田大勇：社区营销仍在探索盈利模式

　　【编者按】4月9日做客搜狐《新媒体与新营销》的嘉宾是沃华传媒CEO田大勇，重要探讨沃华传媒的社区营销所面临的机会及挑衅

　　田大勇表示沃华消耗2年时光破费2千万打造的数据库智能技术是区别与其它社区营销公司的优势，同时田大勇也称沃华仍在摸索专业化、规范化的商业模式

　　主持人-各位搜狐网友大家下午好!今天做客搜狐《新媒体 新营销》嘉宾是沃华传媒CEO田大勇先生，请田先生跟搜狐网友打个召唤

　　田大勇-搜狐各位网友，大家好!很幸运、很愉快来到搜狐跟大家聊天，谢谢!

　　社区营销应具备专业化、尺度化商业模式

　　主持人-今天我们的话题是在沃华传媒的社区营销这一块，先请田先生介绍一下您的职业阅历?

　　

图为沃华传媒CEO田大勇

　　田大勇-我以前一直在做传统公关，在传统公关业工作了7年现在是从事公关范畴中一个更为全新的分支——网络公关，所以应当说是一个新挑衅

　　主持人-您是如何入入社区营销这个范畴的呢?

　　田大勇-可以说我和良多伙伴阅历了中国公关业井喷式发铺阶段，在这个入程中我们享受到、也察望到整个行业快速发铺的成绩，但同时也发明传统公关业在未来发铺上的机会或者是一些小的瓶颈现在由传统公关向网络公关转型，也是基于以上原因一个大的目的仍是没有变，仍是做公关，只不外将公关更为专业化、更为细分化，更为现代化吧

　　主持人-我之前望到您关于关于社区营销的介绍，您特殊强调社区营销未来是趋向于模式化和尺度化?

　　田大勇-对

　　主持人-跟以前网络上的推客是不同的?

　　田大勇-对，其实我们无论加入访谈仍是跟合作伙伴、客户沟通社区营销的时候，我一直在强调，社区营销不是一个事，之前良多人都在谈社区营销，但是大部门人把社区营销当作一个事去谈好比说如果当作一个事去谈，其实社区营销这几年的走红也好、被大家关注也好，恰恰是通过一个非专业的渠道，就是鸣做“网络红人”大家因为望到了网络红人的社会效应，大家才会反退归去想社区营销也好、网络公关也好到底是哪样的人群，越来越多的人做这种社区营销和网络公关，也越来越多的人去关注它但是我们今天谈社区营销，我们公司从一开端入入社区营销范畴，就是想把它做为一个商业模式去做今天我们所接触的良多的像网络人工推手也好、社区营销工作室也好，总体来说仍是范围比拟小、发铺比拟慢，严厉说不是一个商业模式，就是说本身这种盈利模式不足以支持一个市场所理的购置模型，这就是为什么说现在大部门社区工作室第一成长比拟慢，第二大家在兼职、服务、规范也好，其实本身跟服务模式有很大关系我们这个团队，包含我们身边的良多致力于社区营销的朋友，我们一起致力于打造一个专业化、尺度化、合理化的社区营销商业模式，只有成了模式以后才能成为一个生意或者是成为一个盈利的通道，否则只能是一个事

　　主持人-如果社区营销最终是一个商业模式在运作，那如果我们想对一款消耗电子产品好比手机、数码相机入行社区营销，依照沃华成熟的商业模式来推广的话，应当怎样来入行呢?

　　田大勇-我们现在服务的客户面应当说满多的，笼罩面也是满广的，现在IT也是我们其中一个很重要的一个客户分支范畴我们的服务模式跟此前以个人为主的网络营销不一样第一，我们提供的服务模式必定是树立在公关服务和专业传播的理论基本上，包含树立在专业传播的流程基本上的，我们会对客户入行全面、体系的调研，必定要入行专业的调研这个调研依托于几个方面，数据采集只是其中一个方面，更重要的是要有剖析和断定这个数据的才能，我们把在过去良多年的公关经验施铺出来我们为客户解决问题，在我们此前的良多人工网络工作室，他们为客户服务一直欠缺一个尺度化您为客户提供服务，客户必定是为一个效果和目的去买单，这个效果目的是什么?此前的目的是红了或者火了，但这种效果作为以人物为对象的炒作仍是可以的

　　主持人-如果是产品呢?

