查尔斯·沃森：构建良好投资者关系

　　专访英国FD公司首席执行官查尔斯·沃森 　　　　

　　随同着最近中国股市的连续火爆和上市公司的竞争日益加强，投资者关系的重要性日益凸显，有关投资者教育以及企业如何确保散户拥有与机构投资者平等的信息知晓权已成为各方关注的焦点鉴于良好的投资者关系不仅可以辅助公司稳固股价，还能晋升企业的名誉与品牌，英国FD公司(FinancialDy鄄namics)首席执行官查尔斯·沃森(CharlesWatson)16日下午在接收本报记者独家采访时强调指出，做好投资者教育和沟通工作须要上市公司、媒体、监管部门三方的共同尽力

　　因为FD公司正担任拟议中的巴克莱银行与荷兰银行并购案的公关顾问，记者的提问很天然地从投资者关系在大型并购中的作用开端事实上，在并购案颁布前后相干公司股价对有关信息极为敏感，企业在披露信息和与投资者沟通时都很谨严，稍有失误股价大幅波动是轻，更严峻的是并购案可能因此搁浅或失败

　　沃森告知记者，无论企业是大仍是小，无论是首次公开上市(IPO)之前仍是之后，稳固股价都是其在投资者关系工作中日常须要做的事情，只不外在涉及到企业并购时该工作的好坏对股价走势更为要害FD公司对全球上市公司的调查成果显示，90%以上公司股价呈现大幅波动的原因是持股人不了解所买公司的信息或公司信息出人意料“实际上，一个公平的股价表示是最重要的，”他说他所谓的公平是指投资者必需能够了解到公司的所有信息以及必需拥有了解信息的道路良多公司误认为完成IPO就到达了目标，但在沃森望来，IPO只是企业在跳水时溅起的水花，下一步是您如何在大海里游泳他认为，“游泳的入程实际上就是与股东对话与交换的入程，要常常告知他们企业的经营情形如果他们发明持股人对公司的期望与实际情形有偏差，就应当立刻对这种偏差入行调整，打消或减少偏差”

　　至于如何能力做好投资者关系工作，沃森认为应“三管齐下”，即上市公司确保信息的有效转达-发铺包含媒体在内的第三方力气让投资者获得客观和专业的信息-监管部门要切实负起引导义务，督匆匆上市公司实行公平披露信息的职责他表示，这三方面有任何一方做得不好，都可能会导致散户盲目投资

　　那么，对上市公司来说，怎样能力获得幻想的投资者关系呢?沃森认为最好的模式是倾听和沟通“投资者关系就好比是企业在销售其产品没有一个企业会在基本不了解客户和市场需求的情形下去倾销产品，而投资者关系工作实际上倾销的是企业的股票，应更好地了解和倾听投资者的需求并将企业的信息传递给他们，”他说

　　据了解，除了依照监管部门的请求按期颁布季报、半年报和年报外，不按期地召开投资者会议、树立投资者关系网站、出版宣扬品、组织投资者参观企业等是发达国度企业倾听投资者心声并与其沟通的常见道路而在中国这样的新兴市场，因散户数量庞大，且多数人财经知识匮乏，很少或基本没有机遇加入上市企业组织的参观运动或会议，如何对他们入行风险教育已经成为一大挑衅沃森表示，在与散户入行交换方面，网站是一个很好的道路他建议，在组织投资者参观时，上市公司可以在投资者关系网站上同时颁布铺示给现场投资者的材料与信息，这样一来，没有去现场的散户也能够获得同样的信息另外，投资者在购置了一家上市公司的股票之后，可以在这家公司的投资者关系网站上注册申请一项“邮件提示”服务，今后网站上如有任何内容更新，投资者都可以在自己的邮箱中收到提示邮件据悉，在中国良多大城市，不少散户投资者都采取了网上交易方法，他们完整可以应用从网站上获得的最新信息入行操作

　　除了上述情势外，沃森还提示道，上市公司在披露信息内容的表达上也须要注意有的企业如金融企业宣布的信息专业词汇较多，一般投资者基本望不清楚，可以请财经公关公司或雇佣相干人员将其编纂为简略易懂的文字

　　在西方，良多散户投资者并没有专业的投资顾问为其提供投资建议，与中国的散户一样，他们重要也是通过财经媒体来了解上市公司信息，非常注重媒体的建议和评论因此，沃森特意强调了专业、公平、高程度的财经媒体在构建良好的投资者关系和教育投资者方面的作用，不仅包含纸质媒体，也包含新兴的网络媒体他介绍说，英国《金融时报》目前正在破费大批资金改善自己的网站，盼望网站施铺更大的作用

　　除了通过媒体外，散户投资者的教育工作的确存在操作上的难题，尤其是在中国，散户广泛欠缺经济金融知识，常常听风、跟新闻炒股，加大了市场的短线波动沃森告知记者，目前英国正在讨论是否将投资理财作为初中任务教育课程之一，盼望通过开设这门课程让孩子们从小就了解投资理财知识，学会管理、勤俭和赚取金钱

　　另外，对像中国这样正在高速发铺的证券市场来说，监管当局在投资者关系和教育投资者方面也担当侧重要的义务沃森说，在审批和与上市公司沟通时，监管机构有任务告知他们加强与投资者尤其是与散户投资者沟通的重要性，使上市公司能够公平、公平地望待散户他说，伦敦证券交易所在网站上花了很大篇幅论述平等望待所有投资者的重要性

　　要搞好投资者关系，须要上市公司破费不少的人力、物力和财力对上市公司而言，除了维持股价的长期稳固以外，这种付出还能获得哪样的归报?这是中国企业常常向FD公司提出的问题，也是记者的疑问之一沃森的归答是，一个公司最可贵的财富是其拥有的品牌企业做投资者关系工作不仅是做好季报、半年报和年报的披露，还应把它作为整个企业品牌形象建设战略的一部门来抓，良好的投资者关系可以有助于品牌建设，入而对整个公司业务的发铺起积极影响他还强调指出，对于面临剧烈竞争和盼望开辟国际市场的中国企业来说，名誉和品牌已经越来越重要，企业有必要对投资者关系加以器重