许苏琴

 - - - 10月7日15时30分，今年第16号台风“罗莎”在浙江苍南霞关邻近的浙闽接壤处登陆作为历史上登陆浙江省最晚的一个台风，绝管登陆时风力(12级)比之前“韦帕”(14级)要小许多，但其诡异路径和庞大雨量却给浙江各地带来更为宏大的经济丧失——截至8日15时，全省718.7万人受灾，直接经济丧失达75亿元-从10月6日至8日17时全省平均降雨166.8毫米-而杭州更是在短短24小时内降雨191.3毫米，这是杭城1951年以明天将来雨量的最大值

 - - - 与此同时，杭州各重要网站的信息量和点击率也随同城市水位的不断高涨呈现“井喷”据统计，截至10月9日中午11时，浙江在线消息网站共推出《浙江抗击台风“罗莎”》和《暴雨“考验”浙江》两大专题，累计宣布1200余条与台风“罗莎”相干的文字、图片、视频、评论等报道，相干专题与报道的拜访量到达250余万人次

 - - - 突发事件包含重大事故、群体性事件、天然灾祸等等，这些社会性事件一旦成为互联网上的暖门话题，去去能够在短时光内形成宏大的网络舆论场，吸引为数众多的网络受众介入其中这些网络舆论一旦到达必定的传播强度，入而就可能转化为实际生涯中的社会舆论，在整个社会范畴中产生宏大影响所以，突发事件时代如何构建起及时、透明、协调、稳固的网络舆论场，是一个值得思考的问题

 - - - 重点消息网站成为构建舆论的主体力气

 - - - 一个话题之所以能在网络上成为舆论的暖点，大致与以下三方面有关-其一是高曝光率，当网络受众接触该信息的频次显明高于其他信息时，天然会把它作为眼下最重要的网络话题加以关注-其二是相干信息海量，如果一个话题只有单纯的事件本体信息显然难以知足受众的需求，而一旦跟该话题相干的信息大量量出现时，才能激发受众强烈的浏览兴致-其三，强时效性在信息时代，在最短的时光内实现信息最大水平的交换已经成为信息出产者和信息消耗者的自发寻求相干信息的更新速度是能否成为暖点话题的一个潜在权衡尺度

 - - - 就目前情形望，网络舆论暖点通常出生于商业性网站，消息网站在这方面的表示并不出彩但是“罗莎”台风期间，作为浙江省独一的省级重点消息网站，浙江在线重拳出击，紧紧抓住上述网络舆论暖点形成的三个重要元素开铺消息报道工作同时凭借自己的威望性，在这次突发事件的网络传播中盘踞重要一席，博得了良好的传播效果

 - - - 在与传统媒体的竞争中，网络媒体优势绝显浙江在线、杭州网等网站的网络消息通过应用多媒体的手腕，既有文字和图片报道，又有视频、图表等情势-既有常规的消息、通信、特写、评论，又有与专家、政府部门的连线、交互式访谈，为受众提供一种全景式、立体化的报道凭借活泼多样的网络报道情势，在短时光内就能获得相称高的网络受众关注

 - - - 除了将最新、最威望消息及时宣布上网，消息网站还能够最大限度集纳相干消息，使抗台专题成为最威望、最全面、最及时宣布消息的平台这样一来，网络媒体可以有效补充突发事件时代传统媒体的信息传播劣势，为营造积极、稳固的社会舆论场做出自己的贡献

 - - - 网络成为政府部门“传声筒”

 - - - 重大突发事件是指对一个社会体系的基础价值和行动准则构架产生严峻要挟，并且在时光压力和不肯定性极高的情形下，必需对其做出决议计划的事件如何应对和处理突发事件是考验我们政府执政才能的重要指标应对和处理突发事件工作的一个重要内容就是做好舆论的工作，尽力发明有利于事件解决的舆论环境

 - - - 互联网呈现以前，传统媒体都能遵照消息宣扬纪律，配合做好宣扬工作，一般不会给事件的解决添乱可自有了互联网，信息传播的格式产生了宏大变化，每一个人都可以轻松地成为一个“消息社”、一个“编纂部”、一部“电台”，各种道听途说的风闻和谎言能等闲地广为传播，对政府工作产生很大影响

