山峰：用品牌反击偏见

 - - - - - - 面对近来国外媒体呈现的大批对中国产品质量和食物安全问题的负面报道，面对国外个别商家扬言“要在商品上贴上非中国制作的标签”，哪一个中国人心里能舒畅?我们虽然对自己海内的产品质量和食物安全问题并不完整满意，但稍有常识的人都可以断定-那些说中国“注入荷尔蒙的快餐让6岁的男孩儿长胡子，让7岁的女孩儿乳房发育”，说中国产品是“死神”的言论是多么恶劣，又是多么好笑惋惜，对于这些捕风捉影、以偏概全，甚至无中生有、恶意炒作的报道，世界上就是有人相信，这样的人还为数不少

　　民众轻信谎言说来不足为奇，这在心理学和传播学中不难找到根据究竟，社会民众哪有时光去剖析谎言与成见背后的市场竞争和商业壁垒?又哪有精神去洞察“中国要挟论”背后暗藏着国际商业保护主义的幽灵?据说，美国一位前总统在用餐时，读到该国个别企业去肠衣里填塞糜烂肉馅的报道后，竟也无法自制地呕吐起来，望来连总统也很难跳出心理学和传播学所发明的规律从这种意义上说，面对谎言与成见，我们虽然可以采纳国际有识之士的建议，及时开铺危机公关，但是，我们必需清楚-在中国商品在全世界的超市中几乎无所不在的今天，在中国出口总额已达9690亿美元，位居世界第三的今天，在中国已成为欧盟、日本最大入口起源国和美国第二大入口起源国的今天，在中国的空调、DVD机、照相机、笔记本电脑等700多种产品出口居世界第一位，平均每小时向世界各地输出货物超过1亿美元的今天，说中国出口商品琳琅满目、物美价廉已经不可能成为西方媒体所寻求的消息，倒是抓住中国商品哪害怕一丁点的问题加以渲染，才可为媒体系体例造“轰动效应”我们因此可以断言，通过危机公关，谎言可以澄清，成见可以打消-但也可以断言，新的谎言还将呈现，成见仍将尾随而来

　　量力而行地说，中国出口商品的质量已经到达很高的水准仅拿食物举例，近几年，中国出口食物的及格率都在99%以上，过去两年，中国出口美国的食物及格率都高于美国出口中国食物的及格率日本厚生省颁布的2006年日本入口食物及格率表明，自中国入口的食物及格率为99.42%，而美国事98.69%，欧盟是99.38%但是，为什么偏偏是中国商品遭受信赖危机?我们不得不承认，对于公家来说，危机公关、接触交换、阐明阐明都有各自的局限性当此时刻，我们深感缺乏品牌之痛，痛感不能更多借助品牌来“四两拨千斤”我们知道，良多国际名牌都是在中国出产、加工的，但贴的是国外名牌的标记如果您打中国的商标，对不起，人们对您没有信赖，没有虔诚想要信赖和虔诚吗，您不能是一个简略的商标，您必需服从品牌的运作规律并最终打动听心成为民众认可的品牌这样的品牌必定不会“打一枪换一个处所”，必定不会做“一锤子买卖”，必定会对海内外用户执行雷同的尺度，必定有铁的轨制来保护其质量和名誉——面对这样的品牌，谎言与成见大多无可奈何

　　在历史上的不同时代，每一个国度的突起都与一批品牌的成长亲密相干有人断言，中国事世界品牌最大一块处女地目前，全球最有价值的100个品牌中，美国有52个，韩国1个，日本6个，剩下的都是欧洲的，没有一个是中国的

　　上世纪60年代初，日本的品牌在美国也仍是地摊货的程度1968年的东京奥运会开拓了日本的全球品牌扩张之路明年，奥运会将来到北京，当全世界都瞩目中国的时候，我们能够初步树立一批自己的国际

　　品牌吗?中国企业能够开端实现自己的世界品牌梦想吗?如果能，我们的首要义务将不再是用品牌反击成见，而变成想方设法更好地知足国际消耗者的需求——那时，中国商品将成长为消耗者尊敬的品牌，各国消耗者将成为中国商品抵抗谎言与成见的主要力气