　　田大勇-如果是一种专业化的服务是不可能的如果奥美对客户服务说，他的服务目的是把这个产品做火了、做红了，不能成为一种专业指标的专业指标应当有更多的内涵，所以我们在为客户服务入程中，首先第一个会清楚了解我们在整个服务入程中须要为客户知足的各项指标第二，我们会为客户量身定制一个在整个传播服务入程中的执行计划，这个执行计划我们会涵盖互联网中的良多可用模式，好比说社区、门户，网络广告、博客、播客，我们会把互联网中可操作的这些媒介平台全体整合起来，依照客户的需求为客户提供一个解决计划

　　刚刚您说的IT产品营销，上周在海内大概有不到十款最新知名品牌数码相机上市，我们介入了其中四个产品的上市传播我们有一个大前提，第一，我们代替不了传统的广告和传统的媒体，但是我们可认为它提供一个很好的弥补好比说我们首先会在网络范畴内有一些话题性的领导、有一些话题性的传播，把大家的关注眼光、最近的关注暖点、关注焦点趋向某一个话题，或者向某各个范畴去倾斜

　　主持人-这方面是只在社区做仍是在整个网络上推广?

　　田大勇-是综合的，有视频、博客、动画，都会有我们会做一个产品上市预暖，接下来当产品正式宣布以后，我们可能会配合产品宣布会做一些对产品更为人道化的解读，这种人道化的解读因传统广告受自身情势限制，在网络社区里或者在博客里可能拥有更大的空间性良多人会把这个懂得成广告，其实传播都离不开广告效应，今天对于消耗者来说，他并不是抵牾广告和厌恶广告首先他抵制层次很低或者无联系关系的广告，第二他抵牾在自己不须要广告的时光有一个广告冲击，这是他很反感的我们的策略是首先会把一个产品或者客户也好，我们首先会把它入行专业化的包装、优化

　　这种产品，像消息宣布、传统产品功效阐明书，更多是理性介绍，相称于是一个理性的宣布第二是单向传播，而我们所做就是去引发网友、网络介入者，让他们介入双向、互动传播中来，把大家使用看法、使居心得、张望心理激发出来，盼望大家介入入来另一方面，我们可以把它人文化、人道化的铺示出来，好比一个产品宣布也好、广告也好，更多的是从产品的功效区动身，我们更多的是从产品的利用价值去动身好比我们做汽车营销，汽车厂商强调汽车的安全性，但是安全性这个词如果做社区营销的话本身敏感度是很低的，什么是安全性?须要一些很冲击性的图片，一些客观很真实的形象案例去铺示，这是很难在传统广告铺示的对于消耗者来说也不排挤这种传播方法，从中国互联网信息中央最新的数据，有超过60%的人购置商品前会参观网友看法，尤其是现在的产品是什么?这样的产品两类，一类鸣庞杂角色产品，一类鸣电子商务产品这个庞杂角色产品是什么?好比说手机、笔记本、汽车，其实您在购置前很难有充足了解或者实用的阶段，更多的是依托于别人的口碑、别人的经验，或者说您更须要了解良多您在广告商望不到的信息，哪害怕这个信息是厂家渗入渗出给您的，也盼望给您的购置角色提供更多的参考

　　另外一个数据告知我们，有超过46%的人望过别的网友看法以后会发生或消除购置愿望，这个比例长短常高的这种就形成了一种现象或者规律，但是这种规律依托于传统媒体和传播情势，是无法适应或知足这种需求的，我不能直接去领导您的深层次消耗神理，或者我不能用广告黄金地位、黄金时段去铺示良多很细节东西，这正好提供了一个弥补所以我们为客户提供的服务，其其实大部门项目里面，我们都是和广告公司、和传统公关公司一起，作为一个服务组合为客户提供整个产品宣布的服务

　　服务模式和服务才能是现阶段瓶颈

　　主持人-但现在有一些厂商更愿意把广告投在一些比拟大、成熟的门户，像搜狐、新浪、百度这样还有蓝标也开设了新媒体部门负责网络营销，他们会不会是您们的竞争对手?

