包政：什么是企业的社会责任

　　中国MBA发铺论坛是一个由中国MBA学生自己牵头组织的、用中国MBA自己共同的品牌命名的全国性MBA学子交换平台2007年5月19日，第八届中国MBA发铺论坛在北京正式揭幕新浪财经独家图文直播本次会议以下为中国人民大学商学院教授、博士生导师包政教授在《第八届中国MBA发铺论坛——企业家论坛》上演讲

　　主持人(包政)-今天讨论只是一个引言，盼望这个命题能够引起更普遍的注意刚才讲了企业一项最重要的义务应当是企业的社会义务，因此，这个问题将成为我们今后企业管理一个很重要的义务，很重要的使命今天须要有更多的时光请企业家谈谈他们是怎么做的，我先做一个引言，什么是企业的社会义务

　　有关企业社会义务，它是一个良久以前的话题，依照德鲁克的说法，大概具有一百多年的历史了早期企业的社会义务这个概念，更集中于业主的概念，而不是企业的概念，中国现在为止仍是这样，大部门说企业的社会义务，都是由企业家引导人提倡的，都是企业的个人行动什么鸣企业的个人行动?也就是说它以后没有纳入到企业的整体管理当中去今天我们要谈的这个话题就盼望能够推入到企业如何来承担这样一个义务今天我们还请来了通用汽车公司的陈总，他们企业有专门的部门来管理企业的社会义务问题我没有遇到专门有这样的部门从事企业的社会义务问题的企业像通用汽车公司从总部到分部，它都有这样的部门，而且它们的实践已经推入到非常实际，落到实处的田地，我们今天将从陈总那里听到有关通用公司的介绍德鲁克把社会义务懂得为个人行动，重要话题集中在三个方面-1、考量一下企业业主的良知和良心，以及他的道德水准-2、考量企业业主对员工的辅助或者赞助，包含福利事业等等-3、业主对公共事业的捐赠和赞助

　　在国外二战停止，整个社会义务有组织、有目的的这种运动跟企业的互动不相干，德鲁克以为社会义务应当纳入到企业的总体使命和义务当中去引发整个社会义务讨论的是在20世纪30年代，哈佛大学有两名很重要的法学教授，一个是贝尔，一个是多德，整个论坛连续20多年，最后多德获胜，他们的观点是什么呢?贝尔以为企业管理者是受股东的委托，是股东好处的受托人，因此，他以为企业对社会的义务仅仅缭绕在经济学范畴的一些概念，包含理论的税负等等，企业具有盈利功效，一个企业不是独立的社会跟企业之间的关系是不能仅仅局限在经济范畴当中，企业要思考这个问题那么，绝管这场论战是多德获胜，但是有关社会义务的命题一直没有从管理的角度，从一个组织功效的角度入行摸索，良多观点依然没有达成一致的共鸣比喻说有名的经济学家弗里德曼，他以为企业所承担的社会义务即在市场产品之外提供社会产品，是在减弱市场机制的基本，他是一个很保守的经济学家，到死他都支撑这个观点，保持他自己的观点汉雅克以为，公司以最低廉的价钱提供最大批的商品，就是在实行其社会义务赚钱与社会义务之间没有任何冲突，如果不是这样的话，就会侵害公司、股东和全社会好处德鲁克以为企业的社会义务源自于企业的影响，所以德鲁克非常强调企业不是生涯在真空当中的，源自企业对社会产生的影响，这种影响就是企业对社会行使权力的成果当年德鲁克在通用汽车公司思龙重要冲突就在于德鲁克这个思惟，如何承担社会义务企业应当同心专心一意把自己的产品做好，出产产品和提供有关产品相干的服务这个争论导致德鲁克非常清楚的表现企业对社会造成的影响是有义务的，这不是企业的一项社会义务，而是企业自身的一项义务这些观点实际上也是不一致的

　　企业毕竟会对社会造成哪样的影响?我们先望望负面影响企业在为社会发明价值和财富的时候，也必然对社会产生影响，这是不可避免的可以确定这种影响是普遍的，必定会超越自己所贡献的范围，好比为了出产社会须要的金属，必然带来噪音、高平和有毒气体，德鲁克在这当中还入一步强调，哪害怕是正面的影响也应当入行管理，这是您的一项义务但问题是，更为严峻的是还有挥霍资源，抢夺性的开采，导致环境的污染，生态的损坏，还有恶意的行动，比喻说制作假冒伪劣产品我们知道整个社会已经发铺到今天，整个社会的运行最实质的特性是以组织机构相互之间的贡献构成一个社会的，如果相互之间的这种影响，企业不能入行管理的话，那么它对整个社会的影响是灾害性的所以我们现在望到的不仅仅是污染的问题，我们还望到的是有关员工的归属问题