 - - - 谎言止于公开多年的实践告知我们，当突发事件产生时我们首先应当掠夺“话语权”，在第一时光通过互联网宣布威望信息，使不实的风闻和谎言没有产生、传播的空间和机遇媒体对重大突发事件的报道，不仅仅是为了知足公家对重大突发事件应有的知情权，从这一点来讲，互联网有着比传统媒体更高的效力，在处理突发事件中能够起到特别作用因此，网络媒体在党和政府的危机管理中扮演着十分重要的角色

 - - - 与此同时，前方记者通过大量文字和图片，连续报道了各地紧迫发动防台避灾、转移人员的举动，如《浙江近百万人员安全转移，归港避风舟只38142艘》、专访文章《苍南干部陈贤选-抗台每次都是这样做的！》等，反应了浙江人民积极抗台防台的整体面孔这些信息的及时颁布，起到了社会预警、安抚民心、领导舆论和上下沟通等功效，使网络成为突发事件时代社会舆论的“防火墙”、“减震阀”和“稳压器”，成为政府指点群众应对天然灾祸的重要渠道

 - - - 国民消息的集中式爆发

 - - - 中国事世界上信息通信业发铺最快的国度之一在10月12日举办的第九届中国国际高新技术结果交易会上，信息工业部副部长娄节约说，截至9月，中国互联网用户到达1.72亿网络空间是现代高科技信息技术发铺的必然产物，技术的入步匆匆使媒介信息宣布的渠道越来越多样化，博客、播客、维客等一系列情势的“国民消息”产生和繁华已经势不可挡，网络凑集了各种信息资源供社会主体共享

 - - - 互联网在我国刚起步的前几年，我国网民上网大都是为了浏览和浏览网络信息但近年来有相称比例的人已不知足“望网”身份，开端从幕后走向前台，从缄默走向疾呼，由“信息浏览者”变为“信息宣布者”，由“信息消耗者”成为“信息发明者”如今，全国“网民记者”超过1000万，仅专门浏览博客文章的网民就达800万人网民能够发明资源，充足施铺“网民记者”的作用，丰盛网上信息，已是各网络媒体的共鸣

 - - - 在“罗莎”台风期间，杭州网络上的国民消息呈现集中性、大范畴爆发态势，表示为点击率高、更新速度快、报道面广等特性在杭城各重要网络言论集散地，草根“记者”们表示出异乎寻常的创作暖情尤其在杭州经受暴雨“考验”入程中，网民用最原生态的文字与照片在论坛上入行入程式播报

 - - - 杭州本土最火的都市快报19楼论坛里也同样显示了网民对台风“罗莎”的超高关注，甚至培养了19楼有史以来最火爆的帖子——“这归台风是动真格的/您那边风雨怎样”这个由19楼运营者发起的帖子，在24小时之内的点击量高达50多万，归帖6000多个良多网友一入来就感叹，这楼都快造到天上去了据19楼体系工程师说，单个帖子的点击量和归复数这么高，不仅是19楼上的第一次，在全国众多的知名论坛里面，也是比拟少见除了BBS里“台风帖”数量一路狂飙，19楼论坛还把当周EF-SPARK博客精英大赛的主题定为“为了工作，我行走在暴风雨中”，吸引众多博客写作者暖情介入，同样形成了宏大的网络舆论影响力

 - - - 网民给网络媒体带来“繁华”的同时，也会将一些“紊乱无章”的信息送入网络突发事件期间，互联网上的舆论可能会呈现庞杂局势，网民的情感容易非理性化因此，如何对网上舆论入行必要的领导，缓和、劝导网民的过豪情感-如何掌握网络互动性强的特性，通过互联网了解宽大网民的看法和心理，匆匆使事件更稳妥、更快捷、更有效的解决-网络媒体如何领导网民遵照法规和道德规范，精制日志，文明互动，理性发帖、跟帖，最大水平地阻止乃至打消不良信息带来的负面影响等等，仍旧值得我们继承深刻思考和摸索