杨为民：做本土公关，需要历史思维

 - - - - - - - 对于良多公关从业者来说，广告一直是一块挥之不去的暗影广告人可以很自豪地说“不做总统就做广告人”，公关人底气好像就不太足，去去给人一种“鞍前马后”、可有可无的印象不外现在情形不太一样了，曾经提出“定位理论”的世界有名营销理论威望阿尔·里斯，又给我们带来了洪钟大吕般振聋发聩的《公关第一，广告第二》！ -

 - - - - - - - 我们必需感激巨匠，他比我们更有勇气，他说出了我们想说又不敢说的话作为一个工业，公关在中国事舶来品-但中国从来就是一片公关的膏壤，在中国历史上没有封号的公关巨匠们留下了无数发人深省的经典之作，其中，《冯谖客孟尝君》就堪称今天中国本土公关策划人的励志读本 -

 - - - - - - - “无好无能、只会请求个人待遇”的冯谖请缨去薛地为孟尝君讨债，他掌握住了“客户”孟尝君的实际需求是“义”——虽然孟尝君本人并没有认识到这一点——因而“自作主意”地将讨债行动演绎成诉求为“孟尝君是个仁义之人”的“事件营销”，将债券付之一炬，为孟尝君取得了债务人们的极大感激和推戴，无形中孟尝君的“仁义”品牌得到了传播但公关的效果是“细水长流，磨铁成针”的，因此望不到面前好处的孟尝君并不领情，直到他的事业产生危机奔赴薛地，“民扶老携幼，迎君道中”时，才尝到了冯谖的公关手腕带来的“甜头”冯谖的策划并没有到此为止，他“智者察于未萌”，一针见血地指出了孟尝君的隐忧-必需像兔子一样，至少有三条后路，才可以高枕而卧接着，他为孟尝君鼎力造势，使孟尝君真正做到了“狡兔三窟”，从而“安枕无忧”矣 -

 - - - - - - - 在中国历史上，良多案例所披发出的智慧毫光并不亚于冯谖的策划，但还有比冯谖的情形更像今天的中国本土公关人的吗?因为商品经济形态发铺的滞后，导致了目前中国本土公关工业还处于一种欠发达的状态，而中国本土的公关公司也去去像冯谖一样被以为“无好无能”-另一方面，因为同样的原因，本土大多数企业对公关的认识不够，它们没有认识到公关传播的宏大效应，一如孟尝君对冯谖毁券市恩的不懂得一样 -

 - - - - - - - 有的企业也会认识到公关的主要性，但去去是在危机呈现时-之所以呈现这种情形，也许是因为危机公关的预期效果是立竿见影的但对公关人来说，危机公关是公关的最初级的层面-对公关人来说，常常为所服务的客户入行危机公关是可耻的，因为这恰恰阐明了公关程度的欠缺——如果未雨绸缪被当作了神圣的工作准则，就不应当会常常须要危机公关手腕从这个意义上来说，公关工作的基本应当是战略思维系统的树立，而不是简略的战术利用的聚集-冯谖之所以值得我们尊重，是因为他的高明策略，更因为他自觉自动为“客户”全盘策划的精力 -

 - - - - - - - 良多广告人言必及国际4A，现在公关界也有这种偏向“外来的和尚会念经”，这是可以懂得的不可否定，国际公关公司也有良多值得本土公司借鉴之处，譬如成熟规范的运作模式等公关与广告一样是以智力产品为主打的工业，但公关与广告又截然不同，这是必需明白的如果说广告的诉求是“我是谁”，那公关则要告知人们“为什么是我”，显然公关的工作更艰难可以说，公关的实质对象是“人道”因此在这个意义上来说，本土公关公司比国际公关公司具有天然的、本能的、核心的竞争优势这就不难懂得，为什么良多海内企业在经由了失败的尝试之后，会坚决地摒弃了国际4A广告公司，而起用本土的优良广告公司当然这个优势并不是据以夸口的谈资，它同样须要不断地发掘 -

 - - - - - - - 从哪里发掘?如果我们了解到，那些被我们视作经营之神的跨国企业家们，也都将《孙子兵法》、《三国演义》等视为案头必备读物的话，那么这个问题或许不再存在做本土公关，须要历史思维站在历史的肩膀上，“登高而招，臂非加长而见者遥”，五千年的历史文化有足够的高度来承载我们怎样用历史思维来做我们的本土公关呢?如前所述，强势有效的公关工作应当是树立在战略思维系统的基本之上，如果我们只是学习历史的案例，那历史文化就成为累赘而不是宝库-如果我们的着眼点在方式而不是战略思惟，那么我们没有资历担负及格的公关策划人，而只是皓首穷经的学究“道可道，非常道”，“法无常法”，如果一味学习方式，就得不到方式 -

 - - - - - - - 要做好公关，也要讲求“三纲五常”其一，“倚门归首，却把青梅嗅”，在商不言商，绝可能地淡化公关运动中的商业痕迹-其二，“清泉石上流”，“润物细无声”，公关工作讲求潜移默化的作用-其三，“滴水石穿”，公关工作应避免急功近利是为三纲，正因为公关工作的核心属性是关于“人道”的工作，因此此三纲应作为公关工作的行动准则 -

 - - - - - - - 何谓“五常”?公关工作是一项智力工作，公关人的思维必需具有立异性，“振衣千仞岗，濯足万里流”，要立意高遥，为人所未为-思维要具有跳跃性，“从A到C，不斟酌B”-思维要有发散性，洋洋大观，无所不及-思维要有反向性，“塞翁失马，焉知非福”，擅长捕获事物的哲学对峙面-思维要有联系关系性，“拔起萝卜带起泥”，“按下葫芦起了瓢”，器重连动的效应 -

 - - - - - - - 强调公关工作中的历史思维，并不意味着排挤外来的精髓结果只是因为公关工作人道当道、策略当道，公关卖的不应是“干了什么”，而是集大成的智慧，所以，对中国本土的公关人来说，您要“说服”和影响的是中国人，怎么可以不器重中国人的智慧呢?