　　

图为沃华传媒CEO田大勇

　　田大勇-我们商业模式跟他们是不一样的，包含蓝标在内，也包含良多公关行业非常知名的传统公关公司的数字媒体、数字营销部，还有良多的刚才说的专门做网络营销的公司，我们现在成为了良多机构的供给商

　　主持人-您跟他们不会有竞争关系吗?

　　田大勇-我们跟他们必定会有竞争关系，但是现在这个市场状况是什么?这个市场呈现一个高速增加阶段，我相信我们也好、蓝标也好，我们现在不用为找客户发愁

　　至于我们现瓶颈是什么?一个是服务模式和服务才能的瓶颈，第二个，不同的客户有不同的需求，我们正好和蓝标和其他的服务机构，我们正好定位于这个行业中不同的服务模式我的服务模式和蓝标的服务模式，好比说奇虎大旗这样的大区联盟，良多人会拿我们做比拟，其实我感到从专业化角度来说是没有可比性的，因为本身奇虎大旗是社区广告服务商，他是把社区的资源当作广告卖给客户了，而不是公关，所以我们跟他们的服务模式是不一样的良多人说为什么奇虎大旗收费那么高，您们收费那么低?模式不一样，一个是广告，一个是公关，他们本身有自己的优势，他们能为客户带来良多良多很有价值的效果，他们的效果是我们无法做到的，但是我们也有一些效果是他们无法做到的

　　主持人-那有什么效果是您们可以做到他们做不到的?

　　田大勇-好比说广告更多的是一个宣布作用，而不是领导作用

　　主持人-但是如果去社区里面发帖子，网友也会介入和评论?

　　田大勇-他们最核心模式仍是广告，作为公关来讲我感到作为他们整个商业模式的从属，公关在他们的商业模式里面占比重其实是满小的，会导致什么状况?就是他的公关成本会很高，其实他把他的整个服务模型树立在广告基本上，所以客户采购成本会偏高，这样的话客户会对效果预期有时候会发生一些质疑我感到这个问题本身根源不在奇虎大旗，我感到他们本身的服务模式应当是合理的，而且他们本身也具备非常优良的价值，而且为客户服务也满专业化的，这就存客户预期的问题好比说如果客户拿着在搜狐投首页的钱，去做社区广告的话，必然会拿搜狐首页做广告的效果比，但是如果拿这个预算去和另外一个广告模式去比，他会感到自己很划算，这就是每个媒体的价值不一样好比说蓝标，因为我们现在是合作伙伴，他们的优势在于他把公关的服务入行了延铺，究竟蓝标是海内第一公关公司，他把他的服务模式入行了延铺，延铺到社区营销这个范畴，他更多的商业附加值是来自于谋划，而不是他的执行

　　主持人-您们是谋划、执行在一起吗?

　　田大勇-对，我们的谋划跟执行是结合在一起的，我们重要的模式社区营销，我们在市场的竞争力就是我们的执行力

　　主持人-您们的谋划来自哪里?

　　田大勇-当然我们也会像蓝标一样为客户提供谋划、提供一些提案，但是有些客户之所以去选择我们，他们望中的是我们的执行力，但有的客户认为他更望重于一种谋划、一个策略，所以我感到我们和蓝标都是有不同的市场

　　主持人-您们的谋划是来自哪里，是客户给您们提供的仍是别的公司做完谋划交给您们执行?

　　田大勇-都有，我们大概算了一下，3、3、3比例，三分之一是我们帮客户提案谋划，有三分之一是客户本身的公关部门有一个谋划，另外三分之一是来自我们的合作伙伴，好比蓝标

　　主持人-就是他谋划、把执行放在您们这里?

