椿桦：地震谣言考验政府危机公关水平

　　重大公共事件产生的时候，去去也是谎言四起的时候，这在四川震灾中表示得尤为显明5月12日的大地震，至今仍让大半个中国的公民处于恐慌之中仅13日这一天，就先后有重庆、上海、湖北、广西、陕西、浙江、河北、北京等地传出当地也将呈现地震的新闻，但这些传言当天就被各地政府发布为谎言

　　各地政府在这次震灾中，第一时光阻断过错信息的传播，其辟谣的效力无疑长短常高的在特别时代，民间去去期望政府与谎言赛跑，但在过去的一些公共事件中，大众扫兴的阅历并不少见譬如，在一些天然灾祸与重大事故产生时，有关部门对伤亡数字讳莫如深，导致民间传言四起而这时候，有些部门并不是抓紧澄清传言，而是查找传言的信息源，将传播者抓获处置这样当然可以吓阻过错的信息传播，但也容易导致正确信息的闭塞

　　必需理性地认识到，谎言并不必定都是恶意的例如，在本次重大震灾中，大众之所以轻信传言并传播这些信息，完整是一种求生的本能与关爱亲友性命安全的本能在性命财产面前，人们常常是宁可托其有而不愿信其无因此，政府除了高效力地辟谣，同时也应该说明谎言不可托的科学根据，即，如何让公家确信谎言的苍白与不堪一击诚如思惟家弥尔顿在《论出版自由》中所言-"让真谛与谬误交锋吧，谁望见在自由而公开的交战中，真谛会败下阵来?"

　　面对谎言，政府的工作并不能仅止于辟谣，除了发布分辨谎言的知识之外，政府自身也应进步分辨"谎言"的才能在本次震灾产生前，汶川县处所属的阿坝州防震减灾局就曾呈现断定失误问题-据四川省地震局官方网站5月9日发布的新闻，5月3日晚，有群众就"马尔康县梭磨乡马塘村落将要产生大地震，村落干部劝村落民搬到户外栖身"的传言咨询阿坝州防震减灾局，成果该局认定这是谎言，并公开拓"谣"

　　传言与谎言，不能完整划等号在本次大地震前，有人根据民间古老的测震经验，提出了诸多灾害的前兆，譬如，良多处所蟾蜍的集体迁移-水库蓄水的神秘消散等对此，一些专家的说明要么与地震无关，要么基本不给说明可见，如何正确断定谎言，如何处置谎言，以及如何区分传谣者的罪与非罪，这些问题都考验着政府危机公关才能，这些才能包含-专业的知识水准、对民间传统知识的尊敬、深刻民间倾听民意等

　　天灾已经降临，但预防天灾中的人祸因素，已经成为政府必需面对一项重大义务在漫长的救灾进程中，预料还有良多的传言将向我们提出挑衅，盼望政府积极作好筹备

　　作者系资深评论员