文天：奥运的最后商机

　　鼎力开铺企业内部公关活动，强有力地开发人文资源，是青岛海尔企业文化的中央工作

　　对每一位新入公司的职工，都要入行最基本的文化培训，让他们知道青岛海尔的过去、现状和未来发铺方向，让他们清楚青岛海尔的管理特点、经营方式，了解公司的外部环境和内部构造，熟习每个环节和确认公司的价值观念、行动规范，掌握企业的整个精力等等-然后到工作岗位入行业务培训，只有通过这种二级培训能力正式上岗

　　青岛海尔以为企业职工“人人是人才”，“作为管理者，您可以不知道下属的短处，但您不能不知道下属的优点”他们提出管理的内涵就是“借力”，就是把每个职工的积极性、发明性发掘出来，调动起来，形成合力，通过管人到达管事的目标为此在管人要有“三心”，即解决疾苦要暖心，批驳过错要诚心，做思惟政治工作要知心，以“三心”换取全部员工对企业的“铁心”治厂须要两手抓，既要做到严厉请求，又要关怀群众，为每个人发明充足铺示自我的舞台，形成具有鼓励机制的企业文化气氛青岛海尔把员工当作企业的主人并应用各种情势加强“海尔人”声誉感通过合理化建议、庆功会、公司活动会、郊游、为职工过诞辰、派小车接新娘等情势匆匆入员工的自尊、自强、自负，加强企业的凝集力公司还组织了健美队、服装模特表演队、跳舞队、轻音乐队、摄影班、美术班等，从各方面丰盛、进步职工的文化生涯，使职工生涯在一个健康向上、高兴的、美的环境中所有这些，极大地开发了公司最大的资源——人的资源，使它成为青岛海尔发铺的基本动力

　　每周六晚上，是张总经理和职工一起过诞辰的时光，每周二下午则是公司引导亲自招待员工来访的时光，任何一位员工，在这一天可径直走入总经理的办公室，向企业的最高决议计划者表达自己的心境、设法主意和建议内部公关活动的鼎力开铺，使员工在公司如在家，爱公司如爱家公司有一青年女工，在身患绝症弥留之际，提出的独一盼望就是让她的灵车经由公司的大门时停一停，让她能最后“望”一眼心爱的公司多好的员工，这恰是青岛海尔的盼望所在

　　公共关系已成为青岛海尔生存活动的一部门，由此建立了一个美妙的海尔团体形象，奠定了公司旺盛发达的基本