　　田大勇-对，所以我们在整个社区营销服务范畴中，我们虽然都贯串整个工业，但是大家各自优势是不同的，其实我们一方面是存在必定的竞争，但是更多的是互补，我们的优势在什么处所?我们的优势在于，当我们为客户提供一个案子的时候，客户自己做的成本要比请我们做的成本还要高的多，这是我们的价值，客户感到我让您做比我自己做还廉价

　　主持人-在沃华传媒公司社区营销会占多大的比重?因为刚才您也提到也在网络上投广告，包含在博客、动画、社区都有

　　田大勇-实际目前社区营销占我们的比重大概60%吧，这也是几方面原因第一，我们现在的核心优势仍是在于2.0-第二，我们在2.0的成本优势和我们的执行力优势确切仍是比拟明显的

　　主持人-您们社区营销这方面的收益怎么样?

　　田大勇-我们沃华传媒今天的社区营销技术也好、社区营销模式也好，其实阅历了四年的筹备和筹备，我们这个服务真正上市是今年春节后3月初我们才正式上市，到现在为止应当说才一个多月

　　主持人-铺开怎么样，有难题吗?

　　田大勇-有难题，这个难题一方面是来自于市场，一方面来自于我们自己虽然现在做社区营销满多的，像蓝标，但是我们这种服务模式是全新的服务模式，而且我们依托的资源是优质的，所以我们不可避免的会走一些弯路，现在在摸索什么是社区营销最合理的商业模式、盈利模式我们大家目前只能去探讨，包含我们也是探讨方之一，但是到目前为止还没有最后的定论从目前市场拓铺情形来望，应当说是不错的，至少这一个月里有不下于十家的世界五百强客户，这是超越我们曾经的预期的，我们之前就说我们在做整个产品研发也好、产品上市筹备的时候，对产品上市后前期的表示并不是抱有太大盼望，只是做产品的试水，慢慢完美，我们出来以后发明吸引了良多国际大客户和国际广告公司的关注，在追求合作

　　主持人-有IT类的合作伙伴吗?

　　田大勇-应当说我们重要大客户来自最多的是IT类的

　　主持人-有比拟熟习的品牌吗?

　　田大勇-暂时还得保密，因为我们跟公关公司一样，我们服务客户有严厉的保密条例，但是应当说有良多良多的知名品牌

　　技术研发消耗2年 耗资2千万

　　主持人-遇到的难题有哪些呢?哪些操作感到挺难题?

　　田大勇-第一个仍是客户的预期管理，就是说我们怎么样把自己清楚化的在这个行业中树成一个分支，把我们社区营销成为一种独立化的商业模式，独立化的媒介分支

　　现在客户常常拿我们比和竞价排名去，拿我们和互联网广告去比，客户常常想拿我们来代替通常的广告投放，其实这种是不合错误的我相信未来我们社区营销发铺以后也不会代替传统的广告，反而会有互补的作用，好比没有传统媒介的支持，单纯的社区营销鸣炒作为什么我们今天不鸣社区炒作，鸣社区营销呢?因为必定是树立在很科学化、专业化的传播体系上，所以第一个是，客户目前对我们的认知仍是有一些偏差，这个偏差一方面来自于客户自身，究竟良多客户没做过，第二个，有些客户应当说也有好几年的社区采购的经验，但是每一家的服务模式和服务效果、资费尺度、流程全体都不一样，所以客户到了我这里常常会拿以前的良多尺度权衡我们的服务，所以我们现在也在结合一些行业中的合作伙伴，我们在制订这个行业监视的尺度，这个尺度我们会参照良多国际化的监视指标，良多国际化的广告和公关的效果指标，去树立起一套监视尺度，只有我们去树立起监视尺度再去影响市场、教育市场，客户可能慢慢认可度才会更高

　　第二个瓶颈是这个模式，良多人把我们沃华传媒的这种模式定义为一夜暴富模式，因为在中国过去的几年鸣垃圾软件也好，群发器、灌水机，我们沃华传媒目前拥有的数据库营销的技术，在海内同比应当是最先入的就是说跟目前市场上所有呈现的这种传播宣布技术、社区宣布技术比拟，我们应当是最先入的

　　主持人-您们不是人工发稿吗?

