王艳辉：日系手机缘何败走中国

　　不久前日系手机的最后王牌京瓷发布退出中国市场，代表了日系手机从中国手机市场的全线退却，从2005年初东芝首先退出中国市场，期间阅历了松下、NEC、三菱的退出，至2008年3月，日系手机彻底退出中国市场

　　常理剖析收购了三洋手机业务的京瓷有足够的实力开辟中国市场，究竟收购完成京瓷手机已经成为日本最大、全球第六的手机提供商，为什么竟置全球最大的手机市场而不顾，日系手机败走中国的原因何在?

　　一、日系手机退出时光表

　　■2005年年初，东芝与南京普天王芝通信分道扬镳，率先退出中国手机市场

　　■2005年12月9日，松下发布关闭其在菲律宾和捷克的两家手机制造工厂，以及在美国和英国的手机研发中央，这意味着松下手机退出了包含中国在内的海外2G和2.5G市场

　　■2006年2月，三菱手机正式退出中国市场

　　■2006年11月，NEC发布退出中国2G和2.5G手机市场

　　■2008年1月，京瓷收购三洋手机业务，并退出中国市场

　　二、日系手机不是败在技术

　　不能说日系手机的技术掉队，几年前有机遇参观三洋位于天津的工厂，至今依然为日本手机厂家精深的技术叹服，据当时三洋工厂厂长介绍，三洋手机在耐用性、适用性方面遥非一般手机甚至诺基亚等品牌手机可比，拿一般的翻盖手机举例，当场演示一个人站在张开放置地面的手机上面并不会压坏，同样一个人站在一部翻盖国产手机手机的上面，相信100%的手机遇被压碎，每一部三洋手机在出厂前也会入行超过20万次的按键压力测试，在产品品质保证方面，相信没有厂家能够和日本公司媲美，偏偏这些并不能保证日本手机在中国市场站稳脚跟

　　前不久见到几位来访的日本朋友，拿出的手机虽然功效非常先入，宏大的显示屏、500万像素的照相功效，外观却笨重的可以，相信这样的手机在中国市场不会被太多消耗者认可，这可能是日系手机在中国市场表示不佳的原因之一，因为在中国，手机不仅仅是通信的工具，更像一件衣服、一辆汽车仍是身份和地位的象征，手机不仅仅要具备完美的功效，还要有富丽的外表，三星手机之所以能拥有众多的支撑者，其外观设计上的领先不容疏忽，日系手机却固守机能适用的设计理念，要想取悦中国消耗者非常难题

　　说道使用习性，不得不谈谈大陆手机用户与其他国度的不同，中国人一般手机都是每周七天、每天24小时开机，甚至许多人上洗手间都会将手机随身携带，对国外的良多消耗者来讲，手机只不外是一种通信工具而已，下班归家一般也会将手机放在车内不会带入家中，因此过了下班时光，要拨打对方手机很有可能无人接受，使用范畴的不同决议了在中国市场销售的手机不仅仅要有先入的机能还要有时尚的外观，这一点偏偏是日系手机厂商的致命缺点

　　以携带式摄像机打开中国市场的前驱松下，和首先把100万像素便携摄像机引入中国的NEC，曾经在中国市场上并称双雄的这两家公司如今销声匿迹，也阐明技术不是日系手机败退中国市场的重要原因，不外这几年跟着手机照相、GPS等功效的日益成熟，日系手机在技术不再领先也是事实

　　三、管理文化决议了日系厂商的败退

　　因为历史原因，日系手机入入中国大都是与国有企业合作，东芝这样、三洋这样，NEC也没有区别，在合作企业的决议计划权上中国本地高管一般都难有表示也是不争的事实，在日资公司中国人很难爬到较高的岗位，在欧美公司常常呈现的本地高管在日本公司中一般很难望到

　　与日本公司合作久了都会发明，日本公司具有必定级别的员工去去要超过40岁，许多甚至大学毕业便开端为企业工作，在日本一生为一个企业打工的现象非常广泛，除非企业倒闭好像日本员工不会等闲的跳槽，要升职到必定级别就像中国的大学评职称一样即使具有相干学历一般也要熬够必定的年限，因此一般日本公司高管很难相信中国的少壮派能够年事轻轻便已经具备足够的才能掌控公司的运营，中国本地员工很难得到升职也就不奇异了

　　不同国度有不同的文化，一次与日本公司合作，电话中告诉对方客户已经批准采购其产品，没想到日本的合作伙伴在没有得到正式PO的情形下便已经开端产品的设计制造，偏偏客户因为内部原因口头的许诺没有变成正式的PO，成果双方搞的非常尴尬，后来知道日本人非常在意许诺，即使没有正式PO只是口头许诺，在日本文化中也是被认可，中国文化有更多的通融，一般中国公司见不到PO不会以为是订单的启动，这一文化上的不同反应到公司的合作中特殊显明，与日本公司合作一般会谈周期会很长，但肯定了的事情日本公司也会非常当真的遵照，不同的文化很容易造成日本员工与中国员工的不信赖，不知道这是不是日本企业不愿意晋升本地中国人担任高管的原因

