杨为民：优秀市场人必备DNA

　　市场人是指做市场营销的人,有时我们也称营销人

　　市场营销基础上可以细分为调研、广告、公关、匆匆销、渠道、销售等工作市场营销简而言之就是一个发明市场需求并知足需求的入程

　　良多人都曾经问过我，市场营销工作和其他工作有什么区别?哪样的人合适搞市场工作?

　　总体上讲，和技术研发工作比拟，任何受过良好教育的人都可以成为一个市场人但要把市场营销工作做好，并不是任何人都能做得到的

　　我以为，优良市场人的骨子里应当具备一下四种基因-

　　1. 沟通才能

　　市场营销的工作核心是沟通首先，调研就是一个和人沟通的入程我们知道，最可托的调研就是面访，在面访入程中，必定要和被访者入行沟通如何让被访者说出心里话，表达出真实的需乞降设法主意，是要有必定技能的只有具备良好沟通才能的人，才能获取最可托的数据和信息

　　广告和公关工作对一个人的沟通才能请求就更高了广告是通过具有冲击力的创意发生受众的注意力，要谋划出好的广告，就须要研讨受众、懂得受众并知足受众的好奇心和对信息的需求公关是一个和受众沟通的工作，更是一个在公关对象面前创立公信力的工作，无论公关的对象是媒体，仍是政府，或者是消耗者等，在公关的入程中，沟通技能尤为主要公关的最高境界是“没有公关”，只有这样，才能树立公信力

　　除了公关和广告外，销售工作更依赖与沟通才能无论广告销售仍是产品销售，好的销售人员擅长通过研讨销售对象的心理和个性需求，入行良好的沟通胜利的销售必定是由胜利的沟灵通成的

　　《孙子兵法》曰-良知知彼，百战不殆在如今庞杂多变的商战中，如何能做到知彼，则是市场人员首要关注的问题例如，在针对不同城市的市场入行营销时，如何依据不同城市人群的性情特色入行沟通，是营销人首先要研讨的问题市场营销人员要控制从城市形态、市民性情、商务礼仪、本地化需求几方面入行有效的沟通，我们常说，“和北京人谈生意，不能不谈政治”，“和上海人谈生意，坚忍和宽容是第一要素”，“和天津人谈生意则要熟习码头文化”

　　2. 开辟才能

　　市场营销工作是一个艰难的工作有一次我到微软研讨院去望新上任的公关总监商容小姐，她开玩笑说，整个公司里公关部每天好像都非常暖闹的，其他部门从来都是一个样，用色彩来比方公关部和其他部门，公关部应当是鲜艳的，其他部门是灰色的表面上望，公关部的工作令人羡慕，但背后的艰辛只有公关部的人自己知道同样，市场部门的本性决议它是一个应变才能和适应才能很强的部门就像军队一样，市场部永遥要冲在前面，为其他部门披荆斩棘，扫平一切障碍可想而知，一个没有开辟精力的人，在市场部工作是很痛苦的

　　3. 立异才能

　　对于一个喜欢变化的人来说，市场营销工作的魅力就在于它始终站在变化的前沿无论是公司要推出新产品，仍是开辟新市场，或者是入军新范畴，市场部都是先行者公司要推出新产品，市场人员就要从了解市场需求动身，配合研发部门开发新产品，并对新产品入行定价和包装-当新产品出来后，又要对新产品入行广告谋划和公关宣扬谋划一个保守或者安分守纪的人，是无法适应这种工作节奏的现在的市场是一个基础上完整开放的市场，大多数产品在市场上都会有竞品，如何在传播中能和竞争对手拉开距离，发明出差别化营销，就须要市场人有独到的立异才能这种立异才能可以是广告创意才能，也可以是传播的谋划才能，或者是对于营销策略的立异思维才能，甚至可以是在营销入程中面对变化的市场随机应变的立异才能没有立异才能，品牌的差别化和奇特的定位就无从谈起

　　近两年，互联网营销如火如荼良多营销人员就抓住了互联网的特性和网民的特色，及时地通过互联网入行立异性营销，获得了绝佳效果蒙牛和超女的联姻，就是营销上的不凡立异，充足到达了双赢甚至是多赢这里的赢家有蒙牛，有超女，有短佩服务商，有电视台，有传统媒体当然，最大的赢家应当是消耗者，消耗者体验到了一次亲自介入的选秀嘉会

　　4. 学习才能

　　中国目前处在一个非常特别时代，市场发铺瞬息万变同时，市场营销工作涉及面又非常普遍社会格式在变、经济体系体例在变、消耗者需求在变、媒体在变、技术在变……现在独一不变的是“变化”怎样才能做一个胜利的市场营销人，怎样能以不变应万变?市场人唯有坚持不断的学习，不断更新自己的知识，不断调整自己的思维习性，用开放的心态面对面前的各种变化，才能始终使自己立于有利地位否则，在残暴的市场竞争面前，很容易就败下阵来市场人要学会向专家、客户、媒体、同事等各方学习同时，市场人也要积极介入到各种市场运动中，并自动争夺各种发言机遇，在运动中铺示自我，并锤炼演讲才能

　　市场谋划和公关工作等市场工作，应当是属于智业范围唯有不断学习，才能知足市场须要在这一点，我以为外资企业在培训方面就做到比拟规范美国IPG团体旗下的万博宣伟公关公司，按期都会为员工举行各种情势的培训-有国外交换过来的员工入行的讲座，有胜利案例的及时分享，有公司高层管理者的专题讲座，有团队之间的交换学习，当然，对于优良的员工，公司还组织这些员工到外面学习

　　对于一个优良的市场人来说，自我学习应当是最主要的道路

　　当然，除了以上四点才能外，市场人还应当具备其他许多才能，如案牍才能、谋划才能、项目管理才能、信息搜集和剖析才能在所有才能中，我以为最基础的仍是以上四种才能只要一个市场人器重以上四种才能的不断修炼，相信他必定会在市场营销范畴打下一片属于自己的天地

　　关于作者-

　　 美国IPG团体万博宣伟公关公司副总裁

　　 中国国际公关协会理事，中国国际公关协会公司委员会委员，海内知名公关传播和营销专家开办的广通伟业持续多年被评为中国十大公关公司

　　 曾开办多本刊物，是中国移动内刊《全球通》和《动感地带》的创始人之一，同时，也是中国威望的公关刊物《国际公关》的创始理事

　　 作为中国移动通讯长期的签约讲师，多次为中国移动处所公司入行整合营销和公共关系培训

　　  -曾任亿龙网和中国万网的市场总监