　　田大勇-我们人工发稿仍是机器发稿不取决于我们自己，会取决于客户整个案子的须要，好比我们现在的技术更多用在监测上，这是传统人工不好实现的好比说我们可以精准监测全球一万个指定分类社区的舆论量，包含舆论走向，包含暖门要害词呈现的次数，包含主题帖、种子帖存留率，包含目前的效果，阅读量、归复量，这些靠人工做成本长短常高的

　　主持人-而且对客户来讲这些信息挺重要的

　　田大勇-只有有了这些信息才能树立一个监视尺度，为什么良多以前行业的从业者没有做出来，因为成本长短常高的这个技术沃华传媒历时4年，我们和另外一家公司从一开端合作，到去年完成了资本整合，我们沃华传媒去收购了一家科技公司，完成了整合以后，这个技术成为了我们独家的技术

　　主持人-技术研发花了4年时光，破费了多少金额呢?

　　田大勇-这个详细数额也不好说，量级是2千万以上所以我们不盼望把我们做的很低端，良多人说如果您把它做成群发软件，会是世界上最先入的群发软件，但究竟不是主流潮流，而且整个是被社会、被媒体边沿化了

　　第二，我们怎么样把我们的技术优势直接转化成我们的执行力优势?良多我们的竞争对手、合作伙伴都会说为什么您们那么低的成本能做?我们想方设法下降各种成本仍是不如您们的成本低?我曾经开玩笑地说这就是科技利益，一个是帮人省钱，一个是帮人偷懒，这是我说科技给人类带来最直观的两大价值，我们一直在摸索一种机制，这种机制怎么对接，这也是我们一直摸索和探讨的事情

　　主持人-现在良多人会把社区营销等同于发软文这个概念，而且也有人感到社区本身Web2.0就是很民主的东西，如果商业的东西入入会不会捣乱这种民主?

　　田大勇-这就是我想说的，我们在发铺入程中遇到的又一个瓶颈这个瓶颈就是客户预期的管理，客户常常会指定或者设置一些超越了网络社区本身传播服务功效的良多目的和需求

　　主持人-好比说?

　　田大勇-好比说会请求在社区里发一些商业气味比拟浓的帖，我们是不做的，我们会常常教育客户第二客户常常会请求我们做良多的人工干涉，好比说顶帖，好比说归复，这部门我们也绝量跟客户沟通

　　主持人-这方面您们都不做吗?

　　田大勇-也不是不做，我们更盼望提倡的是一种天然传播，因为公关和广告最大的区别就是，真正在领导目的受众的心理导向，而不是强行灌注贯注，如果是强行灌注贯注我建议他直接投传统广告就OK了，不必要做社区营销，而社区营销有自己本身的规律，也就是像您说的民主性、公平性，我们可认为客户做一些好比对产品全面化铺示的东西，但是不会反感大家想了解这个产品，我也想了解更多的资讯大家盼望望到的长短常客观活泼的东西，他不在乎这个客观活泼的东西是不是广告，所以我们也不能一味的认为社区大家都很反感广告，好比我们今天上社区，如果社区里没有一个人去探讨产品，没有一个人去探讨商品或者生涯消耗，我相信会流失一大部门人群

　　主持人-其实仍是有人工在保护?

　　田大勇-仍是有人在保护的，本身可以知足大家的一部门需求，只不外不要有太强烈的广告颜色

　　主持人-在消耗者可接收的范畴之内

　　田大勇-对，而且前提是必定要客观、真实，但是本身也要很有趣味性，社区营销原来就是一个眼球经济，非弄得很正统或者非弄的广告颜色很浓，客户常常会说我的帖子发上去为什么常常会删掉，他常常会质疑我们，我说这个被删掉本身第一个，阐明我们这个帖子内容谋划上本身是有问题的，阐明是不被大家接收的我们从来不为客户提供统一天帖子的二次补发，而且我会告知客户，我会遵循网络社区天然法则，就是所有的网络社区，无论被删帖也好、顶帖也好，我只能帮您监测和保护，但是我不会帮您做任何超乎天然介入的人工干涉，我的这种方法其实是受到良多国际客户认可的，他们不盼望他们的传播有太强的炒作性，有太强的作秀颜色，他们盼望更多的是望到颜色活泼真实的反映，而且他们也提倡天然的领导，既然我利用了社区，就要有民主性、互动性、趣味性所以我们现在，我们的服务定位鸣快活传播，在快活传播的背后我们有良多痛苦的说服

