我们目前为止，据我们自己的察望范畴、研讨范畴，我们应当是海内惟一一个可以做到全球几乎所有社区海量，同时兼精准宣布执行的这么一个机构

　　主持人-海外也可以吗?

　　田大勇-也可以，目前我们不提供海外的，只提供海内的，良多公司都可以做群发，但有一点很难，群发很低端，但数据库营销很高端好比说您是一个集成服务商，好比您是一个越野车的出产商，我可以把您的信息宣布给所有喜欢越野车的群体，还没有越野车的群体，正在察望越野车的群体，这就鸣社区营销我们常常说受到垃圾短信的侵扰有几个前提，第一个没有征得您的批准，第二您不须要，第三它不管您须要不须要，它不分类好比我当时正好要买一个哪样的东西，但工作特殊忙，没有时光去转，正在这个时候发来一个短信，说某某店庆有一个哪样的东西，我平时望到这种短信特殊讨厌，突然望到特殊亲暖群发本身没有错，错的是，第一您要树立起一个共赢的模式，不能说您发出去就完了，就管自己愉快，不管别人愉快不愉快第二发给须要的人

　　主持人-咱们体系怎么实现这种针对性的呢?

　　田大勇-我们这个体系可以给全球所有的网络社区贴上标签，每个社区都有自己的标签和简介，我们可认为全球所有的社区贴上精准的标签，就像望视频一样，望视频就是望标签我们宣布的时候会依照客户的需求，为他匹配相应的标签它的资讯本身，首先不能是广告，纯的广告，或者是垃圾信息，必需是一种对它所宣布的信息有信息和资源辅助的好比我们有一个客户，他的车降价了，他说想发一个车降价的，我们谋划这样一个主题帖好比说“二月份，全国汽车降价一览表，其中降幅最快的”，我相信所有的汽车社区，所有的汽车关注者，他们都会喜欢您说它是垃圾信息侵扰吗?不是，里面柔和了我的商业信息，柔和了我想转达的信息，不是垃圾信息

　　主持人-现在的精准度，能够达到一个哪样的比率?真的是须要的人望到了须要的信息吗?

　　田大勇-我们做过测试，绝对精准度可以高于50%我说的精准和一般的精准还不太一样，我们现在都讲精准营销，现在精准营销都树立在经验值的基本上我曾经在其他的媒体做专访的时候举过一个很简略的例子，好比您是一个DM服务商，负责把这个信息DM给您的家人，您有良多家人，好比十个家人，明白知道每个家人的爱好、学历、性情、需求，天然您DM给他们的时候，就可以做一个精准的分类，这是精准，但这种精准是一种经验的精准，因为您认识他们，您很熟但难做的是，让您站在路口上，说我有这个DM，DM给哪样的人，这个人要有哪样的学历，要有哪样的品质，要有哪样的需求，满眼望去，所有的人都不认识您要跟他们树立起这种送达接洽的话，不能一个一个地去找，您必须要有一个判别的尺度我们现在相称于通过一种技术手腕有这个判别的尺度为什么我保守地说是50%

　　主持人-技术某种水平又不能替代人的评估

　　田大勇-不能替代，好比说您穿白的，我们这个DM想送达给所有穿黑的，而有的人可能没有定性，又喜欢穿白的，又喜欢穿黑的大概有30%的社区，本身在自己的社区定位和标签上就极其隐约，他也不说自己是一个哪样的社区，为什么?就是短期内盼望积聚更大的人气，不须要局限，局限以后会局限受众，就把他的简介、标签做的很隐约这么一隐约，使我们的技术在抓取中也发生良多难题

　　主持人-沃华在网络社区营销中做了良多推动性的工作，我记得有个企业家说，如果您想在这个行业当中领潮的话，必需经受折磨

　　田大勇-谈不上折磨，我们感到很辛劳，但是很值得，而且很有乐趣

　　主持人-在网络社区营销范畴，您会一直扎根下去吗?

　　田大勇-我跟我的团队，跟我的良多同事、伙伴，以前是服务于传统公关行业的，其实我们当初在入入传统公关行业的时候，也是一个非常寒清，非常起步的艰巨时刻，公司从一个几个人，只有几万元的收入，最后做到一个亿以上，几百万的范围，只是几年的时光，大家更多地望到这个行业的光鲜亮丽，这个发铺，其实阅历了比今天更多的迷惑，因为我们当时没有技术，也没有那么多的资源，为什么我今天感到做这个事情蛮有信念的，第一传媒网本身积聚了五年，我们有中国最庞大的媒介关系资源第二，我们有全球最先入的社区营销传播技术，另外我们这个团队拥有良多在传统公关方面专业化、国际化的服务经验至少我们拥有这些前提，鼓励着我们可以去尝试一下这个事情无论最后成果怎么样，至少到现在为止是不重要的，从目前来望是不重要的，重要的是这个入程不断地推入我们现在已经望到了良多推入的成效，但须要推入的良多一方面我在教育市场，另一方面市场也在教育着我们

　　主持人-归溯一下传统公关业在中国的发铺，您等于从第一波的痛苦期已经走过来了，现在是第二波，盼望有了之前的底气，将来的沃华传媒能够走的越来越好

　　田大勇-谢谢主持人，谢谢腾讯网友

　　主持人-我们也会连续关注沃华传媒在社区网络营销当中一些新的入铺，也盼望将来有什么新的动作，包含新产品新体系的推出，都跟我们入行分享

　　田大勇-谢谢

　　主持人-谢谢田总，也谢谢宽大网友的关注