全球品牌网:网络暴力时代的危机公关
发布时间:2009-12-19来源:网络 编辑:小关
今天上BBS,有人说某个鸣朱川州的同窗说-“有必要吗?不就是地震嘛……不就是死了10000多个民工嘛……很正常嘛,中国人太多了,轻微少几万个也不错啊,还能增添人均GDP呢……个人以为捐三五十块的意思意思就行了……”成果被转载海角,一群愤青口诛笔伐,并帖出其年级、电话、状态等等,且不提这个人的说法有多恶劣,但这种暴露隐私的网络暴力已经超出了应有的界线
在网络时期,发个帖子比放个屁还容易,因此就发生了大批的愤青,加上人肉搜索器个人隐私很有可能就被网络暴民所强奸如果您还不知道什么是网络暴民的话,下面的事情您老是应当知道的-08年的网络流行语-“很黄很暴力”,接收采访的小女孩随后被人肉搜索把春秋班级,家庭住址,电话等等信息一一暴露出来
最近王石还说了一句话-“我以为捐200万是适合的”,可想而知现在他会对他这句话有多后悔,辛劳建立的个人品牌砸了,之后的负面影响不是区区200万所能解决的
从专业的角度斟酌,我们要思考的是-网络暴力时期的危机公关、个人公关应当怎么做?要想知道如何应对网络暴力,那就得先了解网络暴力,网络暴力去去是因为某些人做的某些事情或者说错了某些话,违反了主流意识,因此引起的的愤青的讨伐如果您只是个普通人,不想遭到人肉的攻击,那请多潜水,慎言行,不留可以标识自己身份的任何一点痕迹,包含IP、名字、相片、学校等我们重点思考下,如果您是想建立网络品牌,而且不盼望这个品牌轰然倒塌的话,危机公关应怎么做?
最典范的就是现在王石的案例,要知道,危机就跟生病一样,防重于治,要慎言!像王石,已经说了不该说的话,那该怎么办呢?首先要剖析时事-正在大家都不太寒静的灾情期间,任何说明,以及不符合大流的说法都会遭到更多的鄙弃因此策略应当是-顺手推舟,捐款可以不多,但是我们要做得更多,用实际行为捐赠物质来做解答,还可以推辞为对慈善机构的不信赖使然
我们又归头望望闯祸的朱川州应当怎么做呢?首先,如果他不能转变自己的设法主意,谁都帮不了他作为一个在校大学生的优势是,大多数人会愿意去谅解一个冒失的小毛头说法,因此,他的归应策略应当是在讨伐他最厉害的媒体开诚布公的报歉,并且拿出实际行为去补充自己的过失
网络暴力随同着互联网的发铺呈现,以后也将会更加猛烈,作为个人、企业发言人、以及政府,都不可避免会遭受最等闲的口诛笔伐,而我们的应对策略更多的是应慎言、慎行,虽然不倡导世界上没有杂音的说法,但是道德的底线必定要注意,再强调一遍,预防比解决更加主要