　　主持人-这跟客户沟通的层面仍是在您们公司在做吗，好比把详细发帖的数量也是您们公司在谋划吧?

　　田大勇-我们会介入一部门

　　主持人-如果把这些帖子详细投放到社区，这个社区的保护是谁来做呢?

　　田大勇-这个保护要分两方面望，一方面我感到最好的保护是谋划，就是说您的帖子能在社区里发生最好的效果，必定不是靠您发的量，仍是靠您能拉来多少人顶，不是靠这个，必定是靠您的主题和内容本身具备高度的话题性我们会说服客户把更多的精神放在对主题的谋划上，第一，不要写的太过功利性，第二，非常奇妙、非常恰当的可以传导您的信息，第三，您这里面必定要知足消耗受众或者网络消耗习性，第四，必定要遵循必定规矩，只有前期做好了，未来保护成本必定会极低相反，如果您的帖子上来就被人删掉了，您怎么办，每天找版主吗?仍是每天找人来顶所以一开端就说，我们盼望把社区做成一种商业模式，商业模式也是可以无穷复制的

　　社区营销还在摸索合理盈利模式

　　主持人-现在有清楚的商业模式吗?

　　田大勇-在网络社区这一块，我们其实就是一个社区营销的服务商，这个服务商海内做这个的越来越多了，好比好耶在做，1024也在做，入入国际大型客户和主流的公关公司采购范畴的，海内仍是几乎非常非常少，我们和1024、奇虎大旗、…，目前仍是我们四家为主

　　这四家我们是新兵，但是我们优势非常明显我的商业模式更多可能和1024相象，其实我们就是社区传播服务商举个最简略例子，好比说您是一个客户，您想做社区营销自己想怎么做，您把这套都想好了以后，我们的价值在于可以帮您执行，您没有想好我们可以帮您想这个模式但是如果您自己都做不好的事情让我们来做，我们可能也做不了好比这个帖子必需永遥置顶，或者这个帖子不能沉，必需永遥坚持在前一页，或者这个帖子不能被删其实这种个人做不了的，作为我们服务商来说我们也做不了，我们说做不了不是说我们绝对做不了，我们也可以跟社区去洽谈，但这不是一个商业模式，没有措施无穷复制，我可以确保一个帖子在一个论坛坚持好的地位，但是可以确保一个帖子在一万个论坛坚持好的地位吗?不行其实我们就是社区营销的一个服务执行机构，我们社区营销这几家也在互相学习

　　主持人-您们常常投放的社区有哪些?

　　田大勇-我们现在投放的社区，大概目前数据库里有1.9万家左右，我刚才说过我们公司有一个比拟先入的网络智能技术，可以帮我们监测到所有网络社区动态因为这个信息还没有宣布，所以当作我们自己服务的支持体系好比说为什么我们一直比拟抵牾传统的群发模式?群发是一个很低端的商业模式，而且不能成为一个传播的模式，但是数据库营销是一种非常高端的商业模式和一种传播模式，数据营销的概念就是DM，好比说我们某一个客户是做自行车的，您把这个客户自行车的这么一个主题传播到1万个社区，这种就属于垃圾群发了，但是如果您把客户的社区传播给全球1万个正在讨论自行车的和专门属于自行车这个行业的或者有良多自行车旅行族的分类社区里

　　主持人-您们在精准投放帖子?