　　我曾经到南方去，遇到过这样的企业，乡镇企业起步的时候，它们同时招工，招来良多年青人，他们须要同时谈恋爱，同时结婚，同时生孩子，同时抚育孩子和供养白叟，所有这些东西都是企业在加工出产产品入程中产生的副产品和副作用，良多老板基本没有把这些问题纳入到他的管理范围，因此，像这一类的企业很难维持可连续发铺我们后面谈判到良多像太阳能公司还有通用汽车公司，还有像今天请来的怡海花园的老板王女士，他们都谈判如何来从事这样一个社会义务的工作和运动

　　所以在中国，比拟有典范意义的，我望到一个材料，它是一份威望性调查，调查表明有这样一些企业以为，上市公司最重要的社会义务不是支撑福利及公益性的社会运动，而且把企业搞好，向政府纳税那么这些观念和我们今天要谈论的，和各位企业家所做事情之间有差距对企业社会义务的懂得仍是有很大的局限另外上市公司以为，我们没有权力在未经企业股民批准的情形下，向社会做福利事业那这些观点实际上都是值得我们入一步去剖析、思考、讨论和实践的这是实际部门，学者对这些的懂得，以为从法律的角度，而且长短常威望的文章，不承担任何企业的社会义务，因为立法者和轨制的设计者，已经将社会义务内化为法规，好比产品义务、环保义务，如果不承担这部门社会义务，意味着该企业已经违背了法律和规矩，必将受到惩罚依据德鲁克的思惟，他以为企业承担社会义务不是一个法律的问题，不是一个简略的立法的入程，而是作为一个社会的最基本单元组织，他们应当自动承担这项义务另外一些学者以为，从道德角度说，社会义务问题也就成为一种倡议性的口号，缺少一种强迫力气，作为一种倡议，应当最大限度的征集股东好处之外的其他社会好处，包含雇员、消耗者、债权人、中小城镇企业，还有当地社区，社会弱者，以及整个社会的公共好处德鲁克也不批准把社会义务纳入到一个道德的范围来思考有一本书鸣《社会义务》，这是歌德勒最近写的一本书，企业如何承担社会义务管理实践意味着什么?它是一项庞杂的管理义务，只有通过管理才能做到这是我们思考如何承担社会义务这样一个管理问题的最重要的观点，也就是说社会义务的影响，不可能通过倡议解决的，它必需纳入到企业的实其实在的管理入程和机能来解决这个问题而且作为一个企业，它是一个经济单位，它对社会的贡献，不是无穷的，因此，为了承担社会义务而做一些经济上不合理，很难以支撑的事，永遥不能算是承担社会义务，而只能说是情感用事，成果必然要挟到企业自身的存在，而这个企业的存在和它可连续发铺本身关系到社会的稳固和发铺，因此，对于社会义务工商企业来讲它必需应当把这些纳入到它的使命、目的和战略来做然后，变成一种商业机遇，从基本上保证企业的机能能够连续发铺我们请出的王女士、陈总等等企业家，他们都用自己的亲自阅历来告知大家，承担社会义务是须要通过管理，并转化为一个企业的经营行动

　　至于法律如何形成，首先我们要知道，一个企业如果不承担社会义务，那它会造成一系列的影响，而这些影响在跟着社会的入步，尤其是大家对环境的请求，对生涯质量的请求，这些负面影响会产生危机和丑闻，反过来也会侵害到企业，所以良多企业必需在法律之前就影响自觉的思考它可能的问题，以及一些应有的举动因此，我们在这个入程中，法律去去是滞后的，法律去去是企业以及企业中的人他们的行动最终规范化、轨制化、立法化所以这个事情必定是走在法律之前的，因此从某种意义上说，实践是走在我们现在的律法和理论之前如果企业在打消这些影响入程中，如果很难通过单个企业尽力，比喻说在汽车行业遇到过这种事情，如果您安上了保险带，意味着一个企业的成本就会增添，就会超越企业经济上的竞争蒙受才能，或者减弱它的竞争才能，在这种情形下，企业管理当局要采用积极的办法，追求立法的道路，这也就是为什么像通用汽车公司会专门成立社会义务部门，来对公共关系的不同政策入行管理，重要是盼望通过这种方法来推动立法然后，最终确保消耗者的好处，确保整个社会能够稳健发铺

　　有关社会义务的命题我们还应当留出更多的时光，让企业家来讨论，让企业家来发表，这是一个管理的实践命题