　　流程化的决议计划程序虽然辅助日本企业打开了世界的大门，却注定了日本公司对中国市场的不了解，更难像欧美公司一样依据中国的市场变化及时调整公司的应对策略，如果说国产手机受到Nokia、Motorola的打压反应过了头，为了取悦中国消耗者不惜废弃核心技术的寻求，联发科黑手机之所以能够在中国市场上大铺身手，在于联发科为中国手机企业提供了除外观设计之外的整体解决规划，国产手机完整可以将精神集中在外观设计，基本不用顾忌核心技术开发，虽然销量不多，每年开发出来的手机款数却非常多

　　日系手机以不便应万变的产品策略是败走中国市场的另一个重要原因从产品研发的投入望欧美厂家在一年间开发了近40种新机型，而日本厂商最好的也不外10-20种，缺少对商场定位的敏感度与其说是对经营缺少断定，不如说是虽然知道市场，新产品的投入地位有偏差，偶尔有销量好的产品问世，最终因为销售渠道欠缺而不了了之

　　即使中国本地高管偶尔可以荣登高位，也会处处受到总部的制约，2004年，重整旗鼓的NEC在华树立NEC通信(中国)公司任命卢雷为中国公司总裁，这位来自摩托罗拉的职业经理人成为在华日企任职最高的华人之一然而这次打破通例的任命却没有为NEC带来等候已久的转变，规划在资源丰盛、技术强盛的新平台大铺拳脚的卢雷，很快发明幻想的乐观与现实的残暴本来有着这样大的落差

　　在担任总裁一年多时光中，卢雷在这家通信公司更多的是负责手机营销工作，与他过去在摩托罗拉担任的一系列营销工作没有什么区别让卢雷苦恼的是，除了在有限的范畴内自主制订营销战略，他好像并没有太多的掌控权从2005年下半年开端，卢雷就频繁去返于北京和东京之间，向总部汇报中国市场情形，更重要的是听取NEC总部高层对于手机之外通信业务的最新战略安排卢雷不得已采取了完整向总部策略靠拢的战术，多少有些无奈绝管能够将以去的营销经验施铺到极致，但是在严厉的审批机制下，中国团队的决议计划机制形同虚设，面对手机这种类似快速消耗品市场，决议计划缓慢带来的难免是事迹的节节败退

　　四、日系手机更适应定制营销

　　当初日系公司入军中国更多的是因为联通CDMA手机启动，日系手机也曾经盘踞中国联通市场的大多数份额，原因在于运营约定制，日系手机在产品质量上的领先是造成CDMA起始阶段领先的原因，跟着联通定制手机的逐步减少，日系手机并没有跟着中国手机市场的变化而变化，也逐步造成日系手机在CDMA手机上被三星等公司的超出，日系手机更合适定制市场，京瓷发布退出中国市场全力转攻北美市场也体现了这一点

　　曾经用过多个品牌的手机，日系手机的维修率应该是最低的品牌手机，这与日本公司研发、出产管理注重细节有关，也符合运营约定制的特色，究竟外观虽然不长短常时尚，技术上的领先 非常低的维修率是运营商所喜爱的，加之在日本本地市场一般都采取定制模式销售手机，消耗者已经适应这种模式，手机出产厂商也已经适应定制模式，一般在产品开发设计阶段运营商便已经介入，作为手机厂商并不须要对消耗者本身有太多的了解，只要知足运营商的需求便可

　　计世咨询资深剖析师郭畅以为，这些日资企业都有一个类似的背景-它们的主业广泛，但对手机业务都不够器重-日本手机市场相对单一，依附运营商的合作就能够立足，但中国的情形显然要庞杂得多

　　诺盛电信咨询高等剖析师韩小冰将日商经营不佳的原因归结为-本地化不足，其高管几乎全是日本人，缺少对中国市场的了解-产品单一，日系手机的研发中央多设在日本本土，而不是中国，市场反应慢-不能形陈范围出产导致成本居高不下，日系手机在价钱上缺少竞争力

　　京瓷手机中国业务负责人孙有安感想颇深这家日本著名的CDMA厂商，其负责中国手机业务的大老板遥在日本，市场决议计划环节冗长，极大地限制了市场机动性，只能在对手层出不穷的市场动作下艰巨度日

　　中国的手机广泛采取机卡分别，给了消耗者更多的选择空间，如果说在电视等消耗品中日系厂商还可以依附先入的技术盘踞高端市场，在技术上并不盘踞优势的日系手机厂商如果仅仅依附手机的耐用可靠要盘踞市场主流真的很难，市场和产品策略上的缺少应变决议了日系手机在中国的失败，撤离中国市场也就没什么好奇异得了

　　五、日系手机还有机遇吗?

　　如果说当年日系厂商凭借在CDMA技术上的优势入入中国，退出中国手机市场后如果寄盼望未来在3G市场归归应该说很难，且不说目前中国正在推广的TD SCDMA日系厂商毫无优势可言，即使在WCDMA范畴，中兴、华为等国产体系厂商的突起也必将堵死日系厂商的归归路

　　在通信技术越来越透明的今天，国产手机在技术上的掉队应该说只是暂时的现象，中兴手机已经位列全球手机排行榜第七位，仅次于京瓷的第六位，凭借中国的强盛市场，相信中兴超出京瓷是迟早的事情，国产手机阅历了这两年的沉溺，相信凭借对中国市场的了解和中国整个技术程度的晋升，完整有可能在未来几年内重新取得突破，阅历过几年前的虚伪繁华，中国国产手机一旦突起将更增强盛，将日系手机死死的堵在中国市场之外