　　田大勇-对，我们是在精准投放，所以我们跟良多服务商的区别是在于，其他的服务商都是在依托于人力在做整个传播服务，而我们现在整个服务是树立在我们的技术基本上的并不是用我的技术去做群发，但是做什么?第一，我可以用我的技术去做数据库管理，好比我可以精准的对我所有的社区入行分类，就是我们今天大家喜欢望的视频，视频有一个概念鸣标签，我可以给全世界所有的华语社区贴一个精准的标签，我宣布的入程中可能我和其他的服务商没有太大的区别，我们不是海量宣布，我们跟其他的服务商一样，都是靠好比人也好，哪害怕我们有一些技术帮助也好，但是这个所谓群发跟我们这个区别是什么?群发是一种灌水机

　　主持人-好比说现在如果有1百个论坛，但是关注自行车的有10个论坛，我们就把这几个帖子放到关注自行车的论坛，比拟精准一些，但是如果我把这个帖子发到这个论坛，是您们在做仍是别人?

　　田大勇-是我们自己在做

　　主持人-是机器做仍是人工做?

　　田大勇-一半一半吧，其实我们的技术优势在这里面就体现出来了，我们有网络智能机器人，网络智能机器人的效力比人工效力晋升了1万倍，也就是说我们的一个服务器集群组可以代替1万个人在东部工作，我们为什么没有百分之百使用我们的技术，本身传播服务中是人文服务，第二，在整个社区管理中也须要有一些人去介入或者有一些人领导，人的思惟在里边，不能单纯的一堆技术，否则就真成了一个群发软件了我们现在是把我们的传播宣布技术作为我们下降服务成本的一种手腕，而不把它当作一种独立的商品去卖，好比说有的客户就说我就群发5万个社区，就用您这个技术帮我群发，入入5万个社区，对不起，我们是不做的我们就把它当作我们服务下降成本的支持，这个我感到才是一种光亮化的商业模式

　　主持人-虽然人工会很少，但是这种人工发贴和保护，您们有多少人在做?

　　田大勇-现在有40多个人，不到50个人

　　主持人-我之前就社区营销这个话题，也咨询过一些在互联网里面比拟有研讨的人，他们认为社区本身秩序不足，可能承载不了这种营销模式，包含您也在讲，现在清楚的商业模式您也在摸索，不知道您怎么懂得这些泼寒水的?

　　田大勇-我刚才说为什么目前的商业模式不足以支持一个成熟市场的购置模型呢，就是因为，本身客户的资源也是有限的我举个最简略的例子，大部门中小公司他们能把帖子宣布的范畴就是1千到2千家，这1千到2千家，几乎都是现在目前最主流的社区，客户一说发就发主流社区，他们也每天泡在里面去做，但是这就存在一个问题，存在什么问题呢?大部门的主流社区，可能综合性更强一些

　　主持人-好比像搜狐这样的?

　　田大勇-对我举个例子，我们现在就想一个事情，网络社区本身有几个自己奇特的特色，一个是海量性，现在全球大概有300多万个华语社区，现在常常被大家知道的只有2千多个，还有99%更多的这些社区是没有被公家所认知的

　　主持人-其实我感到您刚刚讲的一点，我感到用户上网习性其实是挺难更改的，好比望消息愿意上这几个网站第二次仍是愿意上这几个网站，就是说如何把客户吸引到别的社区是挺难的事情

　　田大勇-挺难的事情，所以就把那99%以上的鸣分类中小社区，分类中小社区最大的瓶颈、面临的最大考验不是盈利，而是知名度的扩张

　　田大勇-所以您会发明一个规律，前1%的大主流社区更多走的是综合路线，99%的中小社区走的，小众路线，前面主流门户也好、主流社区也好走的是民众路线，分类中小社区走的是小众路线小众路线是什么呢?刚才说的自行车，可能湖南某一个县、某一个市有一个自己的论坛社区他们都是一些小众群体，所以现在越来越多的中小社区他们走的更多的是分类路线、细分路线，这就缔造了网络社区第二大核心优势，是一个最天然的分众媒体，非常精准，咱们常常开玩笑，鸣物以类聚、人以群分，在网络社区体现的是淋漓绝致的

　　在这种情形下，您刚才提到的这个问题，如果说现在良多服务商都在做，如果所有的帖子、所有的商品都在网这些主流社区里投，本身第一个会严峻的干扰主流社区的秩序第二个，好比我刚刚说的自行车，您把它投到主流社区，它的价值从一个传播学的角度来讲，他的读者和受众就不是您的目的受众，就相称于您这是一个无效传播，但是什么是有效传播?如果您能把这个信息宣布到全球1万个跟自行车有关的社区，这才是精准传播也就是说您想想，300万个社区，每个社区每天发10个贴，就是3千万个贴，这3千万个帖一年可以支持起一个数千亿的市场模型，如果您把眼光只盯在那几个主流社区，一方面对人家的侵扰性会很大，第二，不能成为一个商业模式这就是为什么我们的技术优势就出来了，现在人工能检索到的网络社区最多不超过1万个，好比说现在要检索一个纸杯的社区，我相信您可能不知道专门有做纸杯的社区，但是现在可能全世界存在上千个专门讨论纸杯的发铺模式、纸杯的质量、纸杯商贸的这些社区对于一个做纸杯的企业，您说在这样的社区里最缺的是资讯，而我可以把这些咨询第一时光传播给社区，所认为什么我们的这些帖子从来不会被社区删掉?您本身提供的是有用的资源，跟他的对接度是极其高的

　　另外，他也感到您是在帮他丰盛资讯，对于中小社区来讲没有那么大的财力请人帮他保护社区，他更多的是盼望自主性多发一些信息，我们更多的承担的是把客户的信息送达给他，知足他们双方的需求，所以我所投放的范畴是面向全球300万个社区我的竞争对手他所面对的社区是2千个主流社区，这也是我跟他们服务模式上最大的区别，这就是为什么我们在探讨这种商业模式是否合理，就是我把我的眼光放在这300万个社区，我们应当是海内独一一个拥有这300万个社区精准数据库的服务商

　　主持人-您们的优势就是在技术?

　　田大勇-对，就是技术，否则不会花几千万研发这个技术，所以这也是我为什么从传统公关转型做现在的这个的原因，传统公关很难有稳固可以依托的东西，更多依托于媒介、依托于传播策略现在发明越来越多的公关公司，包含蓝标，良多典范的超大型优良公关机构，他们在独立的采购媒体，在整合和并购良多媒体，他们现在也有意识的在形成独有的媒介平台或者媒介优势，跟我们的道理是一样的，我们如果想在这个行业去做，什么东西具备不可替代性，是创意吗?不是!而是核心的技术平台-

　　主持人-最后请田总谈一谈对未来社区营销的预期，您估量得多久才能见到光亮?

　　田大勇-一年，我前两天在和几个公关公司的朋友聊天，大家都会有一个共鸣，认为2009年是一个社区营销和网络公关井喷爆炸的一年

　　主持人-有什么特殊的外在因素吗?

　　田大勇-好比我们在过去一年里发明全球五百强公司，在网络投放广告比例继增10倍以上，第二，专门从事网络营销和网络公关的服务商多了好几倍第三，现在客户越来越多的开端把社区营销当作一个投放目的也好，或者说说就是采购的一个种类，以前社区营销咱们鸣“买一送一”的搭头，现在把它作为一种种类我相信这个行业在未来的5年之内可能会呈现一个高速成长快速扩张的一个范围

　　第二个，我感到这个市场上的服务模式必定会更加专业化和规范化，因为市场是很公平的，天然会淘汰掉一些服务不规范、专业性比拟差的机构另外，我感到这个市场未来也会呈现一个多元化，因为有人可能专门服务于中小企业，有的人服务高端企业我们在年初专门收购了一家网络营销公司，专门定位做中小企业中小企业也会有传播的需求，好比我刚才说的自行车，他不须要我们成为自行车全世界知名的品牌，但是我盼望关怀和购置自行车的人望到我的信息就OK了，他只须要有一个精准的入程，他也须要这个市场

　　主持人-田总，再过一年之后欢迎您再到搜狐做客分享经验

　　田大勇-多谢!